Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle unser Service-Koordinationsteam für effiziente Abläufe.
- Unternehmen: NACOS Marine, führend in maritimer Automatisierung und Navigation.
- Vorteile: Feste Anstellung, internationale Erfahrung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Gestalte Prozesse und verbessere die Servicequalität in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Übernehme eine Schlüsselrolle in einem dynamischen, globalen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Servicekoordination und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
NACOS Marine ist eine global integrierte Unternehmensgruppe, die an der Spitze der maritimen Automatisierung, Navigation und Kontrollsysteme steht. Wir suchen einen Manager für die Koordination des Außendienstes in Deutschland (m/w/d), um unser Team für die Servicekoordination zu leiten und weiterzuentwickeln. Diese Rolle wird als 24-monatige Festanstellung angeboten und bietet die Möglichkeit, die volle Verantwortung für eine Schlüsselposition innerhalb unserer Serviceorganisation zu übernehmen.
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die effiziente Planung, Koordination und Ausführung von Serviceaktivitäten vom ersten Kundenantrag bis zur Fertigstellung und Rechnungsstellung. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Steigerung der operativen Leistung, dem Management von Ressourcen und der Gewährleistung einer hohen Servicequalität, während Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienstteams und internen Funktionen agieren.
Hauptverantwortlichkeiten:- Leitung und Management des Teams für die Servicekoordination, um eine effiziente Planung und Ausführung der Serviceaktivitäten sicherzustellen
- Überwachung der Ressourcenplanung, Lastenverteilung und operativen Koordination von Außendienstmissionen
- Förderung des Leistungsmanagements, der Entwicklung und des Coachings der Teammitglieder
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität, zeitgerechte Reaktion auf Kundenanfragen und ordnungsgemäße Dokumentation
- Agieren als Eskalationspunkt für servicebezogene Probleme und Sicherstellung einer zeitnahen Lösung
- Vertretung der Servicekoordination in Kundeninteraktionen und operativen Meetings
- Agieren als zentrale Schnittstelle zwischen der Servicekoordination und internen Funktionen wie Dispatch, Außendienst, Logistik, Einkauf, Vertrieb und ERP-Prozessen
- Förderung der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse, Werkzeuge und Arbeitsabläufe der Servicekoordination
- Überwachung der operativen Leistung und Sicherstellung der Übereinstimmung mit den Geschäftszielen
- Relevante technische oder kaufmännische Ausbildung kombiniert mit Erfahrung in der Servicekoordination oder im Außendienstbetrieb
- Nachgewiesene Führungserfahrung, idealerweise in der Leitung größerer Teams in einem dynamischen Serviceumfeld
- Starkes Verständnis von Serviceprozessen, operativer Planung und funktionsübergreifender Zusammenarbeit
- Erfahrung im Umgang mit ERP/CRM-Systemen und Servicemanagement-Tools
- Strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu managen
- Kundenorientierte Denkweise mit Erfahrung im Umgang mit Eskalationen und operativen Servicethemen
- Starke Stakeholder-Management-Fähigkeiten über verschiedene Funktionen hinweg
- Fließend in Englisch; Deutsch ist von Vorteil
Bei NACOS Marine übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in einer globalen Serviceorganisation, in der operative Exzellenz, Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung im Mittelpunkt unseres Handelns stehen. Diese Position bietet eine einzigartige Gelegenheit, ein großes, leistungsstarkes Team zu leiten, wirkungsvolle Verbesserungen voranzutreiben und starke Führungserfahrung in einem internationalen Umfeld zu sammeln.
Manager Field Service Coordination Germany (m/f/d) - 24 months Arbeitgeber: NACOS Marine
NACOS Marine ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einer Schlüsselposition innerhalb eines globalen Serviceteams zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit, kontinuierliche Verbesserung und operative Exzellenz, während wir gleichzeitig individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bieten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Mit einem starken Fokus auf innovative Technologien und einem dynamischen Arbeitsumfeld in Deutschland sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern eine sinnvolle und lohnende Beschäftigung zu bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Manager Field Service Coordination Germany (m/f/d) - 24 months erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen zu dir kommen. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an NACOS Marine und ihren Projekten!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen, um dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zu zeigen. Das macht einen guten Eindruck!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bei NACOS Marine arbeitet, frag nach einem Referral. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung hervorzuheben. Vergiss nicht, deine Leidenschaft für maritime Technologien zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager Field Service Coordination Germany (m/f/d) - 24 months mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe so, wie du sprichst. Das macht deine Bewerbung persönlicher und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. So sehen wir direkt, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NACOS Marine vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit NACOS Marine und der spezifischen Rolle des Managers für die Servicekoordination vertraut. Informiere dich über ihre Technologien und Dienstleistungen, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können und dein Interesse zu zeigen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Serviceprozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge anschaulich darzustellen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, sei bereit, über deinen Führungsstil und deine Erfahrungen in der Teamleitung zu sprechen. Betone, wie du Teammitglieder unterstützt und entwickelst, um die Leistung zu steigern.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite Fragen vor, die dir helfen, die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle besser zu verstehen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob NACOS Marine der richtige Ort für dich ist.
