Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere und verwalte den gesamten Bestellprozess für Ersatzteile.
- Unternehmen: NACOS Marine - Innovativer Anbieter maritimer Technologien.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, internationales Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zur Prozessoptimierung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der maritimen Technologie und verbessere den Kundenservice.
- Qualifikationen: Abschluss in einem relevanten Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
NACOS Marine liefert fortschrittliche Navigations-, Automatisierungs- und Kontrollsysteme für Schiffe weltweit. Unsere integrierten Lösungen helfen Schiffseignern und -betreibern, Sicherheit, Effizienz und Nachhaltigkeit auf See zu verbessern. Mit nachgewiesener Zuverlässigkeit, innovativer Technologie und engagierter Unterstützung ermöglichen wir intelligentere maritime Operationen.
Wir suchen einen Spare Parts Administrator (m/w/d), der unser Team in Hamburg, Deutschland, verstärkt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Koordination und Verwaltung des gesamten Bestellprozesses für Ersatzteile, um eine genaue Auftragsabwicklung, pünktliche Lieferung und exzellenten Kundenservice sicherzustellen.
Sie arbeiten eng mit Kunden, internen Stakeholdern und externen Partnern zusammen und spielen eine Schlüsselrolle bei der Aufrechterhaltung effizienter Ersatzteiloperationen, während Sie sicherstellen, dass alle Dokumentationen, Logistik- und Finanzprozesse genau abgeschlossen werden. Diese Position ist ideal für jemanden, der gerne in einem schnelllebigen Umfeld arbeitet, hochorganisiert ist und sich verpflichtet fühlt, herausragenden Kundenservice zu bieten.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Prozess- und Koordination von Ersatzteilbestellungen vom Eingang bis zur Lieferung, um Genauigkeit und Vollständigkeit sicherzustellen
- Überprüfung der Bestelldaten und Koordination mit Beschaffung, Lager, Logistik, technischem Support, Finanzen und anderen internen Teams, um eine zeitgerechte Erfüllung sicherzustellen
- Überwachung des Bestellfortschritts, Bereitstellung regelmäßiger Updates für Kunden und Lösung von Problemen mit Bestellungen, Versand oder Dokumentation
- Vorbereitung und Pflege genauer Bestelldokumentationen, einschließlich Rechnungen, Versanddokumenten und Tracking-Informationen
- Überwachung der Forderungen und Unterstützung von Nachverfolgungsaktivitäten, wo erforderlich
- Bereitstellung exzellenten Kundenservice und Aufbau starker Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Ersatzteilprozesse und Beitrag zur kontinuierlichen Prozessoptimierung
Wesentliche Anforderungen:
- Abschluss der Sekundarstufe, berufliche Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation; ein Abschluss in Betriebswirtschaft, Supply Chain, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich ist von Vorteil
- Erfahrung im Kundenservice, in der Auftragsverwaltung, der Koordination von Ersatzteilen oder einer ähnlichen administrativen Rolle
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Exzellente organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu managen
- Kundenorientierte Denkweise mit starken Problemlösungs- und Teamfähigkeiten
- Grundlegendes technisches Verständnis zur Unterstützung von Kundenanfragen
- Erfahrung mit SAP, CRM-Systemen und Microsoft Office ist von Vorteil
- Kenntnisse der maritimen Industrie und der Produkte von NACOS Marine sind ein Plus
Wenn diese Gelegenheit mit Ihrer Erfahrung und Ihren Karrierezielen übereinstimmt, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung oder Ihr Interesse an recruiting@nacosmarine.com. Wir freuen uns darauf, bald mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Spare Parts Administrator (m/f/d) Arbeitgeber: NACOS Marine
NACOS Marine ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative maritime Technologien in Hamburg anbietet. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung, während wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit bieten, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit sind wir bestrebt, eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird und einen bedeutenden Beitrag leisten kann.
