SAP Program Manager (m/f/d)

Wir sind Nagarro, ein Unternehmen für digitale Produktentwicklung, das in großem Maßstab wächst! Wir bauen Produkte, Dienstleistungen und Erlebnisse, die inspirieren, begeistern und erfreuen. Unsere Arbeitskultur ist dynamisch und nicht-hierarchisch. Die globale SAP-Geschäftseinheit von Nagarro ist ein führender IT-Dienstleister für kritische Geschäftsanwendungen und komplexe ERP-Landschaften in der digitalen Transformation. Mit mehr als 1.000 Mitarbeitern sind wir einer der effizientesten und innovativsten SAP-Partner für mittelständische Unternehmen und internationale Unternehmen.

Aufgaben:

• Verantwortung für das Management der Realisierung von Kundenanforderungen in Global Delivery Engagements.
• Management in allen Projektphasen von Konzeption, Design, Anpassung, Prototyping bis hin zum Rollout sowie 2nd und 3rd Level Support.
• Sicherstellung des Kundenerfolgs, der Kundenzufriedenheit und der Referenzfähigkeit für S/4HANA oder ECC-Kunden.
• Definition von Methodik, Werkzeugen und Prozessen, die eine erfolgreiche Kundenakzeptanz ermöglichen.
• Aufbau und aktive Pflege von Beziehungen auf Führungsebene zu wichtigen Stakeholdern des Kunden.
• Identifizierung von Cross- und Upsell-Möglichkeiten innerhalb bestehender Kundenengagements im Einklang mit der Innovationsstrategie des Kunden.
• Sicherstellung der termingerechten und qualitativ hochwertigen Lieferung des Projekts/Programms, Umsatzverwendung und Rentabilitätsmanagement.

Qualifikationen:

• Abschluss in Betriebswirtschaft / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen.
• Hohe Kundenorientierung, Servicehaltung und Geschäftssinn.
• Verhandlungsfähigkeiten in einem Kontext mit hoher politischer Sensibilität und widersprüchlichen Interessen.
• Starke Schreib-, Mentoring-, Entscheidungs-, Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten; Fähigkeit, eine Kombination aus formeller Autorität und Überzeugungskraft zu nutzen.
• C-Level-Kommunikationsfähigkeiten / Management von Senior Stakeholdern.
• Anpassungsfähigkeit und Flexibilität zur Bewältigung von Termindruck, Unklarheiten und Veränderungen.
• Zertifizierung in SAP-Lösungen / -Bereichen ist von Vorteil.
• Erfahrung im Projektmanagement mit großen und mittelständischen Unternehmen.
• Über 10 Jahre SAP-Berufserfahrung und nachgewiesenes Wissen / Fachkenntnisse.
• Diese Rolle kann bis zu 100% Reisebereitschaft erfordern.
• Fließende Deutschkenntnisse und geschäftliche Englischkenntnisse erforderlich.

Zusätzliche Informationen:

• 30 Tage Urlaub, interne und externe Schulungen, MyN - Nagarro Mitarbeiterbeteiligungsprogramm, vom Unternehmen finanzierte Unfallversicherung, moderne Büroräume an zentralen Standorten mit High-Tech-Ausstattung, Sportprogramme, Unternehmensvorteilsportal, kostenloses Obst und Getränke.
• Viel Raum für kreative Ideen und Innovation in einem wachstumsstarken Umfeld. Bei uns können Sie sich einbringen und einen Unterschied machen.
• Flache Hierarchien und ein langfristiger, stabiler Job mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.