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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenmonitoring, Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Statistiken.
- Arbeitgeber: Nagel-Group Logistics SE, ein krisensicherer Arbeitgeber in der Logistikbranche.
- Mitarbeitervorteile: Faire Bezahlung, Sozialleistungen und flexible Arbeitszeitmodelle.
- Andere Informationen: Über 100 Schulungsangebote und Mitarbeitervergünstigungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbetreuung aktiv mit und entwickle deine Karriere in einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik oder vergleichbare Qualifikation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Das sind die Aufgaben:
- Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
- Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
- Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
- Erstellung kundenspezifischer Statistiken
- Terminüberwachung von Kundensendungen
Was uns überzeugt:
- Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Was wir einbringen:
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
- Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
- Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
- Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
- Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
- Mitarbeitervergünstigungen wie CorporateBenefits oder Jobrad
- Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: Nagel Group Logistics SE
Kontaktperson:
Nagel Group Logistics SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft mehr bewirken als ein standardmäßiger Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du nicht nur die nötigen Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen in unserem Unternehmen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nagel Group Logistics SE vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Nagel-Group Logistics SE und ihre Dienstleistungen genau zu recherchieren. Verstehe, was sie tun und welche Werte sie vertreten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. So kannst du deine Eignung für die Stelle klar demonstrieren.
✨Praktische Kenntnisse zeigen
Da der Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem wichtig ist, solltest du bereit sein, deine Kenntnisse in diesen Bereichen zu erläutern. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel geben, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Arbeit effizienter zu gestalten.
✨Fragen zur Teamarbeit vorbereiten
Teamfähigkeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast. Bereite auch Fragen vor, die zeigen, dass du an der Teamdynamik interessiert bist und wie du dich in das bestehende Team einfügen kannst.