Das sind die Aufgaben
- Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
- Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rucklaufkontrolle von Frachtpapieren
- Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
- Erstellung kundenspezifischer Statistiken
- Terminuberwachung von Kundensendungen
Was uns uberzeugt
- Eine abgeschlossene Ausbildng, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamfahigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermogen sowie ausgepragte Kommunikationsfahigkeit und Kundenorientierung
Was wir einbringen
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
- Eine faire, punktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermogenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
- Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
- Unterstuchtung und Forderung der individuellen Karriereentwicklung
- Uber 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
- Mitarbeitervergunstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad
- Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Bochum Arbeitgeber: Nagel-Group
Als Werkstudent:in im Customer Service Management bieten wir dir die Möglichkeit, in einem krisensicheren Unternehmen der systemrelevanten Branche zu arbeiten. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, einer fairen Bezahlung sowie umfangreichen Schulungsangeboten zur individuellen Karriereentwicklung. Unser angenehmes Arbeitsumfeld und das engagierte Team fördern nicht nur deine fachlichen Fähigkeiten, sondern auch deine persönliche Entfaltung.
