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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Servicebereitstellung und unterstütze Kunden bei ihren Cybersecurity-Zielen.
- Arbeitgeber: Kudelski Group ist ein globales Unternehmen mit über 1900 Mitarbeitern, das innovative Cybersecurity-Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Cybersecurity und arbeite an bedeutenden Projekten mit echten Auswirkungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in IT oder IT-Sicherheit, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein Abschluss in Informatik.
- Andere Informationen: Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sind erforderlich; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Mit mehr als 1900 Mitarbeitern weltweit, 24 Standorten und 3 Geschäftseinheiten bietet die Kudelski Group endlose Möglichkeiten für Menschen, neue Wege zu beginnen, zu wachsen und erfolgreich zu sein. SHAPE THE FUTURE WITH US! Kudelski Security, eine Division der Kudelski Group, ist ein Anbieter von Cybersicherheitslösungen und -dienstleistungen, die darauf abzielen, Daten, Prozesse und Systeme für Unternehmen und Organisationen weltweit zu schützen.
Mission
Der Delivery Manager (DM) ist ein vertrauenswürdiger Geschäftspartner für MDR-Kunden, arbeitet mit sowohl senioren als auch operativen Stakeholdern zusammen, um eine Reihe von Ergebnissen in den Bereichen Strategie, Design, Implementierung und Betrieb zu erzielen. Er/Sie orchestriert reaktive und proaktive Unterstützungsangebote im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Optimierung des angenommenen MDR-Portfolios und den allgemeinen Geschäftszielen durch qualitativ hochwertiges Service Delivery Management.
Verantwortlichkeiten
- Vertreten Sie Kudelski Security Managed Detection & Response (MDR) als Eigentümer aller Dienstleistungen, die einem definierten Kundenportfolio bereitgestellt werden.
- Untersuchen Sie die Ziele des Kunden, antizipieren Sie aktuelle und zukünftige Bedürfnisse, entwickeln Sie einen Lieferfahrplan und leiten Sie die Arbeitsströme, um die Kunden in diesen zukünftigen Zustand zu bringen.
- Empfehlen und liefern Sie Unterstützung, die den aktuellen und zukünftigen Bedürfnissen des Kunden entspricht, durch einen End-to-End-Lieferzyklus.
- Beraten Sie auf seniorer Ebene zur Cybersicherheit und koordinieren Sie aktiv die Teilnahme an Diskussionen über Serviceverbesserung, Optimierung, Lösung, Adoption und Strategieentwicklung.
- Orchestrieren Sie regelmäßige Kontaktpunkte mit Kunden, koordinieren und erleichtern Sie die Nachverfolgung und Lösung von Anfragen und Eskalationen des Kunden.
- Bereitstellen regelmäßiger Berichte über Aspekte der Servicebereitstellung mit fortgeschrittenen KPIs zur Unterstützung spezifischer Kundenbedürfnisse.
- Überwachen Sie SLA, Servicegutschriften und Gesamtbewertungen.
- Zusammenarbeiten mit dem Account-Team zur kontinuierlichen Verbesserung des Managements von Konten.
Anforderungen / Profil
Qualifikationen & Erfahrung
- Erfahrung und Hintergrund in IT, IT-Sicherheit und/oder Sicherheitsoperationen.
- Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenkontakt, einschließlich Verhandlung, Konfliktmanagement und Zuhören.
- Idealerweise Kenntnisse über Sicherheitslösungen von Anbietern wie Endpoint Detection and Response, SIEMs und IDS.
- Ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, unter Druck und Unsicherheit zu arbeiten.
- Starke Analyse- und Synthesefähigkeiten.
Bildung
- B.S. in Informatik oder gleichwertigem Abschluss.
- CISSP oder CISM von Vorteil.
Fähigkeiten
- Delivery Managers sind gut vertraut mit Themen der Cybersicherheit.
- Sie sind lösungsorientiert und nutzen ihre kreativen und analytischen Fähigkeiten, um mit Kunden an spezifischen Anforderungen zu arbeiten.
Wenn Sie die Herausforderung ebenso lieben wie die Belohnungen und bereit sind, Ihre Karriere auf die nächste Stufe zu heben, bewerben Sie sich noch heute.
Delivery Manager Arbeitgeber: NAGRA
Kontaktperson:
NAGRA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Delivery Manager
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Kudelski Security zu verbinden. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung und zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du dich intensiv mit den neuesten Trends in der Cybersicherheit beschäftigst. Zeige, dass du über aktuelle Entwicklungen informiert bist und wie diese die Dienstleistungen von Kudelski Security beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Praktische Erfahrungen sind Gold wert! Wenn möglich, suche nach Möglichkeiten, um in Projekten oder Praktika im Bereich IT-Sicherheit mitzuwirken. Dies zeigt dein Engagement und deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und klar zu erklären, da dies eine Schlüsselkompetenz für einen Delivery Manager ist, um mit Kunden und internen Teams effektiv zu kommunizieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Delivery Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Delivery Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen übereinstimmen.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im Bereich IT, IT-Sicherheit und Kundenmanagement hervor, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Position bist.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für Kudelski Security interessierst und wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst. Betone deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und dein Verständnis für Cybersecurity.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben klar und professionell formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NAGRA vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Delivery Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Delivery Managers. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Bereite dich auf Kundenorientierung vor
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und das Erreichen von Kundenzufriedenheit parat haben. Zeige, wie du Vertrauen aufbauen und Konflikte lösen kannst.
✨Kenntnisse in Cybersecurity demonstrieren
Stelle sicher, dass du über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Cybersecurity informiert bist. Bereite dich darauf vor, dein Wissen über Sicherheitslösungen und deren Implementierung zu teilen.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Rolle auch die Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern umfasst, solltest du deine Fähigkeiten in der Präsentation und im aktiven Zuhören betonen. Übe, klare und prägnante Antworten zu geben, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
