Köln | Festanstellung in Vollzeit | Start: nach Vereinbarung
Du liebst Fashion, arbeitest gerne mit Menschen und behältstauch bei vielen unterschiedlichen Aufgaben den Überblick?
Dann werde Teil von NAKARI & LUI! Wir sind eine wachsende Swimwear- & Beachwear-Brand, die für besondere Designs, hochwertige Materialien und das Gefühl von Sommer, Sonne und Leichtigkeit steht.
Für unser Team in Köln suchen wir eine organisierte, engagierte Persönlichkeit, die Customer Happiness und Office Management miteinander verbindet. Bei uns sorgst du für reibungslose Abläufe hinter den Kulissen und ein positives Erlebnis für unsere Kundinnen.
In den folgenden Bereichen wirst du tätig sein:
- Organisation und Koordination vielseitiger Aufgaben rund um unser Fashion Label.
- Übernahme allgemeiner Bürotätigkeiten und Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Office.
- Unterstützung bei der vorbereitenden Buchhaltung und strukturierten Ablage relevanter Unterlagen.
- Mitwirkung bei der Planung, Organisation und Gestaltung kleiner und großer Events.
- Flexible Unterstützung bei anfallenden Aufgaben im operativen Tagesgeschäft.
- Eigenverantwortliche Steuerung und Weiterentwicklung unseres gesamten Kundenservice mit dem Ziel, eine konstant hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen über unsere digitalen Servicekanäle.
- Individuelle Beratung zu Produkten, Größen, Bestellungen, Versand und Retouren.
- Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung kundenorientierter Lösungen.
- Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche, empathische und zuverlässige Kommunikation.
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse.
- Du arbeitest proaktiv, zuverlässig, sorgfältig und gut organisiert.
- Du bist ein echter Teamplayer mit Hands-on-Mentalität.
- Du arbeitest dich schnell in unterschiedliche Themen ein und treibst Aufgaben eigenständig voran.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du gehst sicher mit MS Office um, insbesondere mit Excel, Word und PowerPoint.
Das erwartet dich
- Ein starker Teamgeist und eine dynamische, motivierte Unternehmenskultur.
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Arbeitskultur.
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Raum, eigene Ideen einzubringen.
- Spannende, vielfältige Aufgaben an der Schnittstelle zwischen Kundenservice und Office Management.
- Ein junges, sympathisches Team mit Leidenschaft für unsere Brand.
Rahmenbedingungen
Standort: Köln | Start: nach Vereinbarung | Art: Festanstellung
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Customer Happiness & Office Management (m/w/d) in Köln Arbeitgeber: Nakari Lui
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und jungen Team zu arbeiten, das Wert auf Verantwortung und selbstständiges Handeln legt. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten und einer angemessenen Vergütung, während sie in einem strukturierten und unterstützenden Umfeld ihre Fähigkeiten im Bereich Lagerlogistik weiterentwickeln können.
