Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Software-Support und arbeite an spannenden technischen Herausforderungen.
- Unternehmen: Cvent, ein führendes Unternehmen für Event-Technologie mit einer innovativen Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Boni, umfassende Sozialleistungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf kontinuierliches Lernen und technologische Innovation.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Arbeit mit KI und trage zur Transformation der Eventbranche bei.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder 2+ Jahre Erfahrung im technischen Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 85000 - 120000 € pro Jahr.
Überblick: Cvent ist ein führender Anbieter von Technologie für Meetings, Veranstaltungen und Gastgewerbe mit mehr als 5.500 Mitarbeitern und ~30.000 Kunden weltweit, darunter 60 % der Fortune 500. Cvent bietet eine umfassende Plattform für Event-Marketing und -Management sowie Softwarelösungen für Hotels, Veranstaltungsorte und Destinationen, um deren Gruppen-/MICE- und Geschäftsreisegeschäft zu fördern.
In dieser Rolle werden Sie:
- Erstklassigen Software-Support für die Produktangebote von Cvent für unser Kundenserviceteam und unsere Kunden bereitstellen. Diese Rolle ist nicht kundenorientiert.
- Frontend- und Backend-Systeme beheben und warten.
- Operations- und Entwicklungsteams bei der Fehlersuche unterstützen.
- Kritisches Denken und klare Kommunikation demonstrieren, um zeitkritische Probleme bei Live-Veranstaltungen zu lösen.
- Verantwortung für Ihnen zugewiesene Arbeitsaufgaben übernehmen und Ihre Produktkenntnisse, technischen Fähigkeiten zur Fehlersuche, kritisches Denken und Zusammenarbeit mit anderen nutzen, um jedes Problem zur Lösung für unsere Kunden zu bringen.
- Datenbanken abfragen, um Daten für Berichterstattungs- und Fehlersuchezwecke zu generieren und zu analysieren.
- Mit unseren Lösungsspezialisten und Vertriebsteams zusammenarbeiten, um den erfolgreichen Betrieb unserer Partner- und Kundenintegrationen sicherzustellen.
- Mit mehreren Teams zusammenarbeiten, um Kundenprobleme zu finden, zu analysieren und zu lösen.
- System- und Leistungsprobleme überwachen, dokumentieren und melden.
- Funktionale und technische Kenntnisse nutzen, um die Kommunikation zwischen Technologie-Teams und anderen Abteilungen über den Status und die Lösung von Problemen zu erleichtern.
- Tiefgehende technische und geschäftliche Produktkenntnisse an mehrere Teams weitergeben.
- AI-Tools nutzen, um Ihren Ansatz zur Fehlersuche zu erleichtern und zu stärken.
Hier ist, was Sie benötigen:
- Ein BS in Informatik, Informationssystemen oder einem gleichwertigen Hauptfach mit starken akademischen Leistungen (oder 2+ Jahre Erfahrung in einer technischen Software-Support-Rolle).
- Ausgezeichnete Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
- Verständnis relationaler Datenbanken und nicht-relationaler Datenspeicher und wie man sie abfragt (SQL/N1QL).
- Praktische Kenntnisse in HTML/CSS.
- Verständnis des Softwareentwicklungszyklus.
- Solides Wissen in mindestens einer objektorientierten Programmiersprache.
- Neugier und Eagerness, zu untersuchen, wie Software funktioniert, herauszufinden, was schiefgeht, und Lösungen vorzuschlagen, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert.
- Komfort im Umgang mit KI-gestützten Tools zur Beschleunigung der Problemlösung, zum Durchsuchen von Protokollen und zum besseren Verständnis unbekannter Codes.
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Informationen an ein nicht-technisches Publikum zu vermitteln.
- Neigung zum Lernen neuer Technologien.
- Große Aufmerksamkeit für Details.
Technologien und Tools, die wir verwenden:
- APIs: SOAP oder REST-basiert
- Überwachungstools: Datadog, Splunk
- Hosting: Amazon Web Services
- Programmierung: Java, JavaScript, TypeScript, C#, React Native, .Net, Node.js, Python
- Versionskontrolle: Git CLI, Github
- Build- und Bereitstellungstechnologien: Docker und Jenkins
Wir können für diese Position keine Sponsorship anbieten.
Application Support Engineer I (Pacific Time Zone) Arbeitgeber: Namely
Cvent ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter ermutigt werden, unternehmerisch zu denken und ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Vielfalt fördert Cvent eine Kultur des Lernens und der Anpassung, insbesondere im Bereich der KI-gestützten Zusammenarbeit. Die Position des Application Support Engineer I in der Pazifischen Zeitzone bietet nicht nur wettbewerbsfähige Gehälter und umfassende Sozialleistungen, sondern auch die Möglichkeit, an der Spitze der Technologieentwicklung in der Veranstaltungsbranche zu arbeiten und dabei einen echten Einfluss auf die Kunden zu haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Application Support Engineer I (Pacific Time Zone) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit der Unternehmenskultur von Cvent vertraut! Schau dir an, wie sie Innovation und Teamarbeit fördern. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du ihre Werte teilst, wird das einen großen Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren! Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Datenbanken, Programmierung und Problemlösung zu sprechen. Zeig uns, wie du AI-Tools nutzt, um Herausforderungen zu meistern.
✨Tipp Nummer 3
Netzwerke mit anderen in der Branche! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Rolle und das Unternehmen zu erfahren. Empfehlungen können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position. Außerdem hast du so die besten Chancen, im Auswahlprozess gesehen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application Support Engineer I (Pacific Time Zone) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die sich mit unserer Kultur identifizieren können und bereit sind, ihre Einzigartigkeit einzubringen.
Mach es klar und präzise!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir wollen verstehen, was du kannst und wie du uns unterstützen kannst!
Zeig deine Begeisterung für Technologie!:Da wir bei Cvent viel Wert auf technologische Innovation legen, solltest du in deiner Bewerbung zeigen, wie du dich mit neuen Technologien auseinandersetzt. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit AI-Tools oder anderen relevanten Technologien!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Namely vorbereitet
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den Technologien und Tools vertraut, die Cvent verwendet. Wenn du Kenntnisse in SQL, HTML/CSS oder einer objektorientierten Programmiersprache hast, sei bereit, darüber zu sprechen. Zeige, dass du neugierig bist und bereit, Neues zu lernen.
✨Kritisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast und welche Schritte du unternommen hast, um zu einer Lösung zu kommen. Das zeigt, dass du analytisch denkst und Herausforderungen meistern kannst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären. Du wirst möglicherweise gefragt, wie du komplexe Themen einem nicht-technischen Publikum näherbringst. Zeige, dass du in der Lage bist, Brücken zwischen verschiedenen Teams zu bauen.
✨AI-Tools nutzen
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit AI-gestützten Tools zu sprechen. Erkläre, wie du diese Technologien genutzt hast, um Probleme schneller zu lösen oder um deine Arbeit effizienter zu gestalten. Das zeigt, dass du mit den neuesten Entwicklungen Schritt hältst und innovativ denkst.
