Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenkonten und entwickle Strategien zur Steigerung des Erfolgs.
- Unternehmen: Cvent, ein führendes Unternehmen für Event-Technologie mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches, kollaboratives Umfeld mit großartigen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Arbeit mit innovativer Technologie und KI.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Überblick
Cvent ist ein führender Anbieter von Technologie für Meetings, Veranstaltungen und Gastgewerbe mit mehr als 5.500 Mitarbeitern und ~30.000 Kunden weltweit, darunter 60 % der Fortune 500. Cvent bietet eine umfassende Plattform für Event-Marketing und -Management für Vermarkter und Event-Profis und bietet Softwarelösungen für Hotels, Veranstaltungsorte und Destinationen an, um ihr Geschäft im Bereich Gruppen-/MICE- und Geschäftsreisen auszubauen.
AI bei Cvent: Die Zukunft gestalten
Wir suchen Kandidaten, die bereit sind, die Zukunft der Arbeit an der Schnittstelle zwischen menschlicher Expertise und KI-Innovation zu gestalten. Wenn Sie gerne mutig experimentieren, Ihre Entdeckungen teilen und Best Practices für KI-unterstützte Arbeit definieren, werden Sie hier gedeihen.
In dieser Rolle werden Sie:
- Ein Portfolio von Kundenkonten verwalten und als Ansprechpartner für strategische und tägliche Interaktionen mit den Stakeholdern der Kunden fungieren.
- Erfolgspläne mit Kunden entwickeln und umsetzen, die Geschäftsziele, Meilensteine, Verantwortlichkeiten und Zeitpläne festlegen.
- Kunden bei der Definition und Weiterentwicklung ihrer Beschaffungsstrategie unterstützen.
- Eng mit internen Teams zusammenarbeiten, um ein einheitliches Kundenerlebnis zu bieten und Erweiterungsmöglichkeiten zu entdecken.
- Kundenfeedback und Funktionsanfragen erfassen und intern als Stimme des Kunden agieren.
- Starke Kontodokumentation und operative Hygiene in den Systemen der Kundenbetreuung aufrechterhalten.
Was Sie benötigen:
- Nachweisliche Erfolge im Bereich Customer Success, Account Management oder verwandten kundenorientierten Rollen.
- Starke analytische und beratende Fähigkeiten, um Daten und KI-gesteuerte Erkenntnisse zur Beeinflussung der Kundenstrategie zu nutzen.
- Fähigkeit zu reisen bis zu 15 %.
Customer Success Manager Arbeitgeber: Namely
Cvent ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Unternehmenskultur fördert, in der Mitarbeiter ermutigt werden, unternehmerisch zu denken und innovative Lösungen zu entwickeln. Mit einem starken Fokus auf kontinuierliches Lernen und die Integration von KI in den Arbeitsalltag bietet Cvent seinen Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten zu erweitern, sondern auch aktiv an der Transformation der Veranstaltungsbranche teilzunehmen. Die Zusammenarbeit mit einem vielfältigen Team und die enge Anbindung an die florierende Tech- und Event-Community machen Cvent zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Cvent arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Interview vor, indem du dich mit den neuesten Trends in der Eventtechnologie und den Herausforderungen im Bereich Customer Success vertraut machst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch innovative Ideen hast, wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, deine Bewerbung schnell und unkompliziert einzureichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die ihre Persönlichkeit einbringen und sich mit unserer Kultur identifizieren können.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du in ähnlichen Situationen erfolgreich warst. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Zeig dein Interesse an AI!:Da wir bei Cvent großen Wert auf die Integration von AI legen, wäre es super, wenn du in deiner Bewerbung erwähnst, wie du AI in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast oder wie du dir vorstellen kannst, dies zu tun.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Namely vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Kultur von Cvent und wie sie Innovation und Zusammenarbeit fördern. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
✨Nutze Daten und AI
Bereite Beispiele vor, wie du Daten und AI in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast, um Kundenstrategien zu verbessern. Zeige, dass du proaktiv denkst und bereit bist, neue Technologien zu integrieren, um den Erfolg der Kunden zu maximieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere bei der Präsentation von Ideen und Empfehlungen. Stelle sicher, dass du klar und überzeugend kommunizieren kannst, um das Vertrauen von Stakeholdern zu gewinnen.
✨Sei lösungsorientiert
Bereite dich darauf vor, kreative Lösungen für mögliche Herausforderungen zu präsentieren, die Kunden bei der Nutzung der Cvent-Plattform begegnen könnten. Zeige, dass du nicht nur Probleme erkennst, sondern auch aktiv an deren Lösung arbeitest.
