Staff Product Manager (Engagement & Monetization)

Wir haben unser Unternehmen gegründet, um anderen zu helfen, ihre eigenen Geschäfte in jeder Phase zu starten und zu führen. Unsere Mission ist es, jedem zu ermöglichen, sein Geschäft zu starten, zu führen und zu wachsen, während wir die häufigen Fallstricke vermeiden, die hoffnungsvolle Unternehmer aufhalten. Wir sind ein Remote-Unternehmen mit Sitz in Austin, Texas, und haben Teammitglieder von Florida bis Oregon und überall dazwischen.

Wenn die Idee, Menschen zu helfen und mit einem wirklich fürsorglichen, unterstützenden Team zu arbeiten, Sie begeistert, dann sind Sie hier genau richtig.

Die Rolle

Wir suchen einen Staff Product Manager, der die Erfahrung der angemeldeten Kunden bei ZenBusiness verantwortet – die erste Erfahrung, die ein neuer Geschäftsinhaber sieht, nachdem er sich angemeldet hat und sein Unternehmen zu führen beginnt. Diese Rolle umfasst alles, was nach dem Abschluss ihrer Gründung passiert: wie wir sie dazu bringen, zurückzukommen, den Wert, den sie aus unserem Produktangebot ziehen, zu vertiefen und Erstkunden in langfristige Beziehungen zu verwandeln.

Sie werden die Produkt-Roadmap für unsere nativen Apps (iOS und Android) und das Web-Dashboard besitzen. Ihr Mandat besteht darin, eine einheitliche, erfreuliche, selbstbedienbare Erfahrung zu schaffen, die Geschäftsinhabern hilft, mehr aus jedem ZenBusiness-Produkt, das sie besitzen, herauszuholen – von Gründungen und Compliance bis hin zu Marketing und Fintech – und mehr Bewusstsein und Bindung für unsere wertvollsten Angebote zu schaffen, die sie noch nicht besitzen.

Dies ist eine hochsichtbare Rolle als individueller Beitragender, die direkt an den VP of Product, Growth berichtet.

Verantwortlichkeiten

• Erstellen Sie eine einheitliche Produkterfahrung mit Velo im Mittelpunkt.
• Definieren und steuern Sie die Produkt-Roadmap für die angemeldeten Web- und nativen App-Erfahrungen, mit Fokus auf Engagement-Tiefe, wiederholte Nutzung und Monetarisierung innerhalb der App.
• Arbeiten Sie eng mit unserem Velo-Team zusammen, um unseren KI-Geschäftsführer ins Zentrum unserer angemeldeten Erfahrung zu bringen.
• Zusammenarbeit mit den Produktmanagern, die unsere einzelnen Produkte besitzen – Gründungen, Compliance, Marketing und Fintech – um das Beste aus jedem in eine einzige, kohärente Kundenerfahrung zu bringen.
• Identifizieren und durchführen von Experimenten zur Steigerung der Kernengagement-, Retentions- und Produktbindungsmetriken.
• Arbeiten Sie funktionsübergreifend mit Design, Engineering und Marketing, um gegen diese Vision zu arbeiten.

Betreiben Sie Nutzung und Bindung unserer wertvollsten Produkte.

• Steigern Sie die Aktivierung über unser Produktangebot, indem Sie aktiv Initiativen zur Aktivierung leiten und andere PMs mit den Werkzeugen ausstatten, um selbst Aktivierung zu fördern.
• Steigern Sie die Aktivierung und Nutzung unserer wichtigsten Produkte in den Bereichen Gründung, Compliance, Marketing und Fintech.
• Erhöhen Sie das Bewusstsein und die Bindung für unsere wertvollsten Produkte durch durchdachte CTAs, Cross-Sell-Sequenzierung und Upsell-Einstiegspunkte.
• Nutzen Sie Experimente und Kundendaten, um Reibungen im Kauftrichter zu finden und die Konversion an jedem Schritt zu optimieren.
• Agieren Sie als primärer Produktansprechpartner für Produktmarketing, Kundenerfolg, Finanzen und andere Teams, die zur Erhöhung der Kundenbindungsrate und -retention beitragen.

Als Builder agieren.

• Nutzen Sie KI über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg – Forschung, Ideenfindung, Prototyping, Experimentdesign.
• Prototypisieren Sie Ihre vielversprechenden Ideen und stellen Sie sie echten Kunden oder internen Nutzern für schnelles Feedback und Iteration vor.
• Tragen Sie zu unseren Produktfunktionen bei, die echten Kundenwert schaffen.

Was wir suchen

• Über 6 Jahre Erfahrung im Produktmanagement, davon mindestens 2 Jahre auf Staff- oder Senior-PM-Ebene.
• Nachweisliche Erfolge im Besitz von mobilen App-Produkten (iOS und/oder Android).
• Nachgewiesene Fähigkeit, einheitliche Erfahrungen über mehrere Produkte hinweg zu gestalten.
• Erfahrung in der Gestaltung selbstbedienbarer Kundenerfahrungen mit durchdachten Eskalationspfaden zur menschlichen Unterstützung.
• Starke Instinkte in Bezug auf Monetarisierung.
• Erfahrung in der gleichzeitigen Arbeit über Web- und native Apps hinweg.
• Starker Kollaborateur mit Design und Engineering.
• Komfortabel mit Unklarheiten.
• Bonus: Erfahrung mit KI-gestützten Produktfunktionen, SMB- oder Abonnementprodukten oder Wachstumsversuchen.

Warum diese Rolle wichtig ist

ZenBusiness bedient über 1 Million Kleinunternehmer, und unser Produktangebot umfasst Gründungen, Compliance, Marketing und Fintech. Diese Rolle existiert, um sicherzustellen, dass Unternehmer ZenBusiness als ihr Betriebssystem nutzen können, um ihr Geschäft selbstbewusst zu wachsen.

Vorteile

Das Unternehmen bietet verschiedene Vorteile für Mitarbeiter und deren Angehörige, einschließlich medizinischer, zahnärztlicher und augenärztlicher Versorgung, sowie Eltern- und Militärurlaub. Weitere Vorteile umfassen ein Mitarbeiterhilfeprogramm, 401k + Matching, jährliche Boni, Haustierkrankenversicherung und RSUs. Bezahlt Parken und 10 bezahlte Feiertage werden ebenfalls bereitgestellt.

Diversität, Gleichheit und Inklusion

Wir glauben an Diversität, Gleichheit und Inklusion. Bei ZenBusiness zählt jede Stimme, unabhängig von Rasse, Ethnie, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Standort oder Hintergrund. Wir feiern die Vielfalt unserer Teams, da wir wissen, dass unsere Produkte, Dienstleistungen und Kunden am besten gedeihen, wenn wir unsere Unterschiede anerkennen und feiern.