Account Manager

Schließen Sie sich unserer Mission an. Wir sind stolz darauf, mit vielen unglaublichen Unternehmen zusammenzuarbeiten und deren Fähigkeit zu beschleunigen, ihre Produkte zu entwickeln. Wir haben jahrelang beobachtet, wie talentierte Ingenieurteams an demselben frustrierenden Engpass leiden: Warten. Warten auf den Abschluss von CI. Warten auf den Abschluss von Builds. Warten auf das Ausführen von Tests.

Nachdem wir diesen Schmerz aus erster Hand in Unternehmen jeder Größe erlebt haben, haben wir uns entschlossen, die Entwicklerinfrastrukturplattform zu bauen, die wir immer nutzen wollten. Etwas, das sich nahtlos in unsere Arbeitsabläufe und die Tools integriert, die Teams bereits lieben – aber alles dramatisch schneller und kosteneffektiver macht. Heute beschleunigen wir bereits Hunderte von Unternehmen auf der ganzen Welt und helfen ihnen, Funktionen zu versenden, anstatt auf Infrastruktur zu warten. Wir haben etwas gebaut, das fast magisch in seiner Einfachheit ist: Ändern Sie Ihre 'runs-on'-Zeile, montieren Sie Ihr Toolchain-Cache-Verzeichnis und plötzlich sind Ihre Builds 5x schneller.

Über die Rolle: Bei Namespace glauben wir, dass die stärksten Kundenbeziehungen durch Vertrauen, Reaktionsfähigkeit und ein echtes Verständnis dafür, wie technische Teams arbeiten, aufgebaut werden. Wir suchen einen Account Manager, der es genießt, langfristige Beziehungen zu technischen Kunden auf der ganzen Welt aufzubauen und ihnen beim Wachstum zu helfen. Sie sind verantwortlich für eingehende Kundenmöglichkeiten vom ersten Gespräch bis zur Einarbeitung und arbeiten eng mit bestehenden Kunden zusammen, um Expansionsmöglichkeiten zu identifizieren, Erneuerungen zu unterstützen und langfristige Partnerschaften auszubauen. Sie arbeiten eng mit unseren Gründern und dem Engineering-Team zusammen, um sicherzustellen, dass die Kunden von ihrer ersten Interaktion mit Namespace bis zu jedem Schritt ihrer Reise eine außergewöhnliche Erfahrung haben.

Unsere Kultur: Wir suchen Menschen mit Durchhaltevermögen – Menschen, die durch Unklarheiten hindurchdringen, Verantwortung übernehmen und weitermachen, wenn es schwierig wird. Sie sind tief neugierig, bestrebt zu verstehen, wie Dinge funktionieren und wie sie verbessert werden können. Am wichtigsten ist, dass Sie eine starke Neigung zur Ausführung haben: Sie warten nicht auf perfekte Bedingungen, sondern versenden, lernen und iterieren schnell. Wenn Sie daran interessiert sind, zu bauen, schnell zu handeln und einen echten Einfluss zu haben, passen Sie perfekt zu uns.

Was Sie tun werden:

• Verantwortung für eingehende Kundenmöglichkeiten vom ersten Gespräch an
• Verwaltung eines Portfolios bestehender Kundenkonten und Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Ingenieurteams
• Aufbau starker, langfristiger Beziehungen zu Kunden und werden Sie ein vertrauenswürdiger Ansprechpartner
• Förderung des Wachstums von Konten durch Identifizierung von Expansionsmöglichkeiten bei bestehenden Kundenkonten
• Leitung kommerzieller Gespräche über Preisgestaltung, Erneuerungen, Vertragsverhandlungen und Beschaffungsprozesse
• Organisation der Kundenkonten, proaktive Nachverfolgung und Förderung von Möglichkeiten bis zum Abschluss
• Integration mit internen Teams, um nah am Produkt zu bleiben
• Sammlung von Kundenfeedback und Weitergabe von Erkenntnissen, die zur Verbesserung unseres Produkts und der Kundenerfahrung beitragen

Was wir suchen:

• Sie genießen den Aufbau von Beziehungen und die enge Zusammenarbeit mit Kunden
• Sie haben Erfahrung im Account Management, Customer Success, Vertrieb oder einer anderen kundenorientierten Rolle
• Sie sind kommerziell orientiert und genießen es, Möglichkeiten zur Erweiterung von Kundenbeziehungen zu identifizieren
• Sie kommunizieren klar, präzise und selbstbewusst mit einer Vielzahl von Stakeholdern, insbesondere technischen Teams
• Sie sind organisiert, proaktiv und fühlen sich wohl dabei, mehrere Prioritäten zu jonglieren
• Sie sind motiviert, neugierig und begeistert, in einem sich schnell bewegenden Umfeld zu lernen
• Sie genießen es, Verantwortung zu übernehmen und Probleme praktisch zu lösen

Sie können Folgendes erwarten:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Aktienoptionen
• Flexible Arbeitszeiten
• Marktführende Elternzeit

Das Leben bei Namespace Labs: Wir sind stolz darauf, ein kleines Team von Experten zu sein, das viel erreichen kann. Wir balancieren unsere langfristige Vision mit kurzfristigem Pragmatismus. Wir glauben an vollständige Transparenz intern darüber, wie Entscheidungen getroffen werden, wie es dem Unternehmen geht, und nutzen diese Informationen, um unsere Entscheidungen zu steuern.