Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und bearbeite Anliegen der Patientinnen und Patienten.
- Unternehmen: Wachsendes hausärztliches Netzwerk mit freundlicher Teamkultur.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Home-Office, kostenlose Getränke und Mitarbeitendenrabatte.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Patientenzufriedenheit aktiv mit und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Erfahrungen im Kundenkontakt und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2025 - 2475 € pro Monat.
Werden Sie fester Bestandteil unseres wachsenden hausärztlichen Netzwerkes! Mit unseren modernen Hausarztpraxen sind wir erste Ansprechperson für sämtliche medizinische Anliegen der Bürgerinnen und Bürger im Raum Iserlohn und Menden. Unser Ziel ist es, unseren Patientinnen und Patienten eine kompetente und freundliche Betreuung zu bieten. Die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden, Patientinnen und Patienten steht bei uns an erster Stelle.
In unserer Kommunikationszentrale am Standort Menden leben wir mit unserem medizinisch geschulten Mitarbeitenden eine effiziente Kommunikation zu unseren Patientinnen und Patienten und erbringen einen erfolgreichen Dienstleistungsservice in Bezug auf Erreichbarkeit und zu sonstigen medizinischen Anliegen für alle Praxen.
Einsatzort: Unnaer Str. 18, 58706 Menden
Ihre Aufgaben:
- Im First Level Support nehmen Sie eingehende Telefonate entgegen und bearbeiten eigenständig die gewünschten Anliegen der Anrufenden.
- Ein breites Spektrum von Anrufgründen von Terminvereinbarungen, Rezeptbestellungen bis hin zur Weiterleitung der Telefonate an die entsprechenden Fachbereiche unserer Praxen zur Weiterbearbeitung und Kontaktaufnahme erwarten Sie.
- Sie übernehmen eine wichtige Lotsenfunktion für unsere praxeninterne Patientinnen- und Patientensteuerung.
- Im Second Level Support bearbeiten Sie die Anfragen, die über unser KI-unterstützte Telefonsoftware eingehen.
- Sie kommunizieren mit unseren Patientinnen und Patienten über unsere Patientinnen- und Patienten-App und tragen verantwortlich Sorge dafür, dass schnelle Reaktionszeiten die Patientinnen- und Patientenzufriedenheit steigern.
Ihr Profil:
- Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt
- Kaufmännische und medizinische Kenntnisse sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
- Routinierter Umgang mit IT
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil)
- Selbstständiges Arbeiten mit Sorgfalt und Genauigkeit nach gründlicher Einarbeitung
- Belastbarkeit, Einfühlungsvermögen und hohe Serviceorientierung
- Engagement und Teamfähigkeit
Unser Angebot an Sie:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem Team, das von gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist.
- Onboarding mit intensiver Schulungsphase
- Fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jobrad
- Kostenlose Getränke
- Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz
- Home-Office Möglichkeit
- Tolle Mitarbeitendenrabatte
Sie identifizieren sich mit unserem Ziel einer bestmöglichen, empathischen Patientinnen- und Patientenversorgung und freuen sich auf eine gute Zusammenarbeit im Team? Wir freuen uns auf Sie!
Verwaltungsmitarbeiter (W/M/D) Kommunikationszentrale Arbeitgeber: nan
ISTA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Klosterneuburg bei Wien bietet. Mit einem Fokus auf persönliche Entwicklung und einer Vielzahl von Vorteilen, einschließlich Weiterbildung, Kinderbetreuung und Gesundheitsangeboten, fördert ISTA eine inklusive Kultur, die Vielfalt schätzt und Chancengleichheit für alle Bewerber gewährleistet. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem hochmodernen Laborumfeld zu arbeiten und Ihre Karriere in der wissenschaftlichen Forschung voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Verwaltungsmitarbeiter (W/M/D) Kommunikationszentrale erhalten könntest
✨Nutze lokale Netzwerke
In der Gesundheitsmanagement-Wissenschaft ist Netzwerken entscheidend. Schau dir lokale Veranstaltungen, Messen oder Workshops an, die sich mit Gesundheit und Management beschäftigen. Dort kannst du direkt mit Fachleuten ins Gespräch kommen und möglicherweise interessante Teilzeitstellen bei nan entdecken!
✨Finde Praktika über Hochschulkontakte
Falls du noch studierst, nutze die Ressourcen deiner Uni oder Hochschule. Viele Institutionen haben spezielle Karriere-Services oder Kontakte zu Unternehmen im Gesundheitsbereich. Vielleicht gibt es sogar Empfehlungen für Teilzeitstellen bei nan!
✨Engagiere dich in Gesundheits-Communities
Such dir Online-Communities oder lokale Gruppen, die sich mit Gesundheitsmanagement beschäftigen. Dort wirst du oft über neue Stellen informiert und kannst dich mit Gleichgesinnten austauschen. Präsentiere dich aktiv, das steigert deine Sichtbarkeit und könnte dir den Zugang zu Teilzeitarbeitsplätzen bei nan erleichtern.
✨Bewirb dich direkt auf unserer Website
Wenn du eine Stelle bei nan im Gesundheitsmanagement anstrebst, schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt. Das zeigt Motivation und du bekommst die Möglichkeit, deine Bewerbung genau auf die Stellenbeschreibung abzustimmen. Es ist der schnellste Weg, um Teil von unserem Team zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Verwaltungsmitarbeiter (W/M/D) Kommunikationszentrale mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Fokussier dich auf deine wissenschaftlichen Leistungen:Im Gesundheitsmanagement sind deine akademischen Leistungen und Studiengänge entscheidend. Erwähne relevante Kurse, Praktika oder Forschungsprojekte, die deine Kenntnisse in diesem Bereich zeigen. Wenn du eine Abschlussarbeit hast, die zu unserem Bereich passt, zögere nicht, sie zu erwähnen!
Zeige dein Engagement für die Branche:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist dein persönliches Engagement wichtig. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für Gesundheitsmanagement interessierst und wie du deine Fähigkeiten in der Praxis einsetzen möchtest. Das zeigt uns, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern auch einen echten Beitrag leisten möchtest.
Betone praktische Erfahrungen:Hast du vielleicht schon Praktika, ehrenamtliche Tätigkeiten oder Projekte in der Gesundheitsbranche? Das sind Goldstücke für deine Bewerbung! Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich in deiner Karriere vorangebracht haben und was du daraus gelernt hast. Wir lieben es, wenn Bewerber praktische Anwendungen ihrer Theorie kennen.
Sei flexibel in deinen Verfügbarkeiten:Da du dich für eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch deine Verfügbarkeit klar zu kommunizieren. Mache bitte Angaben zu deinen bevorzugten Arbeitszeiten und wie viele Stunden pro Woche du bereit bist zu arbeiten. Das hilft uns, dich besser einplanen zu können, falls du zu uns ins nan-Team kommst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei nan vorbereitet
✨Vertrautheit mit aktuellen Trends im Gesundheitsmanagement
Stelle sicher, dass du die neuesten Trends und Herausforderungen im Gesundheitsmanagement verstehst. Überlege dir, wie diese Themen in Zusammenhang mit der Arbeit bei nan stehen und bereite spezifische Beispiele vor, wie du deine Kenntnisse in die Praxis umsetzen könntest.
✨Fallstudien mitbringen
Eine gute Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu demonstrieren, ist das Mitbringen von Fallstudien oder Projekten, die du während deines Studiums im Bereich Gesundheitsmanagement durchgeführt hast. Zeige, wie du Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast; das kommt besonders gut an und zeigt deine praktische Erfahrung.
✨Flexibilität und Teilzeitgedanken
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du Arbeit und Studium unter einen Hut bekommst. Überlege, welche flexiblen Arbeitszeiten dir passen würden und wie du deine Lernziele trotz Teilzeitarbeit erreichen kannst.
✨Vorbereitung auf Rollenspiele
In vielen Interviews im Gesundheitsmanagement gibt es Rollenspiel-Elemente, um zu sehen, wie du in Stresssituationen reagierst. Denk an mögliche Szenarios, die dir während der Arbeit begegnen könnten, und übe, wie du diese Herausforderungen angehen würdest. So kannst du deine Problemlösungsfähigkeiten sofort zeigen!
