Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und installiere innovative Systeme für Kunden.
- Unternehmen: Nanolive, ein führendes Unternehmen in der Zellforschungstechnologie.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit internationalen Kollegen und hervorragenden Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite mit bahnbrechender Technologie und unterstütze Wissenschaftler bei wichtigen Entdeckungen.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Lebenswissenschaften oder Ingenieurwesen und 2 Jahre Erfahrung im Außendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Standort: Basierend in den Vereinigten Staaten, Home-Office-basiert. Das Home-Office muss in der Nähe eines internationalen Flughafens sein.
Vertragsbedingungen: Vollzeit (100%)
Startdatum: Sofort
Territorium: Amerika
Über uns: Nanolive bietet bahnbrechende Lösungen für die Live-Zell-Bildgebung und -Analyse, die die Forschung in Wachstumsbranchen wie der Arzneimittelentdeckung und Zelltherapie beschleunigen. Unsere Plattformen kombinieren Screening, Bildgebung und Analyse, um die Art und Weise, wie Wissenschaftler lebende Zellen studieren, radikal zu verbessern und neuartige biologische Erkenntnisse zu liefern, von den Mechanismen des Krebses bis hin zu neurodegenerativen Erkrankungen.
Jobbeschreibung: Dies ist eine spannende Rolle für eine motivierte und praktische Person mit einer Leidenschaft für Spitzentechnologie und Kundenengagement. Als Field Application (20%) und Service (80%) Engineer werden Sie die Lücke zwischen Technologie und Kunden überbrücken, indem Sie erstklassigen technischen Support bieten. Ihre Rolle konzentriert sich auf Nachverkaufsaktivitäten und kombiniert die Verantwortlichkeiten von Anwendung und Service, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis und einen nahtlosen Betrieb der Systeme von Nanolive sicherzustellen. Sie erhalten einen Laptop und Werkzeuge, die erforderlich sind, um Ihre Aufgaben gut zu erfüllen. Sie werden in den USA arbeiten und Teil unseres kommerziellen Teams in den USA sein, das aus zwei kommerziell orientierten Kollegen besteht. Sie berichten an den Leiter des Supports, der in unserem Hauptsitz in der Schweiz ansässig ist, und treten einem größeren Serviceteam bei, das zwei weitere Field Service Engineers in der Schweiz umfasst. Sie werden für einen Zeitraum von zwei Wochen am Hauptsitz geschult, was Ihnen auch ermöglicht, das Team in der Schweiz kennenzulernen und sich mit ihm zu verbinden.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Nachverkaufsunterstützung: Hochwertigen technischen Support leisten, Probleme remote oder vor Ort beheben, um die Systemzuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Installationen, Inbetriebnahmen und Schulungen neuer Geräte an Kundenstandorten durchführen, um eine nahtlose Integration in die Arbeitsabläufe sicherzustellen.
- Regelmäßige Wartung und Inspektionen durchführen, um Ausfälle der Geräte zu verhindern und eine langfristige Leistung sicherzustellen.
- Berichterstattung und Zusammenarbeit: Genau Service- und Unterstützungsunterlagen führen, detaillierte Berichte nach Kundenbesuchen erstellen.
- Feedback an interne Teams über die Kundenerfahrung und Verbesserungspotenziale geben.
- Mit globalen Teams zusammenarbeiten, um die Serviceprotokolle von Nanolive zu verbessern.
Fähigkeiten und Qualifikationen:
- Abschluss in Lebenswissenschaften, Ingenieurwesen oder verwandten technischen Bereichen.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Field Service Engineer.
- Erfahrung als Anwendungsspezialist ist von Vorteil.
- Praktische technische Begabung und Interesse an Problemlösungen.
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und mehrere Prioritäten effektiv zu managen.
- Bereitschaft, innerhalb der Amerikas bis zu 70% der Zeit zu reisen.
- Fließend in Englisch; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
- Gültige US-Arbeitsgenehmigung.
- Führerschein.
- Außergewöhnliche Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit einer kundenorientierten Denkweise.
Was wir bieten: Wachstum
Field Application and Service Engineer (Remote) Arbeitgeber: Nanolive
Nanolive ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Lösungen im Bereich der Zellforschung bietet und seinen Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einer starken Fokussierung auf Mitarbeiterentwicklung und einem positiven Arbeitsklima fördert das Unternehmen nicht nur technisches Know-how, sondern auch persönliche Entfaltung. Die Position als Field Application and Service Engineer ermöglicht es Ihnen, eng mit einem internationalen Team zusammenzuarbeiten und Ihre Fähigkeiten durch umfassende Schulungen und regelmäßige Reisen innerhalb der Amerikas weiterzuentwickeln.
