Customer Success Technician (m/w/d) Mikro-3D-Druck

Wir streben nach Exzellenz – mit diesem Anspruch entwickelt und produziert Nanoscribe Lösungen für den 3D-Druck in der Mikrofabrikation. Als Pionier der hochpräzisen additiven Fertigung sind wir mit mehr als 100 Beschäftigten Technologie- und Weltmarktführer und verfügen über einen weltweiten Vertrieb mit Kunden in mehr als 30 Ländern. Mit unseren Hardware- sowie Software-Lösungen und als Innovationspartner unserer Kunden ermöglichen wir neue, bahnbrechende Anwendungen in Wissenschaft und Industrie.

Für unseren Standort im Raum Karlsruhe suchen wir ab sofort einen Customer Success Technician (m/w/d) in Vollzeit. Die Position ist zunächst auf ein Jahr im Rahmen einer Elternzeitvertretung befristet. Eine mögliche Weiterbeschäftigung darüber hinaus kann sich gegebenenfalls ergeben, ist derzeit jedoch nicht absehbar.

Aufgaben

• Du bist Teil unseres Customer Success Teams, das die Schnittstelle zwischen unserer Forschung & Entwicklung und unseren Kunden im Hinblick auf Druckprozesse und Anwendungen bildet.
• Als Experte für das Drucken mit unserer neuesten Druckergeneration, der Quantum X Plattform, übernimmst du insbesondere folgende Aufgaben:
• Bewertung der Umsetzbarkeit von Druckprojekten.
• Erstellung und Durchführung von Druckprojekten für Interessenten und Kunden.
• Betreuung und Organisation der Demo-Anlage an unserem Hauptsitz.
• Analyse der Druckqualität mittels konfokaler sowie rasterelektronenmikroskopischer Verfahren und Dokumentation der Ergebnisse.
• Testen neuer Produkte sowie Rückmeldung von Verbesserungsvorschlägen und Erfahrungen an die Entwicklung.

Profil

• Du hast eine technische Ausbildung, z. B. als Physiklaborant/in, Mikrotechnologe/-technologin oder technische/r Assistent/in, erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über einen Studienabschluss in einem technischen Bereich.
• Du bringst praktische Laborerfahrung mit (Kenntnisse im Bereich Nano- oder Mikrofabrikation sind von Vorteil).
• Du hast einen hohen Anspruch an präzise und vollständige technische Dokumentation.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Grundkenntnisse in CAD sowie sicherer Umgang mit MS Office.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie interkulturelle Kommunikationsstärke runden dein Profil ab.

Wir bieten

• Bei Nanoscribe arbeiten hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus über 15 Nationen gemeinsam an der Zukunft der Mikrofabrikation.
• Mit viel Leidenschaft schaffen wir Technologien, die wissenschaftliche Durchbrüche ermöglichen und industrielle Innovationen vorantreiben.
• Neben spannenden technologischen Herausforderungen legen wir großen Wert auf ein Arbeitsumfeld, das von Vertrauen, Offenheit und Zusammenarbeit geprägt ist.
• Flache Hierarchien, Mitbestimmung und eine konstruktive Kommunikation auf Augenhöhe sind für uns selbstverständlich.
• Damit Arbeit und Teamkultur gleichermaßen funktionieren, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und ein starkes Miteinander, unter anderem durch regelmäßige Team-Events und enge Zusammenarbeit über verschiedene Fachbereiche hinweg.
• Wir bieten Dir eine leistungsgerechte Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Zuschuss zur Altersvorsorge.
• 30 Tage Urlaub.
• Einen hochmodernen Arbeitsplatz im neuen Zeiss Innovation Hub vor dem KIT-Campus Nord.
• Attraktive Benefits wie wahlweise einen Zuschuss zum Fitnessnetzwerk EGYM Wellpass, Dienstrad Leasing, Vermögenswirksame Leistungen, der Guudcard oder für die Kantine.
• Mitarbeiterrabatte über das Programm Corporate Benefits.
• Jährliche Mitarbeiterentwicklungsgespräche.
• Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen.
• Nette und engagierte Kolleginnen und Kollegen und flexible Arbeitszeiten.

Wir freuen uns über Deine Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Nennung Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Einstiegtermins. Hast Du noch weitere Fragen? Dann freuen wir uns über Deinen Anruf.