Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite neue Kunden bei der Nutzung unserer innovativen Software für elektrische Lkw-Flotten.
- Unternehmen: Ein dynamisches Startup, das digitale Lösungen für die Transportbranche bietet.
- Vorteile: Echter Kundenkontakt, flexible Arbeitszeiten und Perspektiven für eine Festanstellung.
- Weitere Informationen: Teamspirit und offene Kultur mit echten Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Erlebe, wie B2B-Software in einer traditionellen Branche erfolgreich eingeführt wird.
- Qualifikationen: Studium in BWL oder verwandten Bereichen und Interesse an digitalen Produkten.
E-Trucks kaufen reicht nicht. Wer eine Flotte elektrifiziert, braucht Software, die das Leben einfacher macht – nicht komplizierter. Genau das ist arctiqOS: unsere SaaS-Plattform für elektrische Lkw-Flotten. Sie optimiert Ladevorgänge, steuert Energieflüsse und gibt Flottenbetreibern die Kontrolle zurück. Aber Software allein ist keine Lösung – erst wenn der Kunde wirklich damit arbeitet, entsteht echter Mehrwert.
Als Praktikant im arctiqOS Support (m/w/d) sorgst du dafür, dass genau das passiert. Du begleitest neue Kunden von der Einrichtung bis zur ersten eigenständigen Nutzung und bist die Person, die dafür sorgt, dass die Plattform im Alltag wirklich ankommt. Wenn du Lust hast, in einem Startup Verantwortung zu übernehmen und hautnah zu erleben, wie man B2B-Software in einer konservativ-analogen Branche einführt, ist das deine Stelle.
AUFGABEN
- Onboarding begleiten: Du führst neue arctiqOS-Kunden durch die Einrichtung: Accounts, Fahrzeuge, Ladepunkte, erste Konfiguration. Du zeigst, wie die Plattform funktioniert, und bleibst dran, bis der Kunde eigenständig arbeitet.
- Support im Tagesgeschäft: Du bist erste Ansprechperson bei Fragen und Problemen. Du beantwortest, was du beantworten kannst, dokumentierst sauber und eskalierst gezielt an Produkt oder Technik, wenn es tiefer geht.
- Implementierung vorbereiten: Du hilfst dabei, Kundendaten aufzunehmen und für den Go-Live vorzubereiten – Fahrzeugstammdaten, Ladeinfrastruktur, Telematik-Anbindungen. Du merkst, wo es hakt, bevor der Kunde es merkt.
- Feedback-Schleife schließen: Du hörst, was Kunden sagen – und machst daraus konkrete Hinweise für Produkt und Betrieb. Was nervt? Was fehlt? Was funktioniert besser als erwartet? Du bringst diese Informationen strukturiert ins Team.
- Materialien & Prozesse aufbauen: Du hilfst dabei, FAQs, Onboarding-Guides und Schulungsunterlagen zu erstellen, die nicht nur gut aussehen, sondern wirklich genutzt werden.
QUALIFIKATION
- Laufendes oder kürzlich abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Logistik, Energie- oder Umwelttechnik oder einem verwandten Bereich – Pflichtpraktikum und freiwilliges Praktikum sind beide möglich.
- Interesse an digitalen Produkten und die Bereitschaft, dich in eine technische Plattform einzuarbeiten.
- Erste Erfahrungen in Support, Kundenbetreuung, Beratung oder Projektarbeit – auch aus Nebenjobs oder dem Studium heraus.
- Klare, direkte Kommunikation: Du kannst erklären, ohne zu überfordern, schriftlich wie mündlich.
- Struktur und Sorgfalt: Du behältst mehrere Kunden parallel im Blick und lässt nichts liegen.
- Selbstständige Arbeitsweise: Du siehst, was gebraucht wird, und wartest nicht auf Zuteilung.
- Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch.
- Nice to have: Erfahrung mit SaaS-Produkten, Ticketing-Tools oder technischen B2B-Lösungen.
BENEFITS
- Echter Kundenkontakt von Tag 1. Du redest mit Speditionen und Flottenbetreibern – nicht mit Mock-Szenarien aus dem Lehrbuch.
- Produkt mit Substanz. arctiqOS ist keine PowerPoint-Idee. Die Plattform läuft, Kunden nutzen sie – und du machst sie besser erlebbar.
- Startup von innen. Du siehst, wie Customer Success und Implementierung in einem frühen Unternehmen wirklich funktionieren, mit allem, was dazugehört.
- Wachstumspfad. Für den richtigen Match: Perspektive auf eine Werkstudentenstelle oder Festanstellung.
- Remote & flexibel. Arbeit von überall, mit Möglichkeit für echte Teamzeit in Köln.
- Teamspirit. Offene Kultur, kurze Wege, und ein Ziel, das zählt.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Falls du vorher noch Fragen hast, schreib uns direkt: nanuq GmbH LinkedIn Page. Let's electrify freight. Together.
Customer Success Management Internship - Fleet & Energy Management (m/w/d) Arbeitgeber: nanuq GmbH
nanuq bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der du aktiv an der Gestaltung der Zukunft des E-Lkw-Verkehrs in Europa mitwirken kannst. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Zusammenarbeit, während wir dir zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bieten. Als Teil unseres Teams profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und einem inspirierenden Umfeld, das auf Nachhaltigkeit und technologische Fortschritte ausgerichtet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Management Internship - Fleet & Energy Management (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze Universitätskarrieremessen!
Karrieremessen an Hochschulen sind Gold wert, wenn du ein Praktikum im Bereich e-Learning oder digitale Bildung suchst. Besuche diese Veranstaltungen, um direkt mit Unternehmen wie nanuq GmbH in Kontakt zu treten und deine Fragen zum Praktikum zu klären.
✨Online-Communities erkunden!
Such dir Online-Communities, die sich um digitale Bildung drehen, wie z.B. auf LinkedIn oder spezifischen Facebook-Gruppen. Dort kannst du dich mit anderen Praktikanten und Fachleuten vernetzen, spannende Themen diskutieren und oft auch von offenen Stellen erfahren.
✨Eigene Projekte zeigen!
Wenn du eigene Projekte im Bereich e-Learning hast, hau sie raus! Erstelle ein Portfolio oder eine Website, um deine Ideen und Umsetzungen zu präsentieren. Das zeigt Kreativität und macht auf dich aufmerksam – gerade für Praktika.
✨Bewerbungen über unsere Website!
Klar, du kannst dich überall bewerben, aber wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website bei nanuq GmbH zu bewerben. So hast du die beste Chance, gesehen zu werden und vielleicht sogar ein paar Insider-Infos zum Auswahlprozess zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Management Internship - Fleet & Energy Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Leidenschaft für digitale Bildung!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt betonen, warum du dich für E-Learning und digitale Bildung begeisterst. Erkläre, welche Rolle diese Themen in deinem Leben spielen und wie du die Zukunft des Lernens siehst. Zeige, dass du nicht nur eine Bewerbung schickst, sondern wirklich an der Mission von nanuq GmbH interessiert bist.
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du bereits Projekte oder Arbeiten hast, die mit E-Learning oder digitalen Bildungsangeboten in Verbindung stehen, packe diese in dein Portfolio. Das können beispielsweise Blogartikel, Online-Kurse oder andere relevante Inhalte sein. So können wir uns ein Bild von deinem kreativen Ansatz und deinem Verständnis für die Branche machen.
Betone deine Lernbereitschaft!:Als Praktikant*in ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist zu lernen und dich in neue Themen einzuarbeiten. Nutze dein Motivationsschreiben, um Beispiele dafür zu nennen, wie du in der Vergangenheit gelernt hast oder welche neuen Fähigkeiten du dir aneignen möchtest. So merken wir gleich, dass du die richtige Einstellung für das Praktikum bei nanuq GmbH mitbringst.
Die perfekte Mischung aus Theorie und Praxis!:Verlinke in deinem Lebenslauf nicht nur deine akademischen Erfolge, sondern auch praktische Erfahrungen, die du in Bereichen wie E-Learning oder pädagogischer Technologie gesammelt hast. Hast du zum Beispiel an Workshops teilgenommen oder eigene Projekte ins Leben gerufen? Das zeigt uns, dass du das Gelernte auch in die Praxis umsetzen kannst. Denk daran, dich über unsere Website zu bewerben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei nanuq GmbH vorbereitet
✨Zeige deine Begeisterung für digitales Lernen!
Für ein Praktikum im Bereich E-Learning ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für digitale Bildung zum Ausdruck bringst. Überlege dir, wie du die neuesten Trends in der E-Learning-Branche beobachtest und wie du Innovationen in deine Projekte einbringst. Erzähl während des Interviews von eigenen Erfahrungen oder Projekten, die deine Motivation zeigen.
✨Bereite dich auf praktische Beispiele vor.
Wir sollten konkrete Ansätze oder Beispiele aus deinen bisherigen Projekten präsentieren, um die Interviewer zu beeindrucken. Sei bereit, auf spezifische Tools oder Plattformen einzugehen, die du verwendet hast, wie Learning Management Systeme (LMS) oder Autorentools. Deine Fähigkeit, über praktische Anwendungen zu sprechen, zeigt, dass du die Voraussetzungen für das Praktikum verstehst.
✨Fragen, die deine Lernfähigkeit zeigen.
Im Praktikum wird man oft die Möglichkeit erhalten, zu lernen und sich zu entwickeln. Stelle Fragen, die dein Interesse an Weiterbildung und persönlichem Wachstum zeigen. Beispielsweise: "Welche neuen Technologien plant nanuq GmbH einzuführen und wie kann ich dazu beitragen, sie zu implementieren?"
✨Portfolio oder Projekte bereit haben.
Falls du bereits Projekte oder Praktika im E-Learning-Bereich hast, bringe eine Sammlung deiner Arbeiten mit. Ob es sich um Designprojekte, Unterrichtsmaterialien oder Forschung handelt, dein Portfolio ist dein bestes Argument, um zu zeigen, was du drauf hast und warum du ein gutes Match für nanuq GmbH bist.
