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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Bestellungen entgegen und berate Kunden am Telefon und per E-Mail.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führender Online-Shop für Gesundheit mit über 10.000 Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle, Homeoffice nach Einarbeitung, frisches Obst und Bio-Mittagessen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines netten Teams und arbeite in einem wachsenden Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert, Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung in Auggen ab September 2025, nur 22 Minuten von Freiburg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind einer der führenden Online-Shops für Gesundheit in Deutschland. Mit einem Team von 150 Mitarbeitern, über 10.000 Produkten und einem Versand, der täglich bis zu 8.000 Pakete weltweit verschickt, setzen wir Maßstäbe. Unser Portfolio beinhaltet nicht nur über 700 eigene Buchtitel im Bereich Naturheilkunde und Ernährung, sondern auch unsere erfolgreiche Eigenmarke Unimedica mit über 400 Produkten im Bereich Nahrungsergänzung, Lebensmittel und Naturkosmetik.
Aktuell arbeiten wir in 79585 Steinen, voraussichtlich ab September 2025 findest du uns im modernen Standort in 79424 Auggen, nur 22 Minuten mit dem Zug von Freiburg entfernt (400m zum Bahnhof). Wir suchen dich ab sofort als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem besonders netten Kundenservice-Team.
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme von Bestellungen unserer Kunden per Telefon, E-Mail und über unseren Onlineshop.
- Telefonische Beratung zu Produkten, Lieferzeiten, Reklamationen.
Wir bieten Dir:
- Eine ungewöhnlich nette Gruppe, wo einer dem anderen hilft und viele neue Ideen entstehen.
- Eine Stelle in Vollzeit vor Ort in Steinen von 9.30 Uhr bis 18.00 Uhr Montag bis Freitag.
- Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem Team mit tollem Zusammenhalt.
- Eine spannende Aufgabe in einem etablierten und wachsenden Unternehmen.
- 1x die Woche grillen.
- Täglich frischen Obstsalat und ein Bio-Mittagessen.
Anforderungsprofil:
- Erste Erfahrungen als Kundenbetreuer sind wünschenswert, Quereinsteiger sind aber klar willkommen.
- Du hast Spaß beim Telefonieren und Freude am Kontakt zu Menschen.
- Bereitschaft zu uns in den Südschwarzwald zu ziehen.
- Interesse an Nahrungsergänzungsmitteln und gesunder Lebensweise sind klar von Vorteil, aber kein Muss.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Arbeitsstunden:
- Bevorzugt 40 Stunden pro Woche, alternativ Teilzeit, überwiegend vor Ort, nach Einarbeitung auch teilweise Homeoffice möglich.
Gehalt: attraktives Gehalt.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Bild an unsere Personalabteilung Narayana Verlag, Daimlerstr. 14, 79585 Steinen, Tel. 07626 500.
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag Tagschicht
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung.
- Betriebsarzt/Betriebsärztin.
- Firmenevents.
- Kostenlose Getränke.
- Mitarbeiter-Rabatt.
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens.
- Sonderzahlung: Weihnachtsgeld.
Berufserfahrung: Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d) in Steinen (jetzt) Auggen (September) Arbeitgeber: Narayana Verlag GmbH
Kontaktperson:
Narayana Verlag GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d) in Steinen (jetzt) Auggen (September)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter, insbesondere im Bereich Gesundheit und Ernährung. Ein gutes Verständnis der angebotenen Produkte wird dir helfen, im Kundenservice kompetent zu beraten.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern von StudySmarter in Kontakt zu treten. Frage nach ihren Erfahrungen im Kundenservice und erhalte wertvolle Einblicke, die dir bei deinem Vorstellungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. den Umgang mit Reklamationen oder schwierigen Kunden. Zeige, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für gesunde Lebensweisen und Nahrungsergänzungsmittel während des Gesprächs. Auch wenn es kein Muss ist, kann dein Interesse an diesen Themen einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d) in Steinen (jetzt) Auggen (September)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den Narayana Verlag und seine Produkte. Besuche die Website, um mehr über das Unternehmen, seine Werte und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und eventuelle Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was du dem Team bieten kannst. Gehe auf deine Freude am Kontakt mit Menschen und dein Interesse an gesunder Lebensweise ein.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Narayana Verlag GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in unserem Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine positive Körpersprache.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über den Online-Shop und seine Produkte. Zeige Interesse an Nahrungsergänzungsmitteln und gesunder Lebensweise, auch wenn es nicht zwingend erforderlich ist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du Wert auf ein gutes Arbeitsumfeld legst und bereit bist, dich in das bestehende Team einzufügen.
