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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Bestellungen entgegen und berate Kunden am Telefon und per E-Mail.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führender Online-Shop für Gesundheit mit über 10.000 Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein tolles Team, frisches Obst, Bio-Mittagessen und wöchentliche Grillabende.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens mit einem starken Zusammenhalt und spannenden Aufgaben.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert, aber Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Vollzeit oder Teilzeit möglich, Homeoffice nach Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenservice in Steinen im Südschwarzwald
Ein starkes Team im Südschwarzwald
Wir sind einer der führenden Online-Shops für Gesundheit in Deutschland. Mit einem Team von 150 Mitarbeitern, über 10.000 Produkten und einem Versand, der täglich bis zu 4.500 Pakete weltweit verschickt, setzen wir Maßstäbe. Unser Portfolio beinhaltet nicht nur über 700 eigene Buchtitel im Bereich Naturheilkunde und Ernährung, sondern auch unsere erfolgreiche Eigenmarke Unimedica mit über 400 Produkten im Bereich Nahrungsergänzung, Lebensmittel und Naturkosmetik.
Wir suchen dich ab sofort als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Kundenservice-Team in Steinen im Südschwarzwald .
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme von Bestellungen unserer Kunden per Telefon, E-Mail und über unseren Onlineshop. Der Großteil unserer Kunden ist besonders nett und es macht Spaß mit ihnen zu telefonieren. Sie freuen sich sehr, wenn du sie gut beraten kannst.
- Telefonische Beratung zu Produkten, Lieferzeiten, Reklamationen, …
Wir bieten Dir:
- Eine ungewöhnlich nette Gruppe, wo einer dem anderen hilft und viele neue Ideen entstehen
- Eine Stelle in Vollzeit vor Ort in Steinen von 9.30 Uhr bis 18.00 Uhr Montag bis Freitag oder in Teilzeit nachmittags
- Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem Team mit tollem Zusammenhalt
- Eine spannende Aufgabe in einem etablierten und wachsenden Unternehmen
- 1x die Woche grillen
- Täglich frischen Obstsalat und ein Bio-Mittagessen
Anforderungsprofil:
- Erste Erfahrungen als Kundenbetreuer sind wünschenswert, Quereinsteiger sind aber klar willkommen
- Du hast Spaß beim Telefonieren und Freude am Kontakt zu Menschen
- Interesse an Nahrungsergänzungsmitteln und gesunder Lebensweise sind klar von Vorteil aber kein Muss
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind wichtig
- Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Arbeitsstunden: Bevorzugt 40 Stunden pro Woche, alternativ Teilzeit, nach Einarbeitung auch Homeoffice möglich (technisches Equipment wird von uns gestellt).
Gehalt: attraktives Gehalt
Du fühlst dich angesprochen? Dann bewirb dich jetzt bei uns:
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
Kundenservice (m/w/d) in Steinen im Südschwarzwald Arbeitgeber: Narayana Verlag GmbH
Kontaktperson:
Narayana Verlag GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice (m/w/d) in Steinen im Südschwarzwald
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Kundenservice stark auf telefonische Beratung setzt, solltest du in der Lage sein, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen über Produkte und Dienstleistungen einfach und verständlich vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte! Ein gutes Verständnis für Nahrungsergänzungsmittel und gesunde Lebensweise kann dir helfen, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Recherchiere die Eigenmarke Unimedica und deren Produktpalette, um gut vorbereitet zu sein.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu beantworten! Überlege dir im Voraus, welche häufigen Fragen Kunden stellen könnten, und bereite Antworten darauf vor. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Kunden bestmöglich zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Teamfähigkeit! In der Stellenanzeige wird ein starker Zusammenhalt im Team hervorgehoben. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du gut im Team arbeiten kannst und bereit bist, anderen zu helfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice (m/w/d) in Steinen im Südschwarzwald
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Produkte, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung deiner Bewerbung: Gestalte dein Anschreiben und deinen Lebenslauf so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle im Kundenservice zugeschnitten sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenkontakt.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Kundenservice begeistert. Hebe deine Freude am Telefonieren und den Kontakt zu Menschen hervor.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar und deutlich dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Narayana Verlag GmbH vorbereitest
✨Sei freundlich und offen
Da der Großteil der Kunden besonders nett ist, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine freundliche und offene Haltung zeigst. Das gibt dem Interviewer einen Eindruck davon, wie du mit Kunden umgehen würdest.
✨Bereite dich auf Produktfragen vor
Informiere dich über die Produkte, die das Unternehmen anbietet, insbesondere im Bereich Nahrungsergänzungsmittel und Naturheilkunde. Zeige dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in diese Themen einzuarbeiten.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da die telefonische Beratung ein zentraler Bestandteil der Stelle ist, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten bereit haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur. Frage nach den wöchentlichen Grillabenden oder anderen Teamevents, um zu verdeutlichen, dass dir ein gutes Arbeitsumfeld wichtig ist.
