Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze interne Anwender bei IT-Fragen und sorge für einen reibungslosen IT-Betrieb.
- Unternehmen: Stabiles Unternehmen mit einem engagierten IT-Team.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage pro Jahr.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit langfristigen Perspektiven und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den digitalen Arbeitsalltag aktiv mit und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Sie möchten in einem stabilen und zukunftssicheren Umfeld arbeiten und Menschen bei IT-Fragen unterstützen? Für unseren Kunden in Raum Augsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Specialist (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Sicherstellung der Erreichbarkeit des IT-Service-Desks im Rahmen eines Schichtmodells
- Analyse und Lösung von Incidents sowie Service Requests im First- und Second-Level-Support
- Qualifizierung und Weiterleitung komplexerer Anfragen an spezialisierte Fachbereiche oder externe Partner
- Erstellung und Pflege von Benutzerdokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen nach definierten Sicherheitsrichtlinien
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder User Helpdesk von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Freude an der Kommunikation mit Anwendern und an der Lösung technischer Fragestellungen
- Analytisches Denkvermögen sowie eine lösungsorientierte Herangehensweise
- Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
Das bietet Ihnen unser Kunde
- Unbefristete Festanstellung in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen
- 37,5-Stunden-Woche
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Umfassende und strukturierte Einarbeitung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Mitarbeiterangebote und weitere Zusatzleistungen
- Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Modernes Arbeitsumfeld mit langfristigen Perspektiven
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen. Werden Sie Teil eines engagierten IT-Teams und gestalten Sie den digitalen Arbeitsalltag aktiv mit.
IT Support (m/w/d) in Augsburg Arbeitgeber: Nash Direct
Unser Kunde in Raum Augsburg bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem stabilen und zukunftssicheren Umfeld zu arbeiten, wo Ihre Expertise im IT-Support geschätzt wird. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf mobiles Arbeiten und einer umfassenden Einarbeitung fördern wir nicht nur Ihre fachliche, sondern auch persönliche Weiterentwicklung. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Wert auf eine serviceorientierte Arbeitsweise legt und gemeinsam an der Lösung technischer Herausforderungen arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support (m/w/d) in Augsburg erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Nash Direct bewerben
Viele Unternehmen, wie Nash Direct, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support (m/w/d) in Augsburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Nash Direct und die ausgeschriebene Position IT Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nash Direct vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Nash Direct an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
