Residential Real Estate Operations Manager

Als Operations Manager im Varga Mountain Collective, einem der erfolgreichsten Immobilien-Teams in WNC, bieten Sie administrative und operative Unterstützung für den Principal Broker. Sie sind verantwortlich für die Verwaltung administrativer Aufgaben und das Management der gesamten Immobiliengeschäftsoperationen. Sie sind hochorganisiert, zuverlässig und systemorientiert. Sie sind umgänglich, haben ein makelloses Follow-up und außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten. Diese Position ist eine wichtige Unterstützung für das Team mit unbegrenztem Wachstumspotenzial und Mentorship-Möglichkeiten.

Hauptrollen & Verantwortlichkeiten:

• Operations & Systems Management: Optimierung und Entwicklung von Systemen für Produktivität und Organisation, einschließlich Lead-Management, Kundenkommunikation, Listing-Management und Teamoperationen. Etablierung von Best Practices und Implementierung operativer Verbesserungen. Erstellung und Pflege eines Handbuchs für Geschäftsoperationen und Stellenbeschreibungen für zukünftige Einstellungen.
• Lead & Pipeline Management: Überwachung des Lead-Trackings und Management der CRM-Datenbank. Implementierung zeitgerechter Follow-up-Strategien zur Umwandlung von Leads in Kunden. Bereitstellung von Statusaktualisierungen an Empfehlungsgeber.
• Listing Management für Principal Agent (Erster Kontakt bis Vertrag): Überwachung aller Verkäufertransaktionen vom ersten Kontakt bis zum ausgeführten Kaufvertrag. Vorbereitung von Materialien für Listing-Termine und CMA’s. Planung von Immobilienfotos, Staging, Reparaturen und Marketingaktivitäten. Verwaltung von MLS-Listings, Berichten über Verkäuferfeedback und zeitgerechter Fortschrittskommunikation.
• Transaction Coordination für Principal Agent (Vertrag bis Abschluss): Überwachung von Käufer- und Verkäufertransaktionen vom ausgeführten Kaufvertrag bis zum Abschluss. Koordination von Inspektionen, Anwalt-/Titelprozessen, Anbieterverwaltung und Abschlusskoordination. Regelmäßige Kommunikation mit Kunden, Agenten, Anwälten, Kreditgebern und Anbietern aufrechterhalten. Planung von Nachverfolgungen nach dem Abschluss zur Kundenzufriedenheit und Empfehlungen sowie Sicherstellung, dass Testimonials eingereicht werden.
• Marketingkoordination: Organisation und Überwachung der Produktion von Marketingmaterialien für Listings - soziale Beiträge, bezahlte Werbung, E-Mail-Blasts und Druckmaterialien. Erstellung von Marketingplänen für die VMC-Marke und Koordination des monatlichen Newsletters. Unterstützung bei der Verwaltung von sozialen Medien, Website-Updates, E-Mail-Kampagnen und Marketingvideos für Agenten. Koordination von offenen Häusern, Kundenveranstaltungen und Feiertagsgeschenken.
• Planung & Administrative Unterstützung: Pflege des Kalenders und der Planungsverantwortlichkeiten des Principal Agent. Verwaltung der E-Mails des Principal Agent. Unterstützung bei zeitkritischen Aktivitäten wie CMAs, Angebotserstellung, Terminplanung von Besichtigungen, Anbieterverwaltung und Beantwortung von Kunden- oder Lead-Anfragen für den Principal.

Vergütung: Grundgehalt + Provisionsaufteilung mit unbegrenztem Potenzial. Vergütung basierend auf Erfahrung. Spanne $60k-120k. Empfehlung 25% der Brutto-Provision auf persönliche Sphere-Leads. Bewertungen zu Vergütung und Leistungssteigerungen werden jährlich vergeben.

Qualifikationen:

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Immobilienbereich erforderlich.
• NC Immobilienlizenz erforderlich.
• Management von Listings und Transaktionen mit Verständnis der lokalen Vorschriften.
• Schneller Lerner mit starken Zeitmanagementfähigkeiten und Wachstumsorientierung.
• Extreme Aufmerksamkeit für Details und Fähigkeit, flexibel auf sich ändernde Prioritäten und dringende Anfragen zu reagieren.
• Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikation mit großartigen zwischenmenschlichen Fähigkeiten.
• Angenehmes und professionelles Auftreten zu jeder Zeit, Engagement für Vertraulichkeit.
• Versiert im Umgang mit Google-Produkten, MacOS, E-Mail-Marketing und CRMs.
• Versiert in Facebook, Instagram, LinkedIn und Google Business.

Über uns: Das Varga Mountain Collective bietet Immobilienservices in der gesamten Region Western North Carolina Mountain. Das Team wurde von Kelsey Varga gegründet, um sicherzustellen, dass jeder Kunde ein unvergleichliches Maß an Exzellenz und Service erlebt, das in dieser Gegend oft schwer zu finden ist. Wir sind auf Premium-Immobilienmarketing und Listing-Services, Käuferumzüge, Verkäufe von Zweitwohnungen, Luxus- und Golfclubgemeinschaften, Neubauten und Investitionsimmobilien spezialisiert. Bei VMC sind wir stolz darauf, die wichtigste Ressource für diejenigen zu sein, die in das Land der Himmel ziehen, und bieten unschätzbare lokale Einblicke und Anleitungen beim Kauf und der Pflege von Immobilien in bergigem Gelände. Unser Ansatz beinhaltet die gründliche Bewertung der Ziele unserer Kunden, die Bestimmung ihrer Prioritäten und die Bereitstellung durchdachter Vorschläge, die ihre ursprünglichen Präferenzen herausfordern können, um sicherzustellen, dass sie ein Zuhause in einem Gebiet finden, das sie jahrelang schätzen werden. Wir glauben an die Kraft gut funktionierender Systeme und Prozesse, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird. Unser hochgradig persönlicher Verkaufsprozess vermittelt Vertrauen durch vollständige Transparenz und konsistente Kommunikation. Unsere Mission im Varga Mountain Collective ist es, ein nahtloses, lohnendes Immobilienerlebnis zu bieten, das die Erwartungen von Tälern bis zu Aussichten übertrifft.

Über Compass: Gegründet im Jahr 2012, ist Compass die größte Wohnimmobilienmaklergesellschaft in den USA. Die technologiegestützte Maklergesellschaft bietet eine End-to-End-Plattform, die es ihren Wohnimmobilienmaklern ermöglicht, außergewöhnlichen Service für Verkäufer- und Käuferkunden zu bieten. Die Plattform umfasst eine integrierte Suite cloudbasierter Software für Kundenbeziehungsmanagement, Marketing, Kundenservice, Maklerdienste und andere kritische Funktionen, die speziell für die Immobilienbranche entwickelt wurden. Compass-Agenten nutzen die Plattform, um ihr Geschäft auszubauen, Zeit zu sparen und ihr Geschäft effektiver zu verwalten. Diese Position wird kein Mitglied des Compass-Mitarbeiterteams sein. In dieser Rolle werden Sie direkt von einem Agententeam beschäftigt, das seine Immobilienlizenz bei Compass hat.