Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete freundlichen Service für Fahrgäste und informiere über Fahrten.
- Unternehmen: National Express, ein sicherer Arbeitgeber mit modernen Fahrzeugen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, gute Karrieremöglichkeiten und wohnortnahe Einsätze.
- Weitere Informationen: Schichtarbeit, auch nachts und an Wochenenden, ist erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Menschen auf ihren Reisen.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität sind wichtig.
Wir suchen ab sofort in Teilzeit für unseren Standort in Hamm einen Kundenbetreuer (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien.
- Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte.
- Durchführung von Ticketkontrollen und Erfassung von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis, Ticketverkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät im Rahmen der gängigen Tarif- und Beförderungsbedingungen (VRR-Tarif, VRS-Tarif, VRM-Tarif, Deutschland-Tarif, NRW-Tarif).
- Aufrechterhaltung der Sicherheit und Ordnung im Zug gemäß des geltenden Hausrechts.
- Bedienung technischer Serviceeinrichtungen im Zug und Behebung kleinerer Störungen.
- Unterstützung und Betreuung von mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein- und Ausstieg.
- Sicherstellung und Abgabe von Fundsachen und Hilfestellung bei der Unterbringung von Gepäck und Fahrrädern.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung / Qualifizierung als Kundenbetreuer (m/w/d) im Nahverkehr wünschenswert.
- Vollständiger Nachweis über durchgeführte Qualifizierung zur Sicherheits- und Servicefachkraft (m/w/d) im ÖPNV von Vorteil, alternativ Bereitschaft zur internen Fortbildung.
- Idealerweise Bescheinigung über die Sachkundeprüfung gemäß §34a GewO, aktuell absolvierte Erste-Hilfe-Schulung, Brandschutz-Schulung und Deeskalations-Training, BuP-Schulung.
- Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch.
- Gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen, auch in schwierigen Situationen.
- Serviceorientiertes Handeln, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
- Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Flexibilität und Bereitschaft zum Schicht- und Wechseldienst, auch nachts, sowie an Wochenenden und Feiertagen.
- PKW und Führerschein von Vorteil.
Du profitierst von:
- GDL-Tarifvertrag.
- Wohnortnahen Einsätzen.
- Arbeitsplatzsicherheit.
- Unbefristetem Arbeitsvertrag.
- Guten Karrieremöglichkeiten.
- Moderne und sichere Fahrzeuge.
- Persönlichem Arbeitsumfeld.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen, bevorzugt per E-Mail an: job@nationalexpress.de. Deine Ansprechpartnerin: Jennifer Schneider.
Kundenbetreuer / Zugbegleiter (m/w/d) Hamm Arbeitgeber: National Express Rail GmbH
Als Arbeitgeber in Aachen bieten wir unseren Kundenbetreuern (m/w/d) ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Serviceorientierung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem GDL-Tarifvertrag, wohnortnahen Einsätzen und hervorragenden Karrieremöglichkeiten, während sie moderne und sichere Fahrzeuge bedienen. Wir legen großen Wert auf die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und fördern interne Fortbildungen, um sicherzustellen, dass jeder die Möglichkeit hat, in seiner Rolle zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
National Express Rail GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer / Zugbegleiter (m/w/d) Hamm erhalten könntest
✨Nutze lokale Netzwerke und Events
Im Verkehrswesen sind lokale Netzwerke extrem wichtig. Schau dir Veranstaltungen in deiner Nähe an, wie Jobmessen oder Branchentreffen, um persönlich mit entscheidenden Personen ins Gespräch zu kommen. Dort kannst du direkt erfahren, welche Teilzeitstellen gerade gesucht werden und wie du dich von anderen abheben kannst.
✨Präsentation deiner Fähigkeiten vor Ort
Wenn du im Verkehrswesen eine Teilzeitstelle suchst, zeig deine Fähigkeiten direkt vor Ort, zum Beispiel durch Praktika oder ehrenamtliche Tätigkeiten bei lokalen Verkehrsunternehmen. Hier sammelst du nicht nur praktische Erfahrungen, sondern auch wertvolle Kontakte, die dir bei der Jobsuche helfen können.
✨Bewirb dich direkt auf unserer Website
Vergiss nicht, dir die offenen Stellen direkt auf unserer Website anzusehen. Oft haben wir exklusive Teilzeitangebote für dich, die du nirgendwo anders findest. Dadurch erhältst du die Chance, dich schnell und unkompliziert um eine spannende Position zu bewerben.
✨Trete Online-Communities bei
Schau dir Online-Communities an, die sich mit dem Verkehrswesen beschäftigen. Hier kannst du Fragen stellen, Tipps von Profis erhalten und vielleicht sogar direkt auf Teilzeitstellen aufmerksam gemacht werden. Plattformen wie XING oder spezielle Foren bieten oft interessante Kontakte und Informationen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer / Zugbegleiter (m/w/d) Hamm mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Pflege dein Fachwissen:Im Verkehrswesen ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse über die aktuellen Vorschriften und Technologien ins Spiel bringst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf relevante Prüfungen oder Zertifikate, die du abgeschlossen hast, enthält – das zeigt, dass du up-to-date bist und dich mit dem Feld auskennst!
Motivation und Lernwillen zeigen:Da du dich für eine Teilzeitstelle bewirbst, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben hervorheben, warum du Interesse an dieser Rolle hast und was du im Verkehrswesen lernen möchtest. Zeig, dass du die Chance schätzt, praktische Erfahrungen zu sammeln und dein Wissen zu erweitern!
Einen starken Fokus auf deine Verfügbarkeiten:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Verfügbarkeiten klar darzulegen. Überleg dir im Vorfeld, wann du arbeiten kannst, und schreib dies direkt in deine Bewerbung. Das zeigt, dass du gut organisiert bist und dich aktiv um die Stelle bemühst!
Persönlicher Bezug zur Branche:Schau, ob du in deiner Bewerbung einen persönlichen Bezug zur Verkehrsindustrie herstellen kannst. Vielleicht hast du ein Projekt oder eine Erfahrung, die zeigt, dass dir diese Branche wichtig ist. Das macht deine Bewerbung authentischer und lässt dich aus der Masse herausstechen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei National Express Rail GmbH vorbereitet
✨Vertrautheit mit Verkehrsplanung und -netzen
Stelle sicher, dass du gut informiert bist über aktuelle Trends und Entwicklungen im Verkehrssektor. Denk dabei besonders an Themen wie nachhaltige Mobilität und Digitalisierung im Verkehr. So kannst du im Interview gezielt zeigen, wie dein Wissen zu den Zielen von National Express Rail GmbH passt.
✨Vorbereitung auf praktische Szenarien
In der Verkehrsbranche könnte es sein, dass du in deinem Interview mit realen Szenarien konfrontiert wirst – sei es, dass du Verkehrsströme analysierst oder Vorschläge zur Verbesserung von Routen machst. Übe, solche Fragen zu beantworten, und bringe konkrete Beispiele oder Lösungen, um dein analytisches Denken zu demonstrieren.
✨Flexibilität und Lernbereitschaft betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität bei den Arbeitszeiten und deine Bereitschaft, Neues zu lernen, zu betonen. Erkläre, wie du deine Fähigkeiten in der Verkehrsplanung in der verfügbaren Zeit weiterentwickeln möchtest und warum dich diese Stelle besonders interessiert.
✨Essenz deiner bisherigen Erfahrungen
Bereite eine kurze Präsentation oder einen Überblick über relevante Erfahrungen vor, die du hast, sei es durch Praktika oder Studienprojekte im Verkehrsbereich. So kannst du schnell und prägnant zeigen, was du bereits gelernt hast und wie du es bei National Express Rail GmbH einsetzen möchtest.
