Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete freundlichen Service für Fahrgäste und sorge für Sicherheit im Zug.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Nahverkehr mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Sichere Anstellung, gute Karrieremöglichkeiten und wohnortnahe Einsätze.
- Weitere Informationen: Moderne Fahrzeuge und ein persönliches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis der Menschen und arbeite in einem abwechslungsreichen Umfeld.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Deine Aufgaben
- Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien
- Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte
- Durchführung von Ticketkontrollen und Erfassung von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis
- Aufrechterhaltung der Sicherheit und Ordnung im Zug gemäß des geltenden Hausrechts
- Bedienung technischer Serviceeinrichtungen im Zug und Behebung kleinerer Störungen (WC)
- Erhebung und Kategorisierung von bereitstellungsvertraglichen Fehlern und Störungen an den Fahrzeugen der RRX-Flotte im Siemens Doku-Tool
- Abstimmung von Auffälligkeiten mit dem Triebfahrzeugführenden
- Unterstützung und Betreuung von mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein- und Ausstieg
- Sicherstellung und Abgabe von Fundsachen und Hilfestellung bei der Unterbringung von Gepäck und Fahrrädern
- Dein Profil
- Mindestens Unterrichtung gem. §34a Gew O, idealerweise vollständige Sachkundeprüfung gem. §34a Gew O sowie Nachweise über aktuell absolvierte Schulungen (Erste-Hilfe, Brandschutz, Deeskalation, Bu P)
- Abgeschlossene Ausbildung / Qualifizierung als Kundenbetreuer (m/w/d) im Nahverkehr wünschenswert
- Vollständiger Nachweis über durchgeführte Qualifizierung zur Sicherheits- und Servicefachkraft (m/w/d) im ÖPNV von Vorteil, alternativ Bereitschaft zur internen Fortbildung
- Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch
- Gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen, auch in schwierigen Situationen
- Serviceorientiertes Handeln, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität und Bereitschaft zum Schicht- und Wechseldienst, auch nachts, sowie an Wochenenden und Feiertagen
- PKW und Führerschein von Vorteil
Warum wir?
- GDL-Tarifvertrag
- Wohnortnahen Einsätzen
- Arbeitsplatzsicherheit
- Gute Karrieremöglichkeiten
- Moderne und sichere Fahrzeuge
- Persönliches Arbeitsumfeld
- Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen
- Deine Ansprechpartner: Frau Jennifer Schneider
Kundenbetreuer / Zugbegleiter (m/w/d) Koblenz befristet bis 31.07.2027 Arbeitgeber: National Express Rail GmbH
Als Arbeitgeber in Aachen bieten wir unseren Kundenbetreuern (m/w/d) ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Serviceorientierung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem GDL-Tarifvertrag, wohnortnahen Einsätzen und hervorragenden Karrieremöglichkeiten, während sie moderne und sichere Fahrzeuge bedienen. Wir legen großen Wert auf die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und fördern interne Fortbildungen, um sicherzustellen, dass jeder die Möglichkeit hat, in seiner Rolle zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
National Express Rail GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer / Zugbegleiter (m/w/d) Koblenz befristet bis 31.07.2027 erhalten könntest
✨Nutze lokale Netzwerke
Im Verkehrswesen sind lokale Netzwerke super wichtig. Schau mal, ob es in deiner Umgebung Verkehrs-Events oder Messen gibt, wo du dich mit Leuten aus der Branche vernetzen kannst. Oft haben die großen Unternehmen auch lokale Büros, die nach Talenten suchen!
✨Praktika sind Gold wert
Für befristete Stellen ist es wichtig, dass du dir auch Praktika anschaust. Da viele Unternehmen saisonal oder projektbezogen einstellen, ist ein Praktikum eine tolle Möglichkeit, dran zu bleiben. Du kannst dabei wertvolle Erfahrungen sammeln, die dir helfen, die richtige Stelle zu finden.
✨Bewirb dich direkt bei Fachunternehmen
Such dir Unternehmen im Verkehrswesen, die auf befristete Projekte angewiesen sind und bewirb dich direkt. Viele Unternehmen haben ihre eigenen Karriereseiten. Bei uns kannst du auch direkt auf National Express Rail GmbH zugreifen und sehen, ob es passende Angebote gibt!
✨Engagiere dich in Fachgruppen
Tritt Fachgruppen oder Online-Communities im Verkehrswesen bei. Hier tauschen sich viele über Jobmöglichkeiten und aktuelle Trends aus. Dadurch bleibst du nicht nur informiert, sondern kannst auch Kontakte knüpfen, die dir bei der Jobsuche helfen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer / Zugbegleiter (m/w/d) Koblenz befristet bis 31.07.2027 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Branche des Verkehrswesens:Mach dir klar, welche spezifischen Fähigkeiten und Kenntnisse im Verkehrswesen gefragt sind. Hebe in deinem Lebenslauf Erfahrungen hervor, die mit Transport, Logistik oder Verkehrsanalyse zu tun haben. Zeige, dass du die Herausforderungen und Trends der Branche verstehst.
Präsentiere relevante Zertifikate:Wenn du über spezielle Zertifikate im Verkehrswesen verfügst, zum Beispiel im Bereich Verkehrssicherheit oder Logistikmanagement, dann stelle diese unbedingt in den Vordergrund. Diese Nachweise können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und deine Qualifikation zu unterstreichen.
Motivation ist entscheidend für befristete Verträge:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du an dieser befristeten Position interessiert bist. Erkläre, wie du dein Wissen im Verkehrswesen erweitern möchtest und was du aus der Zusammenarbeit mit National Express Rail GmbH mitnehmen kannst. Zeig uns deine Lernbereitschaft!
Achte auf klare Struktur und Fachbegriffe:Dein Lebenslauf und das Anschreiben sollten gut strukturiert und übersichtlich sein. Nutze Fachbegriffe aus der Verkehrswesen-Branche, um deine Bewerbung professionell und kompetent wirken zu lassen. Achte darauf, dass du muss deine wichtigsten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei National Express Rail GmbH vorbereitet
✨Versteh die Branche
Im Verkehrswesen sind spezifische Kenntnisse über Verkehrsplanung und -management wichtig. Schau dir aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche an, um im Interview zeigen zu können, dass du nicht nur das Fachwissen, sondern auch das Umfeld verstehst, in dem du arbeiten willst.
✨Präsentiere konkrete Projekte
Wenn du praktische Erfahrungen oder Projekte im Verkehrswesen hast, bring diese unbedingt zur Sprache. Überlege dir, welche Herausforderungen du dabei gemeistert hast und welche Tools und Methoden du verwendet hast. Diese Details helfen, deine Eignung für die befristete Stelle zu untermauern.
✨Fragen zur Teamarbeit
In befristeten Verhältnissen ist Teamarbeit besonders wichtig. Sei bereit, über deine bisherigen Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen, wie du Konflikte gelöst hast und welche Rolle du in bisherigen Projekten eingenommen hast. Personalverantwortliche wollen sehen, dass du auch schnell ins Team hineinpasst.
✨Flexibilität betonen
Da die Stelle befristet ist, umso wichtiger ist es, deine Anpassungsfähigkeit zu betonen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du flexibel auf Veränderungen reagiert hast. Zeige, dass du in der Lage bist, schnell Neues zu lernen und dich an unterschiedliche Arbeitsumgebungen anzupassen.
