Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete freundlichen Service für Fahrgäste und sorge für Sicherheit im Zug.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Nahverkehr mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Sichere Anstellung, gute Karrieremöglichkeiten und wohnortnahe Einsätze.
- Weitere Informationen: Moderne Fahrzeuge und ein persönliches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis der Menschen und arbeite in einem abwechslungsreichen Umfeld.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Deine Aufgaben
- Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien
- Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte
- Durchführung von Ticketkontrollen und Erfassung von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis
- Aufrechterhaltung der Sicherheit und Ordnung im Zug gemäß des geltenden Hausrechts
- Bedienung technischer Serviceeinrichtungen im Zug und Behebung kleinerer Störungen (WC)
- Erhebung und Kategorisierung von bereitstellungsvertraglichen Fehlern und Störungen an den Fahrzeugen der RRX-Flotte im Siemens Doku-Tool
- Abstimmung von Auffälligkeiten mit dem Triebfahrzeugführenden
- Unterstützung und Betreuung von mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein- und Ausstieg
- Sicherstellung und Abgabe von Fundsachen und Hilfestellung bei der Unterbringung von Gepäck und Fahrrädern
- Dein Profil
- Mindestens Unterrichtung gem. §34a Gew O, idealerweise vollständige Sachkundeprüfung gem. §34a Gew O sowie Nachweise über aktuell absolvierte Schulungen (Erste-Hilfe, Brandschutz, Deeskalation, Bu P)
- Abgeschlossene Ausbildung / Qualifizierung als Kundenbetreuer (m/w/d) im Nahverkehr wünschenswert
- Vollständiger Nachweis über durchgeführte Qualifizierung zur Sicherheits- und Servicefachkraft (m/w/d) im ÖPNV von Vorteil, alternativ Bereitschaft zur internen Fortbildung
- Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch
- Gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen, auch in schwierigen Situationen
- Serviceorientiertes Handeln, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität und Bereitschaft zum Schicht- und Wechseldienst, auch nachts, sowie an Wochenenden und Feiertagen
- PKW und Führerschein von Vorteil
Warum wir?
- GDL-Tarifvertrag
- Wohnortnahen Einsätzen
- Arbeitsplatzsicherheit
- Gute Karrieremöglichkeiten
- Moderne und sichere Fahrzeuge
- Persönliches Arbeitsumfeld
- Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen
- Deine Ansprechpartner: Frau Jennifer Schneider
Kundenbetreuer / Zugbegleiter (m/w/d) Koblenz befristet bis 31.07.2027 Arbeitgeber: National Express Rail GmbH
Als Arbeitgeber in Aachen bieten wir unseren Kundenbetreuern (m/w/d) ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Serviceorientierung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem GDL-Tarifvertrag, wohnortnahen Einsätzen und hervorragenden Karrieremöglichkeiten, während sie moderne und sichere Fahrzeuge bedienen. Wir legen großen Wert auf die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und fördern interne Fortbildungen, um sicherzustellen, dass jeder die Möglichkeit hat, in seiner Rolle zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
National Express Rail GmbH Recruiting-Team
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer / Zugbegleiter (m/w/d) Koblenz befristet bis 31.07.2027 mit Bravour zu bestehen
Freundlicher Service
Hilfsbereitschaft
Kompetente Informationsweitergabe
Ticketkontrollen durchführen
Sicherheits- und Ordnungsbewusstsein
Bedienung technischer Serviceeinrichtungen
Fehlererhebung und -kategorisierung
