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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache und analysiere IT-Probleme, sorge für optimale Performance in der Cloud.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen in Köln, das IT-Lösungen bietet und auf Wachstum setzt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, gute Karrieremöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten mit echtem Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung in Anwendungsadministration.
- Andere Informationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich, Teamfähigkeit und analytisches Denken sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen schnellstmöglich für unseren Standort in Köln einen
Mitarbeiter IT Operations Management (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Überwachen & Analysieren von Problemen im Rahmen des Problemmanagements und die dazugehörige Steuerung
- Überwachen und Verwalten von Kernanwendungen in der Private Cloud, um eine optimale Performance und Verfügbarkeit sicherzustellen
- Durchführen von Wartungsarbeiten, Software-Updates und Sicherheitspatches zur Gewährleistung systemischer Stabilität
- Schnelle Analyse und Behebung von Störungen sowie Bereitstellung von technischem Support für Endnutzer
- Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Anwenderhandbüchern und Knowledge-Base-Artikeln für den Support
- Schulung von Mitarbeitern im Umgang mit Anwendungen und Unterstützung bei der Einführung neuer Funktionen
- Umsetzen von Sicherheitsmaßnahmen zur Wahrung von Datenintegrität und Compliance
- Optimieren von Anwendungsleistungen durch kontinuierliche Analyse und gezielte Verbesserungen
- Mitwirken bei der Integration neuer Systeme und der Weiterentwicklung bestehender IT-Landschaften
- Begleiten von IT-Projekten – von der Planung über die Umsetzung bis hin zur Qualitätssicherung
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (mind. Level 4 nach dt. Bildungssystem) oder vergleichbare Qualifikation.
- Systematische Herangehensweise und lösungsorientiertes Denken
- Praxiserfahrung in der Anwendungsadministration sowie Kenntnisse in Netzwerktechnik und Betriebssystemen.
- Verständnis von ITIL4 im Rahmen der Verwaltung und Verbesserung unserer IT-Dienstleistungen
- Erfahrung mit ITSM-Tools und deren Prozessabläufen zur Bearbeitung von Tickets und zur Problemlösung
- Grundverständnis für Datenbanken, Cloud-Services und IT-Sicherheit ist wünschenswert.
- Erweiterte Kenntnisse in der Verwaltung der M365 Systemlandschaft
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2).
- Analytische Denkweise, Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch im Wechseldienst.
Du profitierst von
- Arbeitsplatzsicherheit
- Unbefristetem Arbeitsvertrag
- Gute Karrieremöglichkeiten
- Moderne und sichere Fahrzeuge
- Persönliches Arbeitsumfeld
Deine Ansprechpartner:
Herr Marius Müller
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter IT Operations Management (m/w/d) Arbeitgeber: National Express Rail GmbH
Kontaktperson:
National Express Rail GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Operations Management (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann Empfehlungen erhalten, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im IT Operations Management. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich kontinuierlich weiterzubilden. Das zeigt dein Engagement und deine Leidenschaft für den Bereich.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen zu Problemmanagement, ITIL4 und ITSM-Tools übst. Du kannst auch praktische Szenarien durchspielen, um deine Lösungsansätze zu demonstrieren und deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in Gesprächen. Da du auch Schulungen durchführen und mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Wissensaustausch unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Operations Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie relevante Praxiserfahrungen in der Anwendungsadministration. Zeige auf, wie deine Kenntnisse in Netzwerktechnik und Betriebssystemen zur Stelle passen.
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf spezifische Anforderungen wie ITIL4-Kenntnisse und Erfahrung mit ITSM-Tools. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Optimierung der Anwendungsleistungen beitragen kannst. Hebe deine analytische Denkweise und Teamfähigkeit hervor.
Dokumentation und Nachweise: Bereite alle erforderlichen Dokumente vor, einschließlich deines Lebenslaufs, relevanter Zertifikate und Nachweise über deine Sprachkenntnisse. Achte darauf, dass alles aktuell und gut strukturiert ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei National Express Rail GmbH vorbereitest
✨Verstehe die ITIL4-Prinzipien
Da das Unternehmen Kenntnisse in ITIL4 erwartet, solltest du dich mit den Grundprinzipien und Prozessen vertraut machen. Bereite Beispiele vor, wie du diese Prinzipien in der Vergangenheit angewendet hast, um IT-Dienstleistungen zu verbessern.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Anwendungsadministration, Netzwerktechnik und Betriebssystemen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst hast, und sei bereit, deine Vorgehensweise zu erläutern.
✨Dokumentation und Schulung betonen
Da das Erstellen von Dokumentationen und das Schulen von Mitarbeitern Teil der Aufgaben sind, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen in diesen Bereichen parat haben. Zeige, wie du komplexe Informationen verständlich vermittelt hast.
✨Analytische Denkweise demonstrieren
Die Stelle erfordert eine analytische Denkweise. Bereite dich darauf vor, wie du Probleme analysierst und Lösungen entwickelst. Du könntest auch ein Beispiel für eine Herausforderung nennen, die du erfolgreich gemeistert hast.
