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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete freundlichen Service für Fahrgäste und informiere über Fahrtverlauf.
- Arbeitgeber: National Express, ein innovatives Unternehmen im Nahverkehr.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, Arbeitsplatzsicherheit und gute Karrieremöglichkeiten.
- Andere Informationen: Moderne Fahrzeuge und ein persönliches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Menschen auf ihren Reisen.
- Gewünschte Qualifikationen: Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir suchen ab sofort in Teilzeit für unseren Standort in Duisburg einen Kundenbetreuer (m/w/d).
- Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien.
- Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte.
- Durchführung von Ticketkontrollen und Erfassung von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis.
- Aufrechterhaltung der Sicherheit und Ordnung im Zug gemäß des geltenden Hausrechts.
- Bedienung technischer Serviceeinrichtungen im Zug und Behebung kleinerer Störungen.
- Unterstützung und Betreuung von mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein- und Ausstieg.
- Sicherstellung und Abgabe von Fundsachen und Hilfestellung bei der Unterbringung von Gepäck und Fahrrädern.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung / Qualifizierung als Kundenbetreuer (m/w/d) im Nahverkehr wünschenswert.
- Vollständiger Nachweis über durchgeführte Qualifizierung zur Sicherheits- und Servicefachkraft (m/w/d) im ÖPNV von Vorteil, alternativ Bereitschaft zur internen Fortbildung.
- Idealerweise Bescheinigung über die Sachkundeprüfung gemäß §34a GewO, aktuell absolvierte Erste-Hilfe-Schulung, Brandschutz-Schulung und Deeskalations-Training, BuP-Schulung.
- Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch.
- Gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen, auch in schwierigen Situationen.
- Serviceorientiertes Handeln, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
- Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Flexibilität und Bereitschaft zum Schicht- und Wechseldienst, auch nachts, sowie an Wochenenden und Feiertagen.
- PKW und Führerschein von Vorteil.
Wir bieten:
- GDL-Tarifvertrag.
- Wohnortnahe Einsätze.
- Arbeitsplatzsicherheit.
- Unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Gute Karrieremöglichkeiten.
- Moderne und sichere Fahrzeuge.
- Persönliches Arbeitsumfeld.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen, bevorzugt per E-Mail an: job@nationalexpress.de. Deine Ansprechpartnerin: Jennifer Schneider.
Kundenbetreuer/ Zugbegleiter (m/w/d) Duisburg Arbeitgeber: National Express Rail
Kontaktperson:
National Express Rail HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer/ Zugbegleiter (m/w/d) Duisburg
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unsere Website und informiere dich über das Unternehmen und die Kultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei uns tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über häufige Fragen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du selbstbewusst auftrittst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Während des Gesprächs ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Arbeit mit Menschen zeigst. Lass die Interviewer wissen, dass du bereit bist, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer/ Zugbegleiter (m/w/d) Duisburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und warum du der perfekte Kundenbetreuer für unser Team in Duisburg bist. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon Erfahrung im Kundenservice oder im Nahverkehr? Dann lass es uns wissen! Erzähl uns von deinen bisherigen Jobs und wie du dort mit Menschen umgegangen bist. Das macht einen großen Unterschied.
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Und vergiss nicht, deine Kontaktdaten aktuell zu halten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei National Express Rail vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über die RRX-Linien und die Werte des Unternehmens. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Fragen zu deiner Serviceorientierung oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst, sind wahrscheinlich. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Präsentiere deine Soft Skills
In der Rolle als Kundenbetreuer ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit unter Beweis stellst. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig und hilfsbereit geblieben bist.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Auftreten ist entscheidend, besonders in einem kundenorientierten Job. Wähle ein Outfit, das sowohl professionell als auch bequem ist, da du möglicherweise auch im Zug unterwegs sein wirst. Achte darauf, dass du dich wohlfühlst und selbstbewusst auftrittst.