Head of CIS Support Element Ulm

Wer wir sind

Seit mehr als 70 Jahren ist es die Mission der NATO, Frieden und Sicherheit in der Allianz für nahezu eine Milliarde Bürger zu bewahren. Die NATO Communications and Information Agency (NCI Agency) und ihre Vorgänger haben unermüdlich daran gearbeitet, die Mittel bereitzustellen, die die Verbundenheit und das Zusammengehörigkeitsgefühl aufrechterhalten, die unsere Allianz stark halten. Wir sind die NCI Agency, ein Team von 3000 zivilen und militärischen Mitarbeitern an 29 Standorten in Europa, Nordamerika und Asien. Unsere Technologie- und Cyber-Experten ermöglichen es der NATO, kritische Operationen durchzuführen, den Luftraum der NATO zu schützen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, sich gegen Cyberangriffe zu verteidigen, die Netzwerke der NATO zu sichern und die Überlegenheit im Weltraum aufrechtzuerhalten. Dies ist alles möglich dank unserer größten Stärke: unserem Personal. Um diesen Vorteil zu wahren, streben wir an, die besten Mitarbeiter zu gewinnen, auszubilden und zu halten. Unsere Mitarbeiter repräsentieren sowohl die Vielfalt als auch die Einheit unserer Allianz. Wenn Sie der NCI Agency beitreten, werden Sie Teil einer Organisation, in der Sie authentisch zur Mission und zum Zweck der NATO beitragen können und uns helfen, unseren technologischen Vorsprung zu bewahren.

Über die Stelle

Basierend in Ulm, Deutschland, werden Sie der Agentur beitreten, während wir uns auf eine Reise begeben, um unsere IT-Dienste zur Unterstützung des digitalen Vorhabens der NATO zu transformieren. Sie werden dem CIS Support Element (CSE) als Teil der CIS Support Unit (CSU) Brunssum angehören, die in Ulm, DEU, ansässig ist und dafür verantwortlich ist, die zugewiesenen Kommunikations- und Informationssysteme (CIS) Produkte und Dienstleistungen für die Kunden der Agentur während Friedenszeiten, Krisen und Kriegen in ihrem zugewiesenen Einsatzgebiet zu verwalten, bereitzustellen und aufrechtzuerhalten. Als lokaler Dienstleister für das Joint Support Enabling Command (JSEC) Ulm unterstützt es die NCIA bei der Bereitstellung sicherer, zuverlässiger End-to-End-Dienste unter dem Enterprise Service Delivery Model (ESDM).

Wir suchen einen engagierten und enthusiastischen Leiter des CIS Support Elements, der folgende Rollen und Verantwortlichkeiten übernimmt:

• Leitet den täglichen CIS-Support, fungiert als COMSEC-Beauftragter und treibt die Planung der IT-Servicekontinuität, der Geschäftskontinuität und der Notfallwiederherstellung voran;
• Überwacht und koordiniert alle Aktivitäten und Ressourcen des CSE Ulm und sorgt für eine effiziente Servicebereitstellung und effektive Teamführung;
• Plant und verwaltet die lokale Servicebereitstellung, einschließlich Bereitstellungsplänen, Ressourcenallokation und Erreichung von Qualitätszielen;
• Verwaltet die Beziehungen zu Kunden und überwacht Servicevereinbarungen, um hohe Standards der Servicequalität und Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten;
• Handelt als Hauptvertreter der NCIA für CSE Ulm, analysiert die Serviceanforderungen und berät zu neuen Anforderungen;
• Hält sich über die besten Praktiken der Branche und neue Technologien auf dem Laufenden und unterstützt die Entwicklung und Implementierung von Service- und Projektmanagementprozessen;
• Teilt, berichtet und koordiniert Anforderungen und alle relevanten Informationen mit CSU Brunssum als Leiter für CSE Ulm.

Über Sie

Das wertvolle Wissen und die Erfahrung, die Sie in diese Rolle einbringen, sind:

• Ein Bachelor-Abschluss an einer national anerkannten / zertifizierten Universität in einem verwandten Fachgebiet mit 3 Jahren relevanter Berufserfahrung; oder außergewöhnlicherweise kann der Mangel an einem Abschluss durch die besonderen Fähigkeiten oder Erfahrungen des Kandidaten, die für die NCIA von Interesse sind, ausgeglichen werden, die mindestens 10 Jahre umfassende und fortschreitende Expertise in den mit der Funktion des Postens verbundenen Aufgaben umfassen;
• Ressourcenmanagement für IT-Teams, Servicebereitstellung und IT-Betrieb;
• Erfahrung im Business Intake und im Kundenbeziehungsmanagement;
• Praktische Erfahrung in der Gestaltung, Entwicklung, Implementierung, Testung und Wartung moderner Kommunikations- und Informationssystemdienste;
• Solide Erfahrung in der Anwendung situativer Führung (Leiten, Coachen, Unterstützen oder Delegieren), im Management von Mitarbeitern und in der Führung von Teams;
• Schulung und Zertifizierung im Bereich CIS-Sicherheitsmanagement sowie Kenntnisse über Konzepte, Methoden und Werkzeuge der Informationssicherheit;
• Fließend in Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich; die Fähigkeit, Deutsch zu sprechen und zu verstehen, ist ein Plus.

Was wir bieten

• Ehrlich sinnvolle Arbeit als Teil der erfolgreichsten Allianz in der Geschichte;
• 5-Jahres-Vertrag mit wettbewerbsfähigem steuerfreiem Gehalt sowie Haushalts- und Kindergeld;
• Vorteile für expatriierte Mitarbeiter, einschließlich Expatriierungs- und Bildungsgeldern (wo zutreffend) und zusätzlichem Heimaturlaub;
• Ausgezeichnetes privates Krankenversicherungsprogramm;
• Großzügiger Jahresurlaub von 30 Tagen plus offizielle Feiertage;
• NATO-Pensionsschema;
• Entwicklungsprogramme wie berufliche Schulungen, Wohlbefinden und mehr.

Die NCI Agency ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld des gegenseitigen Respekts zu fördern und Einzigartigkeit sowie Unterschiede in Geschlecht, Geschlechtsidentität, Rasse, ethnischer oder kultureller Herkunft, Alter, Religion, sexueller Orientierung und physischer oder neurokognitiver Fähigkeit zu schätzen.

Zusätzliche Einzelheiten zu den Bedingungen der Bewerbung finden Sie auf der Karriere-Website der NCI Agency.