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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstütze unser Vertriebsteam.
- Arbeitgeber: NatuGena – ein innovatives Unternehmen für hochwertige Nahrungsergänzungsmittel.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeiterpreise, Weiterbildungsmöglichkeiten und geregelte Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem positiven Umfeld und hilf Menschen mit unseren Produkten.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Computerkenntnisse und Interesse an Mikronährstoffen.
- Andere Informationen: Wachsendes Team mit flachen Hierarchien und viel Raum für Eigeninitiative.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Kontext
Verstärke unser Team – im Kundenservice & Sales-Support (m/w/d) am Standort Ingolstadt!
Bei NatuGena dreht sich alles um Gesundheit, auch im Kundenkontakt!
Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren, findest für jede Frage eine passende Antwort und hast ein Gespür für gute Beratung? Dann passt du perfekt zu uns!
Bei NatuGena entwickeln und vertreiben wir hochwertige Nahrungsergänzungsmittel – wissenschaftlich fundiert und mit echtem Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden.
Im Kundenservice & Sales-Support bist du die erste Anlaufstelle für Anfragen rund um unsere Produkte, Bestellungen und Beratungsthemen. Du hilfst unseren Kund:innen weiter, unterstützt unser Vertriebsteam und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft – mit einem Lächeln in der Stimme und dem Blick fürs Detail.
Wenn du gerne im direkten Kontakt mit Menschen arbeitest, ein echtes Organisationstalent bist und dich für ganzheitliche Gesundheit begeistern kannst, dann freuen wir uns, von dir zu hören!
Deine Aufgaben
- Du nimmst Bestellungen, Aufträge und Reklamationen entgegen und kümmerst dich um deren Bearbeitung
- Du nimmst eine Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen und internen Abteilungen ein (Schwerpunkt Vertriebs-Außendienst sowie Lager-Logistik)
- Du kümmerst dich mit dem Service-Team um unser Beschwerdemanagement und bist erste Ansprechperson für eingehende Telefonate
- Du unterstützt den Vertriebs-Außendienst und pflegst die Daten im ERP-System
Dein Profil
- Du hast sichere Kenntnisse mit Computern und idealerweise Vorkenntnisse mit ERP/CRM-Systemen, insbesondere myfactory
- Erfahrungen im Kundenservice sind ein Bonus!
- Du bist verantwortungsbewusst, ehrlich und belastbar
- Du hast ein freundliches und professionelles Auftreten und magst den Kontakt mit Kund:innen
- Du beherrschst deutsch gut in Wort und Schrift
- Du bringst bereits Wissen über Mikronährstoffe mit, oder bist interessiert, dir dieses anzueignen
Warum wir?
- Ein positives Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
- Einen komfortablen Arbeitsplatz und eine freundliche Atmosphäre
- Homeoffice-Option
- Freiraum für Eigeninitiative
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Geregelte Arbeitszeiten (Montags bis Freitags)
- Unsere Produkte zu attraktiven Mitarbeiterpreisen
- Betriebliche Altersvorsorge
- JobRad-Option
- Shopping-Card und private Krankenzusatzversicherung
- CorporateBenefits
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Kundenservice & Sales Support (m/w/d) Arbeitgeber: Natugena
Kontaktperson:
Natugena HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice & Sales Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice & Sales Support interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und die Werte von NatuGena. Wenn du mit deinem Wissen über Mikronährstoffe glänzen kannst, wird das sicher gut ankommen!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenservice ist es wichtig, freundlich und professionell aufzutreten. Übe, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um im Gespräch souverän zu wirken.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei NatuGena arbeitet oder in der Branche tätig ist. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice & Sales Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Leidenschaft im Kundenservice arbeiten wollen. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns, dass du auch im Job den Überblick behältst!
Betone deine Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder mit ERP/CRM-Systemen hast, dann hebe das unbedingt hervor! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Natugena vorbereitest
✨Informiere dich über NatuGena
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über NatuGena und deren Produkte verschaffen. Schau dir die Website an, lies über die Philosophie des Unternehmens und informiere dich über die verschiedenen Nahrungsergänzungsmittel. So kannst du im Gespräch gezielt Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder Sales Support, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Sprich klar und freundlich, höre aktiv zu und stelle sicher, dass du die Fragen des Interviewers verstehst. Ein Lächeln in der Stimme kann viel bewirken!
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da NatuGena Wert auf die Weiterbildung seiner Mitarbeiter legt, solltest du im Interview nach den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten fragen. Das zeigt dein Interesse an persönlichem Wachstum und deinem Engagement für die Position im Kundenservice und Sales Support.