Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere Personalressourcen und optimiere Kundenkommunikation über Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Regionaler Energieversorger mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv und arbeite in einem vertrauensvollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder Mathematik und Erfahrung im Workforce Management.
- Andere Informationen: Wachse beruflich und persönlich in einem dynamischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 63000 - 90000 € pro Jahr.
Workforce Manager (m/w/d) Rheinfelden (Baden) / Vollzeit / Arbeiten von zuhause bis 40 % / unbefristet Lust auf Energiewende? Seit 1898 stehen wir als regionaler Energieversorger mit eigenen Wasserkraftwerken für Nachhaltigkeit, Verantwortung und Innovation. Gemeinsam schaffen wir eine lebenswerte Zukunft – für Umwelt, Gesellschaft und dich. Warum naturenergie? Perspektiven : Wachse mit uns – beruflich und persönlich. Sinnhaftigkeit : Gestalte die Energiewende nachhaltig und wirksam. Menschlichkeit : Erlebe ein vertrauensvolles Umfeld und echten Teamgeist. Unsere Vision? Eine umweltfreundliche Energiezukunft! Das klingt jetzt schon gut für dich? Erfahre mehr über die Benefits, die dich bei uns erwarten: www.naturenergie.de/karriere/benefits Das erwartet dich: Als Workforce Manager (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle in der strategischen und operativen Steuerung unserer Personalressourcen – mit besonderem Fokus auf die effiziente Planung und Steuerung der Kommunikationskanäle Telefon und E-Mail im Kundenmanagement. Das erwartet dich: Analyse und Prognose der Anzahl an Kundenkontakten über Telefon und E-Mail Entwicklung und Umsetzung von Forecast- und Kapazitätsplanungsmodellen für beide Kanäle Steuerung des Personaleinsatzes zur Sicherstellung definierter Servicelevel Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen zur Optimierung von Erreichbarkeit, Reaktionszeiten und Servicequalität Enge Zusammenarbeit mit Teamleitungen und IT zur Datenintegration und Prozessverbesserung Erstellung von Reports, Dashboards und Präsentationen Du bringst mit: Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Mathematik, Statistik oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Workforce Management, idealerweise im Kundenservice-Umfeld Fundierte Kenntnisse in der Steuerung von Kommunikationskanälen, insbesondere Telefonie und E-Mail Erfahrung mit gängigen WFM-Tools (z. B. injixo, Verint, Genesys) und BI-Systemen Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie ein sicherer Umgang mit großen Datenmengen Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen Interessiert? Dann werde Teil unseres Teams. Chiara Raschka freut sich auf deine Online-Bewerbung . HIER BEWERBEN naturenergie hochrhein AG https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-1024317/logo_google.png 2025-12-16T21:59:59.999Z FULL_TIME EUR YEAR 63000.0 90000.0 2025-10-17 Rheinfelden (Baden) 79618 Schönenbergerstraße 10 47.5738224 7.801449
Workforce Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Naturenergie Hochrhein AG
Kontaktperson:
Naturenergie Hochrhein AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Workforce Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma oder Tipps für den Bewerbungsprozess – das zeigt dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeig, dass du die Herausforderungen des Workforce Managements verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das macht es uns einfacher, dich kennenzulernen und zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist. Plus, du bekommst einen besseren Überblick über unsere Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, Beispiele zu nennen, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Das passt perfekt zu unserem Teamgeist und der Zusammenarbeit bei naturenergie.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Workforce Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Workforce Manager passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Naturenergie Hochrhein AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Workforce Managers
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Workforce Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Analyse von Kundenkontakten und der Planung von Personalressourcen dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kommunikationskanäle gesteuert oder Kapazitätsplanungsmodelle entwickelt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Da die Position starke analytische Fähigkeiten erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit großen Datenmengen und WFM-Tools zu sprechen. Bereite dich darauf vor, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Prozesse zu optimieren.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und zum Teamgeist zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
