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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Gäste und berate sie zu Angeboten.
- Arbeitgeber: Ein modernes 4-Sterne-Hotel im Naturpark Neckartal-Odenwald, bekannt für Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein verantwortungsvoller Arbeitsplatz und Teamarbeit stehen im Fokus.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Hotels mit und erlebe eine freundliche, professionelle Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Englischkenntnisse und idealerweise Erfahrung im Empfangsbereich sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen engagierte Teamplayer, die Spaß an Dienstleistung haben!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Sie sind uns herzlich willkommen. Wir sind ein im besten Wortsinn dienstleistungsorientiertes Unternehmen. Natürlichkeit bestimmt unser Verhalten. Bei aller Professionalität, die unser Vier-Sterne-Hotel bietet. Gastfreundschaft ist mehr als ausschließlich perfekte Umsorgung, finden wir. Mit unserem Namen wollen wir mit der Lage im Naturpark Neckartal-Odenwald, östlich von Heidelberg, eine städtische Dienstleistungskultur beschreiben.
Unser heterogener Gästekreis in Tagung, Wellness und Bankettgeschäft bedingt Mitarbeiter, die sich den unterschiedlichen Wünschen unserer Zielgruppen stellen. Wir freuen uns auf Kolleg:innen, die mit uns das NaturKulturHotel Stumpf weiterentwickeln und die Zukunft gestalten.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit. Für diese Aufgabe braucht es ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Beweglichkeit, eine fachlich gute Ausbildung und gelebte Dienstleistungsorientierung. Sie sind Ansprechpartner/in für Ihre/unsere Gäste in der Anreise- und Abreisephase.
Außer den üblichen Tätigkeiten am Empfang und der Telefonzentrale beraten Sie die Gäste in der Anfragephase wie auch im Haus über Wohlfühl- und Entspannungsangebote und die Freizeitmöglichkeiten. Tagungs- und Veranstaltungsanfragen nehmen Sie kompetent an und leiten Sie gegebenenfalls an Ihre Kolleg/innen weiter.
Die von Ihnen verantwortete Dienstleistung stellt für das Gesamtteam die Grundlage für einen praktikablen Arbeitsauftrag dar, Ihre "Spitze"-Vorarbeit ist somit Voraussetzung für eine "Spitze"-Dienstleistung des Gesamt-Teams. Für Ihre Position sind gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
Gastorientiert, professionell und freundlich verkaufen Sie unsere Dienstleistungen. Idealerweise haben Sie schon Erfahrung an dieser Position, beherrschen protel und sind mit den gängigen Buchungskanälen für Leisure-, Business- und Seminargäste vertraut. Strukturiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich. Neue Inhalte erarbeiten Sie sich schnell und kommunizieren aktiv mit den anderen Teammitgliedern.
Sie verkaufen begeistert eine Top-Dienstleistung, Spitze-Stumpf-Qualität! Wir freuen uns auf Kompetenz und Engagement!
Es erwartet Sie ein verantwortungsvoller und moderner Arbeitsplatz, die Professionalität eines 4-Sterne-Hotels und gute Konditionen. Eine planbare Freizeit für unsere Mitarbeiter ist für uns selbstverständlich. Teamleistung kommt von Team - wir arbeiten miteinander füreinander.
Mitarbeiter Empfang & Front Office (m/w/d) Arbeitgeber: NaturKulturHotel Stumpf
Kontaktperson:
NaturKulturHotel Stumpf HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Empfang & Front Office (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des NaturKulturHotels Stumpf. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die verschiedenen Freizeitmöglichkeiten und Wellnessangebote kennst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du als Ansprechpartner für Gäste fungierst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, freundlich und professionell zu kommunizieren, sowohl im persönlichen Gespräch als auch am Telefon.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft. In einem dynamischen Umfeld wie einem Hotel ist es wichtig, dass du bereit bist, verschiedene Aufgaben zu übernehmen und dich schnell an wechselnde Anforderungen anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der bereits im Hotel arbeitet, kann er dir wertvolle Einblicke geben, die dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Empfang & Front Office (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über das NaturKulturHotel Stumpf. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Dienstleistungsorientierung und deine Kommunikationsfähigkeiten, die für die Rolle am Empfang wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut ins Team passt. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice ein und zeige deine Begeisterung für die Arbeit in einem 4-Sterne-Hotel.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NaturKulturHotel Stumpf vorbereitest
✨Sei gastfreundlich und professionell
Da die Position im Empfang und Front Office stark auf Gastfreundschaft ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews eine freundliche und offene Haltung zeigen. Lächle, stelle Augenkontakt her und zeige dein Interesse an den Bedürfnissen der Gäste.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit verschiedenen Gästetypen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Dienstleistungsorientierung unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das NaturKulturHotel Stumpf und die Freizeitmöglichkeiten in der Umgebung. Zeige im Interview, dass du die Angebote und Dienstleistungen des Hotels kennst und bereit bist, diese aktiv zu verkaufen.
✨Englischkenntnisse betonen
Da gute Englischkenntnisse erforderlich sind, solltest du im Interview sicherstellen, dass du deine Sprachfähigkeiten demonstrierst. Bereite dich darauf vor, einige Fragen auf Englisch zu beantworten oder Informationen über deine Erfahrungen in einem internationalen Umfeld zu teilen.
