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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Gäste und verwalte Reservierungen.
- Arbeitgeber: Naturresort & Spa Schindelbruch ist ein fĂĽhrendes Wellnesshotel in Mitteldeutschland.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂźe faire VergĂĽtung, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Verpflegung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams in einem ausgezeichneten Hotel mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Empfang oder Reservierungsbereich.
- Andere Informationen: Teamevents und Gesundheitsangebote sorgen fĂĽr ein tolles Arbeitsklima.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Naturresort & Spa Schindelbruch, ein Hotel der Ritter von Kempski Privathotels & Resorts GmbH, ist das führende Wellnesshotel in Mitteldeutschland und gehört zu den besten 20 Wellnesshotels in Deutschland (Relax Guide 2025). Wir überraschen unsere Gäste mit einem hochwertigen Resort, gastronomischer Vielfalt, Green Meeting, ganzheitlichem Spa Konzept und einer herzlichen Dienstleistung.
Wir bieten:
- 93 charmante Zimmer und Suiten
- Wellness auf 2.500 qm im eleganten Badehaus
- 3 Restaurants mit erlesenen regionalen und saisonalen Spezialitäten
- exklusive Tagungen, Bankette und Incentives mit Rahmenprogrammen im Naturpark Harz
- ausgefeiltes Umweltkonzept
- ein junges, engagiertes Team mit ĂĽber 120 Mitarbeitern
- exzellente Aus- und Weiterbildungsprogramme und Karrieremöglichkeiten
Aktuelle Auszeichnungen:
- Connoisseur Circle
- Relax Guide: 3 Lilien und 17 Punkte
- Wellness Stars: 5 Sterne
- Green Sign Level 5
- Holiday Check: Gold Award 2024
Anstellungsart: Vollzeit
Finanzielle Vorteile und Anreize:
- faire VergĂĽtung
- vierteljährliche Leistungsprämie
- Treueprämien
- Personalprämien
- Feiertagszuschläge
- kostenfreies Parken
Arbeitszeitflexibilität und -management:
- individuelle Arbeitszeitmodelle
- Arbeitszeitkonten
- Jobrotation
Entwicklung und Karriereförderung:
- herzliche Einarbeitung
- Weiterbildung
- Talentförderung
- Feedback & Entwicklungsgespräche
UnterstĂĽtzung und Wohlbefinden:
- jährliches Wahlgeschenk
- attraktive MitarbeiterunterkĂĽnfte
- kostenfreie Verpflegung
- Corporate Benefits
Mitarbeiterengagement und Gemeinschaft:
- Teamevents
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Arbeitskleidung
Gesundheits- und Entspannungsangebote:
- Personights
- Health-Card
- Spa-Nutzung
- Bewegungs- und Vitalkonzept (Pilotprojekt)
Ihre Ausbildung – Erfolgreich in der Hotellerie abgeschlossen.
Ihre Berufserfahrung – Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse aus vergleichbaren Hotels (am Empfang oder in der Reservierungsabteilung).
Wochenend- und Feiertagsarbeit – Für Sie das kleine 1x1 des Gastgewerbes.
Computerkenntnisse – Vertrauter Umgang mit MS Office-Anwendungen & Protel.
Deutschkenntnisse – Mindestens auf Niveau C1 in Wort und Schrift.
Mentor – Vorbild für unsere Nachwuchskräfte.
Engagement – Dynamisch und eigeninitiativ unterstützen Sie das Team.
Organisationstalent – Sie versinken selbst dann nicht im Chaos, wenn mal nichts nach Plan läuft.
Zahlenaffinität – Ihre Stärke als Verkaufstalent.
Motivation – Ihre Begeisterung überträgt sich auf Ihre Kollegen.
Teamplayer – Sie sind gewissenhaft und l(i)eben die Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen.
Startschuss – Sie sind der erste Ansprechpartner für alle Gäste vor der Anreise.
Multimedia – Telefonische & schriftliche Annahme der Reservierung und kompetente Beratung.
Always on track – Sie pflegen und führen die Gästekartei.
Stronger together – Sie gewährleisten die optimale Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen.
Wunscherfüller – Sie kümmern sich um Neukunden, Stammgäste und Gruppenreservierungen.
Vertriebsaufgaben – Sie erstellen attraktive Verkaufsangebote.
Revenue Management – Auswertung und Weiterentwicklung des Angebots (in Zusammenarbeit mit der Marketing- und Salesabteilung sowie dem Empfangsteam).
Up- und Cross-Selling – Sie zielen Zusatzverkäufe an.
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Naturresort Schindelbruch
Kontaktperson:
Naturresort Schindelbruch HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des Naturresorts & Spa Schindelbruch. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung der Gästeerfahrung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir Strategien für Up- und Cross-Selling, die du in der Rolle als Reservierungsmitarbeiter anwenden könntest, und präsentiere diese Ideen während des Interviews.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber das Naturresort & Spa Schindelbruch und die Ritter von Kempski Privathotels. Besuche ihre Website, um mehr ĂĽber ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Reservierungsmitarbeiter wichtig sind, wie z.B. deine Kenntnisse in der Hotellerie und deine Computerkenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Betone deine Teamfähigkeit, Organisationstalent und deine Zahlenaffinität.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch mindestens auf C1-Niveau ist und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Naturresort Schindelbruch vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Ăśberlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Hotellerie oder wie du mit stressigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle viel Zusammenarbeit erfordert, ist es wichtig, Beispiele zu nennen, die deine Teamarbeit und dein Engagement zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Hebe deine Verkaufsfähigkeiten hervor
Da die Rolle auch Vertriebsaufgaben umfasst, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Up- und Cross-Selling geben. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Zusatzverkäufe generiert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit dem Naturresort & Spa Schindelbruch und dessen Angeboten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Gästeerfahrung zu verbessern.
