Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu erneuerbaren Energien und unterstütze bei Abrechnungsfragen.
- Unternehmen: Naturstrom, Deutschlands größter unabhängiger Ökostrom-Anbieter.
- Vorteile: Mitarbeitervergünstigungen, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Duz-Kultur und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Motivation zur Einarbeitung in komplexe Themen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
naturstrom steht für umweltfreundliche Energieversorgung. In den 25 Jahren unserer Arbeit sind wir zum größten unabhängigen Ökostrom-Anbieter Deutschlands gewachsen und entwickeln heute nachhaltige Lösungen für die Bereiche Strom, Wärme und Mobilität. Uns ist es ernst mit der Energiewende. Als einer von wenigen Versorgern fördert, baut und betreibt die naturstrom-Gruppe deshalb selbst Erneuerbare-Energien-Anlagen. Das bedeutet: viele spannende Aufgaben von der Energieerzeugung bis zum Kundenservice, in denen sich über 500 Menschen an 14 Standorten engagieren.
Zur Verstärkung unserer Abteilung Energiewirtschaftliche Dienste in Hamburg suchen wir Dich, zunächst für 2 Jahre befristet, zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Dein Tätigkeitsgebiet
- In der Abteilung Energiewirtschaftliche Dienste sind wir verantwortlich für den Kundenlebenszyklus (von der An- bis zur Abmeldung) der Strom- und Gaskunden in Deutschland.
- Du berätst unsere Strom- und Gaskunden kompetent – telefonisch und schriftlich – zu Produkt-, Abrechnungs- und Fragestellungen rund um erneuerbare Energien.
- Die individuellen Kundenanliegen, z. B. bei Anmeldungen oder Rechnungsreklamationen, dokumentierst du strukturiert in unseren Systemen.
- Mit deinen Teamkolleg:innen stellst du eine reibungslose Abwicklung unserer Prozesse sicher – insbesondere in den Bereichen Abrechnung und Anmeldung von Haushalts- und Gewerbekunden im Mieterstromsegment.
- Du bearbeitest und überwachst Teilprozesse unserer automatisierten Abrechnungssysteme und trägst aktiv zur Stabilität und Weiterentwicklung dieser Prozesse bei.
- Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie Vertrieb und Projektkommunikation zusammen.
Was uns besonders wichtig ist
Die energiewirtschaftlichen Prozesse, in denen du tätig sein wirst, sind vielschichtig und erfordern ein hohes Maß an Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein. Wir bieten bewusst auch Quereinsteiger:innen eine Perspektive – in diesem Fall ist es wichtig zu wissen, dass eine ausgeprägte Lernbereitschaft, Eigenmotivation und Leistungsorientierung notwendig ist, um sich in die komplexen Zusammenhänge einzuarbeiten und langfristig sicher agieren zu können. Du musst nicht alles mitbringen – aber den Anspruch, dich fachlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen, ist unabdingbar.
Wir haben hier offene Türen und Duz-Kultur. Es gibt einen lebendigen Austausch über die Standorte hinweg – sowohl beruflich als auch bei Events wie Grillabenden und Mitarbeitendentreffen. Deine Weiterbildung und berufliche Entwicklung fördern wir individuell. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und Vertrauensarbeitszeit lassen sich Job und Familie gut vereinbaren, Homeoffice ist grundsätzlich an zwei Tagen pro Woche möglich.
Deine Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung oder Studium, z. B. im Bereich Betriebswirtschaft (auch Studienabbrecher:innen sind herzlich eingeladen sich zu bewerben).
- Idealerweise erste Erfahrung in der Energiewirtschaft – entscheidend ist jedoch deine Motivation, dich in komplexe Themen einzuarbeiten.
- Mehrjährige Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice ist von Vorteil.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein sicheres Zahlenverständnis.
- Empathisches Auftreten sowie die Fähigkeit, Kundenanliegen präzise zu erfassen und lösungsorientiert zu bearbeiten.
- Offenheit für digitale Prozesse und deren Weiterentwicklung.
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, Word & Outlook).
Deine Benefits
- Mitarbeitervergünstigungen, ÖPNV-Zuschuss, Kindergartenzuschuss.
- Jährliches Guthaben für Sport- und Gesundheitsangebote.
- Nachhaltige betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung.
- … und noch viele weitere mehr!
Komm ins naturstrom-Team! Wir freuen uns auf deine Energie! Fragen beantwortet dir unsere Personalreferentin Frau Lisa Papay gerne.
Aus IT-Sicherheitsgründen und Datenschutz bitten wir freundlich von Email-Bewerbung abzusehen. Vielen Dank!
Unser Jobportal und unsere Kontaktmöglichkeiten findest du auf unserer Karriereseite: naturstrom.de/jobs
Sachbearbeiter:in in der Energiewirtschaft (m/w/d) Arbeitgeber: NATURSTROM AG
naturstrom ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich leidenschaftlich für die Energiewende und nachhaltige Lösungen in der Energieversorgung einsetzt. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, Homeoffice-Möglichkeiten und einem starken Fokus auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie bietet das Unternehmen eine unterstützende und innovative Arbeitsumgebung. Zudem fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter:innen und bieten attraktive Zusatzleistungen wie Mitarbeitervergünstigungen und eine nachhaltige betriebliche Altersvorsorge.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter:in in der Energiewirtschaft (m/w/d) erhalten könntest
✨Networking im Energiebereich
Nutze Branchenevents und Messen, um direkt mit Fachleuten im Energietechnik-Sektor in Kontakt zu treten. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch mehr über potenzielle Jobs bei Unternehmen wie NATURSTROM AG erfahren.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Wende dich an lokale Unternehmen oder Universitäten, die in der Energieforschung aktiv sind. Oft suchen sie Praktikanten oder kurzfristige Unterstützung für Projekte. Das kann dir helfen, praktische Erfahrungen zu sammeln und deinen Fuß in die Tür zu bekommen!
✨Online-Präsenz zeigen
Präsentier dich in sozialen Medien oder auf Plattformen wie LinkedIn aktiv. Teile interessante Artikel zur Energietechnik oder persönliche Projekte, um deine Leidenschaft für das Thema zu zeigen. So werden Recruiter auf dich aufmerksam!
✨Direkt über unsere Webseite bewerben!
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Webseite bei NATURSTROM AG zu bewerben. Oftmals sind die besten Angebote direkt dort zu finden, und wir freuen uns darauf, dein Interesse an einem befristeten Job in der Energietechnik zu sehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter:in in der Energiewirtschaft (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine technischen Fähigkeiten hervor:In der Energietechnik sind spezifische technische Kenntnisse und Erfahrungen entscheidend. Achte darauf, diese in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Nutze Keywords, die die Technologien und Methoden widerspiegeln, die du beherrschst – sei es Solar, Windenergiesysteme oder die Effizienz von Energiespeicherlösungen.
Zeige dein Engagement für Nachhaltigkeit:Energietechnik hängt oft mit Umweltschutz und Nachhaltigkeit zusammen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du deinen Enthusiasmus für erneuerbare Energien und innovative Lösungen deutlich machen. Das kann durch eigene Projekte oder Engagement in relevanten Initiativen geschehen.
Präsentiere relevante Praktikumserfahrungen:Da es sich um eine befristete Position handelt, wird dein Potenzial für schnelles Lernen und Anpassungsfähigkeit geschätzt. Gehe in deinem Bewerbungsschreiben auf relevante Praktika oder Projekte ein, bei denen du praktische Erfahrungen gesammelt hast – das zeigt, dass du bereit bist, sofort loszulegen.
Finde die Balance im Lebenslauf:Achte darauf, deinen Lebenslauf übersichtlich und strukturiert zu gestalten. Verwende klare Abschnitte, um deine Ausbildung, Fähigkeiten und Erfahrungen aufzulisten. Bei einer befristeten Anstellung ist es wichtig, einen klaren Überblick über deine Qualifikationen zu geben, ohne dass es überladen wirkt. Denk daran, dass wir dich gerne über unsere Webseite kennenlernen wollen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NATURSTROM AG vorbereitet
✨Technisches Know-How auffrischen
Da du dich im Bereich Energietechnik bewirbst, ist es wichtig, dass du mit den neuesten Entwicklungen vertraut bist. Informiere dich über aktuelle Technologien, erneuerbare Energien und relevante Normen, die in deinem Gespräch zur Sprache kommen könnten. Das zeigt, dass du auf dem neuesten Stand bist und leidenschaftlich für das Thema brennst.
✨Projektbeispiele parat haben
In einem befristeten Job wird oft Wert auf deine praktische Erfahrung gelegt. Bereite ein paar konkrete Projektbeispiele vor, die deine Fähigkeiten in der Energietechnik zeigen. Erkläre, welche Herausforderungen du gemeistert hast und welche Tools oder Verfahren du dabei verwendet hast.
✨Teamfähigkeit demonstrieren
Energietechnik-Projekte sind häufig Teamarbeit. Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dabei kannst du erläutern, wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast und welche Rolle du im Team eingenommen hast.
✨Flexibilität und Lernbereitschaft betonen
In einem befristeten Arbeitsverhältnis sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach jemandem, der schnell lernt und flexibel im Umgang mit neuen Aufgaben ist. Mach deutlich, dass du bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten und dich schnell in das bestehende Team integrieren kannst.
