(Senior) SAP S4/HANA Customer Service & CRM Consultant (m/w/d) in Walldorf

• Walldorf/Baden
  Natuvion

Zusammenfassung

Typ

Arbeitsplatz *

Qualifikationslevel

Tätigkeiten mit unterschiedlichen Qualifikationen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Software-Customizing
SAP HANA
CRM-System
Cloud
Budget
SAP CRM
Datenmigration
Datenmodellierung
Englisch
Datenintegration
Datensicherheit
UI
Datenschutz
ABAP
Digitalisierung
SAP S/4HANA
Hybrid
Optimierung
Debugging
Kommunikation
Kundenservice
Deutsch
Offenheit
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Kommunikationsfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise
Flexibilität
Engagement

Unsere Leistungen

Entwicklungsmöglichkeiten
Sorgfältige Einarbeitung
Mitarbeiterangebote
Betriebliche Altersvorsorge
Homeoffice
Zusätzliche Urlaubstage

Stellenbeschreibung

Du fühlst dich in der Energiewirtschaft (Utilities) zu Hause und willst die Digitalisierung der Branche nicht nur auf dem Papier konzipieren, sondern direkt im System bauen? Du bringst tiefe Erfahrung in der SAP-Entwicklung mit und hast Lust, komplexe Customer-Management-Landschaften architektonisch und technisch auf das nächste Level zu heben? Dann passt du perfekt in unser Team! ! Die Umsetzung verschiedenster Themen in der Energiewirtschaft gehört seit der Gründung von Natuvion zu unser wesentlichen Kernkompetenzen en . Unser Team verfügt über jahrelange Erfahrung in den Kernprozessen der Energiewirtschaft und kombiniert komplexes Prozesswissen mit tiefgreifendem technologischem Verständnis.Special Expertise Partner von SAP Als kennen wir uns bestens mit der neuesten Softwaregeneration SAP S/4HANA Utilities aus. Und bei zahlreichen Energieversorgern gehö Natuvion Add-onsren zum bewährten Standard der SAP for Utilities Lösung (IS-U), die die Flexibilität und Leistungsfähigkeit in vielen Bereichen erhöhen - von Lastgangverwaltung bis zur Abrechnung des Messstellenbetriebs.

Im Customer Management stehen unsere Kunden aktuell vor einem massiven Wandel: Klassische SAP CRM- und IS-U-Systeme werden in Richtung S/4HANA und moderne Customer-Engagement-Plattformen ( SAP CX, u.a. Sales & Service Cloud ) transformiert . Genau hier kommst du ins Spiel: In der Rolle a (Senior ) Consultant (m/w/d) SAP Customer Service & CRMls liegt dein Fokus auf der echten technischen Umsetzung, der Architektur und der Entwicklung - echte Hands-on-Arbeit im System!

Deine Aufgaben:

Hands-on SAP-Entwicklung: Du entwickelst smarte Lösungen im SAP-Umfeld mit ABAP / ABAP OO und passt SAP Web UI-Komponenten (BOL/GENIL). tiefgreifend an.

System-Transformation & Architektur: Du setzt komplexe Migrations- und Transformationsanforderungen für den Kundenservice um - beispielsweise von klassischem SAP CRM auf SAP CX (u.a. Sales & Service Cloud) - und integrierst bestehende Systeme in neue Customer-Engagement-Architekturen.

Customizing & Datenmodellierung: Du übernimmst eigenständig das Customizing im SAP Customer Engagement Umfeld und arbeitest routiniert mit CDS-Views .

Troubleshooting & Optimierung: In den Release- und Umsetzungsphasen analysierst du Fehler im Detail, übernimmst das Debugging und behebst Abweichungen direkt im System unserer Kunden.

Verantwortung & Leadership: egleitest als Mentor:in Kolleg:innen fachlich bei ihrer Weiterentwicklung.

Dein Profil:

Studium/Abschluss: Du hast ein abgeschlossenes Studium vergleichbare Qualifikation.

Berufserfahrung: Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung in der SAP-Entwicklung mit - idealerweise mit direktem Bezug zu Prozessen der Energiewirtschaft (Utilities) . Beratungserfahrung ist dafür keine zwingende Voraussetzung.

Dein Tech-Stack: Du bringst fundierte, praxiserprobte Kenntnisse in ABAP mit und verfügst über umfassende Erfahrung im Customizing sowie in der Entwicklung von SAP Web UI-Komponenten (BOL/GENIL). Auch OData-Services sind dir bestens vertraut.

Das Legacy-Know-how: Du kennst dich gut mit klassischen SAP CRM Systemen aus und verstehst die Logik hinter älteren Architekturen (idealerweise hier mit dem Interaction Center und den Kundenservice Prozessen).

Der Blick nach vorn: Du hast idealerweise schon erste Berührungspunkte mit S/4HANA-Transformationsprojekten oder modernen Datenmodellen (wie CDS-Views ) gehabt - oder du brennst darauf, dich hier tief einzuarbeiten.

Mindset:

Nice-to-have: Architektur-Erfahrung im Bereich CX-Lösungen (u.a. Sales & Service Cloud) .

Arbeitsweise: Du verfügst übe r ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, entwickelst kreative Lösungen und hast Erfahrung im strukturierten Arbeiten in Projektkontexten.

Kommunikation: Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und kannst dich sehr sicher auf Deutsch und Englisch mit Kunden und Projektteams austauschen.

Falls du denkst, dass du nicht alle Anforderungen erfüllst: Bei uns sind deiner Entwicklung „keine Grenzen gesetzt

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