Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde IT-Supporter:in und hilf unseren Kunden bei ihren IT-Anliegen.
- Unternehmen: navacom IT Solutions GmbH & Co. - ein innovatives IT-Systemhaus.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Zuschüsse zur Altersvorsorge und moderne Technik.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in den Bereichen create, run und care.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt unserer Kunden und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf und IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
IT-Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) Hürth Vollzeit, unbefristet, 8 Std./Tag, Montag bis Freitag, Homeoffice möglich, Festanstellung Ab 35.000 Euro/Jahr.
Die navacom IT Solutions GmbH & Co. ist ein IT-Systemhaus und Softwarehersteller mit Schwerpunkt im Bereich Sucht-Rehabilitation. Die navacom versteht sich als "Die persönliche IT-Ableitung unserer Kunden" und stellt bereits im 1st Level Support jedem Kunden namentlich bekannte Ansprechpartner zur Verfügung. Zudem sieht sich das Systemhaus als IT-Manufaktur, die dem Pragmatismus verpflichtet ist.
Deine Aufgaben
- Supporter:in für unseren Bereich IT-care im Helpdesk.
- Engagierte Betreuung einer Vielzahl von IT-Systemen.
- Erster Ansprechpartner:in für unsere Kunden und insbesondere die Dir fest zugewiesenen Unternehmen (Named Accounts) bei Fragen und Störungen rund um deren IT-Systeme.
- Freundliche, kompetente und gut organisierte Lösung klar formulierter Konfigurations- und Serviceanfragen.
- Nach intensiver Einarbeitung Übernahme der Fehlerbehebung und Erstanalyse in IT-Systemen oder Übergabe der Anfrage gut dokumentiert an Deine Kolleg:innen.
- Erstellung und Pflege von Arbeits- und Prozessbeschreibungen.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in einem techniknahen Beruf und IT-affin.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1).
- Offene Kommunikation und Teamwork sind für Dich selbstverständlich.
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Deine Benefits
- Montags im Büro, ansonsten flexibles mobiles Arbeiten möglich.
- Zuschuss von 20 % zur betrieblichen Altersvorsorge.
- JobRad per Gehaltsumwandlung.
- Technik smart leasen per Gehaltsumwandlung.
- Vergünstigtes Essen in der Kantine, preiswertes Restaurant in der Nähe oder vollausgestattete Küche inkl. Grill.
- Jährliches Mitarbeitergespräch.
- Bürohunde erlaubt.
- Dienstfahrten mit Elektroautos.
Deine Entwicklungsmöglichkeiten
Wir haben uns als Unternehmen in 3 Bereiche aufgeteilt - create, run und care:
- create - hier arbeiten die IT-Architekten und Ingenieure, die kleine bis "ziemlich umfangreiche" IT-Projekte planen, ausführen und überwachen.
- run - die Abteilung unserer Systemadministratoren und Cybersecurity-Spezialisten. Sie betreiben den lautlosen Maschinenraum.
- care - vom freundlichen und namentlich bekannten Helpdesk bis zum Kundenbetreuer kümmern sich hier alle darum, dass die IT-Werkzeuge unserer Kunden Tag für Tag gut funktionieren und die Arbeit erleichtern.
Je nach Neigung und Fähigkeiten bieten wir Dir Entwicklungsmöglichkeiten in einem dieser 3 Bereiche. Stets suchen wir gemeinsam mit Dir neue Tätigkeitsbereiche - etwa die Arbeit mit modernen Low-Code-Lösungen sowie innovative Wege in der technischen Dokumentation, im Training etc.
IT-Mitarbeiter (m/w/d) / IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: navacom IT Solutions GmbH & Co. KG
Die navacom IT Solutions GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein flexibles und hybrides Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung ihrer Arbeitsbereiche mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf Eigenverantwortung und einem vertrauensvollen Miteinander fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter in einer dynamischen Branche wie dem Gesundheitswesen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von kurzen Entscheidungswegen und einem kollegialen Arbeitsklima, das Innovation und Kreativität schätzt.
Kontaktdaten:
navacom IT Solutions GmbH & Co. KG Recruiting-Team
