Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite strategische Initiativen und unterstütze den CCO bei der Umsatzsteigerung.
- Unternehmen: Navan, ein innovatives Unternehmen im Bereich Kundenservice.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Gestalte die Zukunft des Kundenbetriebs mit und arbeite eng mit Führungskräften zusammen.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und Umsatzwachstum in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Management Consulting oder ähnlichem Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 120000 € pro Jahr.
Der Chief of Staff für den Global Chief Customer Officer (CCO) ist eine hochwirksame, mission-kritische Führungsrolle bei Navan. Der CCO ist direkt verantwortlich für die Generierung von mehr als 85 % des Umsatzes von Navan durch den gesamten Kundenlebenszyklus – Onboarding, Wachstum, Adoption, Bindung und Erneuerungen. Sie werden im Zentrum unseres Geschäfts stehen, als strategischer Partner des CCO agieren und die Ziele von Navan in Bezug auf Skalierung, Kundenzufriedenheit und Umsatzwachstum beschleunigen. Darüber hinaus werden Sie mit wichtigen Initiativen, vertraulichen Projekten und der Kommunikation auf Führungsebene betraut, die die Zukunft der Kundenoperationen von Navan gestalten.
Was Sie tun werden
- Strategische Ausführung vorantreiben: Seien Sie die rechte Hand des CCO, lenken Sie den Fokus auf die kritischsten umsatzrelevanten Chancen in den Bereichen Customer Success, Support, Onboarding und Professional Services. Leiten Sie hochpriorisierte, funktionsübergreifende Initiativen: von Programmen zur Kundenerweiterung, Interventionen bei gefährdeten Konten bis hin zu NRR-Optimierungsprojekten, um wirkungsvolle Kunden-Onboarding- und Unterstützungserfahrungen zu skalieren. Ermitteln Sie Geschäftseinblicke: Synthetisieren Sie Dashboards, KPIs und qualitative Rückmeldungen, um klare Empfehlungen zur Gestaltung der Customer Journey und zur Maximierung der Net Revenue Retention zu geben.
- Betriebliche Exzellenz orchestrieren: Übernehmen Sie den Betriebsrhythmus der CCO-Organisation: Leiten Sie Mitarbeiterversammlungen, vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen und Projektverfolgung; stellen Sie nahtlose Nachverfolgung und Verantwortlichkeit sicher. Identifizieren und lösen Sie Engpässe zwischen den Teams, um dem CCO und den Kundenleitern zu helfen, effizient zu arbeiten. Arbeiten Sie mit Revenue Operations, Vertrieb, Produkt und Engineering zusammen, um teamübergreifende Abhängigkeiten vorherzusehen und umsatzsteigernde Initiativen zu beschleunigen.
- Kommunikation und Einfluss erhöhen: Bereiten Sie Materialien für die Geschäftsführung und den Vorstand vor, die die Auswirkungen der Kundenorganisation und den Umsatzbeitrag demonstrieren. Fördern Sie transparente, motivierende Kommunikation zwischen dem Büro des CCO, direkten Berichten und dem breiteren Unternehmen. Vertreten Sie den CCO in wichtigen Foren nach Bedarf – helfen Sie, proaktive, lösungsorientierte Ergebnisse zu erzielen.
Was Sie mitbringen:
- Über 5 Jahre Erfahrung in erstklassiger Unternehmensberatung, Investment Banking, schnell wachsenden Technologieunternehmen oder in einer ähnlichen Funktion.
- Hochgradig versiert in der Anwendung von KI zur Steigerung der täglichen Leistung und strategischen Planung, mit einer etablierten Gewohnheit der kontinuierlichen beruflichen Entwicklung, um der KI-Technologiekurve voraus zu sein.
- Nachgewiesene praktische Partnerschaft mit C-Suite/CXO-Führungskräften in hochverantwortlichen Organisationen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, geschäftliche, finanzielle und operationale Informationen in umsetzbare Erkenntnisse zu synthetisieren.
- Meisterschaft im Projektmanagement, organisatorischer Ausrichtung und der Förderung funktionsübergreifender Ergebnisse.
- Starke analytische Fähigkeiten, Erfahrung mit führenden SaaS-Tools (Salesforce, ThoughtSpot usw.) wären von Vorteil.
- Nachgewiesene Fähigkeit, in stark unklaren Umgebungen zu gedeihen, mit einer Erfolgsbilanz beim Aufbau von Struktur und Klarheit, wo tägliche Prioritäten fließend sind und kein Tag wie der andere aussieht.
Chief of Staff Arbeitgeber: Navan
Navan bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der du als Associate Account Executive nicht nur deine Fähigkeiten im Großkundenvertrieb entwickeln kannst, sondern auch die Möglichkeit hast, schnell aufzusteigen. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung durch das 'Navan MBA'-Programm und einer Kultur, die strategisches Denken und Teamarbeit fördert, bist du bestens positioniert, um deine Karriere voranzutreiben. Zudem profitierst du von einem inspirierenden Arbeitsplatz im DACH-Markt, der dir Zugang zu bedeutenden Geschäftspartnern und spannenden Herausforderungen bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Chief of Staff erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie Navan, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei Navan im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei Navan echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von Navan zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Chief of Staff mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an Navan reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Navan vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der Navan tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
