Overview
In dieser Rolle betreuen Sie strategisch definierte Schlüsselkunden und entwickeln deren Partnerschaften langfristig weiter. Sie arbeiten eng mit Consulting, Presales, Support und Produktmanagement zusammen, um Potenziale zu realisieren und Cross-/Upselling im ERP- und Digitalisierungsbereich zu realisieren. Sie führen Business Reviews durch, verhandeln Verträge und sichern Kundenzufriedenheit sowie nachhaltige Bindung. Ihre Arbeit unterstützt NAVAX’ Mission, Geschäftsprozesse von Unternehmen zu digitalisieren und Wachstum zu fördern. Sie arbeiten eigenverantwortlich, kommunizieren auf C‑Level-Ebene und nutzen moderne Tools, um Potenziale zu erkennen und Vertriebsaktivitäten zielgerichtet zu
Leistungen / Benefits
- Mitarbeiter-, & Teambuilding-Events
- #NAVAXfit
- Zertifizierungen & Weiterbildungen
- Home-Office & Flexible Arbeitszeiten
- JobRad
- Faire Bezahlung (ab 5000,- Brutto/Monat)
Verantwortungsbereiche
- Betreuung eines definierten Key-Account-Portfolios und strategische Weiterentwicklung
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen auf Management- und C-Level-Ebene
- Identifikation und Realisierung von Cross- und Upselling-Potenzialen (ERP, Digitalisierung, Software & Services)
- Entwicklung und Umsetzung individueller Account-Pläne inkl. Umsatz-, Potenzial- und Risikoanalysen
- Durchführung regelmäßiger Business Reviews zur Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und langfristiger Bindung
- Vertragsverhandlungen (Verlängerungen, Erweiterungen, neue Leistungsumfänge)
- Enge Zusammenarbeit mit Consulting, Presales, Support und Produktmanagement
- Aktive Nutzung und Pflege des CRM-Systems als Grundlage des Kundenmanagement
Zentrale Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management oder Vertrieb von Software-/ERP-/Digitalisierungslösungen
- Erfahrung in der strategischen Entwicklung von Bestandskunden und Aufbau nachhaltiger Beziehungen
- Souveränes Auftreten auf Entscheider-Ebene und Freude an Beratung komplexer Geschäftsthemen
- Verständnis betriebswirtschaftlicher Prozesse und digitaler Transformationsvorhaben
- Nachweisbare Erfolge bei Weiterentwicklung von Kunden und Realisierung zusätzlicher Potenziale
- Verhandlungssicherheit & Erfahrung in Gestaltung/Weiterentwicklung von Kundenverträgen
- Erfahrung mit CRM-Systemen und strukturiertem Account Management
- Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und unternehmerisches Denken
- Nutzung moderner digitaler und KI-gestützter Werkzeuge zur Potenzialerkennung und Vertriebssteuerung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Kundenorientierung
- Unternehmerisches Denken
- Eigeninitiative
- CRM-Systeme
- KI-gestützte Werkzeuge
- ERP-/Digitalisierungslösungen
Key Account Manager (m/w/d) in Linz Arbeitgeber: NAVAX
NAVAX ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir den Austausch von Ideen und die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Consulting und unseren Kunden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, an spannenden Projekten im Bereich Microsoft Business Apps und KI zu arbeiten, was die Position in unserer Zentrale besonders attraktiv macht.
