Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und unterstütze sie bei der digitalen Transformation mit innovativen Lösungen.
- Unternehmen: NavVis, ein führendes Unternehmen in der digitalen Industrie.
- Vorteile: 30 Tage bezahlter Urlaub, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und revolutioniere die Industrie mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im Kundenservice oder technischem Account Management, idealerweise in der Industrie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
NavVis sucht einen leidenschaftlichen Customer Success-Experten mit starken beratenden Fähigkeiten, um den Erfolg unserer wichtigsten strategischen Unternehmenskunden voranzutreiben. In dieser Rolle sind Sie Teil eines Account-Teams, das eng mit einer kleinen Anzahl von industriellen Unternehmenskunden zusammenarbeitet und eine vertrauensvolle Beraterbeziehung aufbaut. Ihre Fähigkeit, Branchenanwendungsfälle zu verstehen und zu beraten, wird entscheidend sein, um die Akzeptanz und den Einfluss unserer Lösungen zu erhöhen.
NavVis arbeitet mit globalen Unternehmen wie BMW, VW und Henkel zusammen, um deren Betrieb durch unsere 3D-Laserscanning-Hardware und IVION-Software zu optimieren. Wir suchen einen praktischen Fachmann, der bereit ist, vor Ort Schulungen und Implementierungen durchzuführen und gleichzeitig strategische Initiativen voranzutreiben. Ihre branchenspezifische Expertise und die Fähigkeit, Technologie in praktische Geschäftslösungen zu übersetzen, werden entscheidend sein, um unseren hochgradig beratenden Ansatz im Customer Success zu unterstützen.
WIE SIE EINEN EINFLUSS AUSÜBEN WERDEN
- Nutzen Sie Ihre Expertise in Öl & Gas, Petrochemie oder diskreter Fertigung, um Kunden und interne Teams zu branchenspezifischen Strategien zu beraten.
- Agieren Sie als vertrauenswürdiger Berater und führen Sie Unternehmenskunden durch Best Practices und branchenspezifische Anwendungsfälle.
- Entwickeln Sie tiefe Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern und bieten Sie wertvolle Beratung zur digitalen Fabrikadoption.
- Ermöglichen Sie es Kunden, unsere Hardware und Software durch Schulungen vor Ort, Webinare und Workflow-Optimierungssitzungen optimal zu nutzen.
- Arbeiten Sie eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um eine nahtlose Verfügbarkeit der Lösungen sicherzustellen.
- Leiten Sie branchenspezifische Marketinginitiativen, um das Bewusstsein und die Akzeptanz zu fördern.
- Fördern Sie unsere NavVisConnect-Community und den Wissensaustausch unter Unternehmenskunden.
WAS IHNEN ZUM ERFOLG IN DER ROLLE VERHELFT
- 3+ Jahre Erfahrung im Customer Success, Pre-Sales, Technisches Account Management oder Consulting, idealerweise in einem industriellen oder technologiegetriebenen Umfeld.
- Erfahrung in der Betreuung von Kunden aus Öl & Gas, Petrochemie oder diskreter Fertigung.
- Branchenerfahrung im Bereich industrielle Digitalisierung, Fertigung oder 3D-Scanning-Technologien.
- Ein starker beratender Ansatz, um als vertrauenswürdiger Berater zu agieren.
- Technische Affinität mit Erfahrung in der Arbeit mit komplexen Hardware- und Softwaresystemen.
- Ausgezeichnete Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Eine proaktive, strukturierte und unternehmerische Denkweise.
WIE WIR WISSEN, DASS WIR EIN PERFEKTER MATCH SIND
Ihr Recruiting-Partner für diese Rolle ist Johnny (er/ihn). Sie können mit einem Screening-Gespräch, einer Fallstudie und bis zu 4 Runden von Interviews rechnen.
WIE WIR SIE ZUFRIEDENHALTEN
- 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr.
- Zugang zu einem Netzwerk von Fitness- und Wellness-Einrichtungen.
- Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell.
- Vollständige Visa- und Umzugshilfe für internationale Kandidaten.
- Ein attraktives Fahrradleasing-Modell.
- Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.
- Finanzielle Unterstützung für lokale Sprachkurse.
Wir ziehen unsere Stärke aus unserer Vielfalt. NavVis setzt sich für eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung ein.
Enterprise Customer Success Manager (F/M/D) Arbeitgeber: NavVis GmbH
NavVis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten entfalten und wachsen können. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem hybriden Arbeitsmodell und umfangreichen Weiterbildungsangeboten unterstützt NavVis seine Mitarbeiter dabei, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Tagen bezahltem Urlaub, einem Bike-Leasing-Modell und finanzieller Unterstützung für Sprachkurse, was die Integration in die Kultur erleichtert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Enterprise Customer Success Manager (F/M/D) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Bekannten in der Branche. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Customer Success und digitale Lösungen am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Wenn du während des Gesprächs von deiner Begeisterung für digitale Transformation und innovative Technologien sprichst, wird das sicher Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an NavVis und hast die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Enterprise Customer Success Manager (F/M/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für Customer Success sollten in deiner Bewerbung klar rüberkommen. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Verstehe die Branche!:Mach dich mit den spezifischen Herausforderungen und Trends in der Öl- und Gasindustrie oder der Fertigung vertraut. Zeig uns, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch, wie unsere Lösungen den Kunden helfen können.
Betone deine Erfahrungen!:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in der Kundenbetreuung oder im technischen Account Management gesammelt hast. Wir wollen sehen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst und wie du das bei uns umsetzen kannst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil von NavVis zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NavVis GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den spezifischen Herausforderungen und Trends in der Öl- und Gasindustrie, Petrochemie oder der diskreten Fertigung vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte von NavVis kennst, sondern auch, wie sie konkret in diesen Branchen eingesetzt werden können.
✨Bereite praxisnahe Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du als Berater aufgetreten bist. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeit zu demonstrieren, Kunden erfolgreich zu beraten und strategische Diskussionen zu führen.
✨Zeige deine technische Affinität
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit komplexen Hardware- und Softwaresystemen zu sprechen. Erkläre, wie du Schulungen durchgeführt hast und wie du technische Stakeholder in den Prozess einbezogen hast. Das zeigt, dass du sowohl die technischen als auch die geschäftlichen Aspekte verstehst.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur von NavVis zu erfahren. Frage nach der Zusammenarbeit zwischen den Teams und wie das Unternehmen Vielfalt und Inklusion fördert. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deinem Engagement für die Unternehmenswerte.
