Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und unterstütze sie bei der digitalen Transformation mit innovativen Lösungen.
- Unternehmen: NavVis, ein führendes Unternehmen in der digitalen Industrie.
- Vorteile: 30 Tage bezahlter Urlaub, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und revolutioniere die Industrie mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im Kundenservice oder technischem Account Management, idealerweise in der Industrie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
NavVis sucht einen leidenschaftlichen Customer Success-Experten mit starken beratenden Fähigkeiten, um den Erfolg unserer wichtigsten strategischen Unternehmenskunden voranzutreiben. In dieser Rolle sind Sie Teil eines Account-Teams, das eng mit einer kleinen Anzahl von industriellen Unternehmenskunden zusammenarbeitet und eine vertrauensvolle Beraterbeziehung aufbaut. Ihre Fähigkeit, Branchenanwendungsfälle zu verstehen und zu beraten, wird entscheidend sein, um die Akzeptanz und den Einfluss unserer Lösungen zu erhöhen.
NavVis arbeitet mit globalen Unternehmen wie BMW, VW und Henkel zusammen, um deren Betrieb durch unsere 3D-Laserscanning-Hardware und IVION-Software zu optimieren. Wir suchen einen praktischen Fachmann, der bereit ist, vor Ort für Schulungen und Implementierungen zu arbeiten und gleichzeitig strategische Initiativen voranzutreiben. Ihre branchenspezifische Expertise und die Fähigkeit, Technologie in praktische Geschäftslösungen zu übersetzen, werden entscheidend sein, um unseren hochgradig beratenden Ansatz im Customer Success zu unterstützen.
WIE SIE EINEN EINFLUSS AUSÜBEN WERDEN
- Nutzen Sie Ihre Expertise in Öl & Gas, Petrochemie oder diskreter Fertigung, um Kunden und interne Teams zu branchenspezifischen Strategien zu beraten.
- Agieren Sie als vertrauenswürdiger Berater und führen Sie Unternehmenskunden durch Best Practices und branchenspezifische Anwendungsfälle.
- Entwickeln Sie tiefe Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern und bieten Sie wertvolle Beratung zur digitalen Fabrikadoption.
- Ermöglichen Sie es den Kunden, unsere Hardware und Software durch Schulungen vor Ort, Webinare und Workflow-Optimierungssitzungen optimal zu nutzen.
- Arbeiten Sie eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um eine nahtlose Verfügbarkeit der Lösungen sicherzustellen.
- Bringen Sie Kundenfeedback ein, um zukünftige Entwicklungen zu informieren.
- Leiten Sie branchenspezifische Marketinginitiativen, um das Bewusstsein und die Akzeptanz zu fördern.
- Fördern Sie unsere NavVisConnect-Community und den Wissensaustausch unter Unternehmenskunden.
WAS IHNEN ZUM ERFOLG IN DER ROLLE VERHELFT
- 3+ Jahre Erfahrung im Customer Success, Pre-Sales, Technisches Account Management oder Consulting, idealerweise in einem industriellen oder technologiegetriebenen Umfeld.
- Erfahrung in der Betreuung von Kunden aus Öl & Gas, Petrochemie oder diskreter Fertigung.
- Branchenerfahrung im Bereich industrielle Digitalisierung, Fertigung oder 3D-Scanning-Technologien.
- Ein starker beratender Ansatz, um als vertrauenswürdiger Berater zu agieren.
- Technische Affinität mit Erfahrung in der Arbeit mit komplexen Hardware- und Softwaresystemen.
- Ausgezeichnete Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Eine proaktive, strukturierte und unternehmerische Denkweise.
WIE WIR WISSEN, DASS WIR EIN PERFEKTER MATCH SIND
Ihr Recruiting-Partner für diese Rolle ist Johnny (er). Sie können mit einem Screening-Gespräch, einer Fallstudie und bis zu 4 Runden von Interviews rechnen.
WIE WIR SIE ZUFRIEDENHALTEN
- 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr.
- Zugang zu einem Netzwerk von Fitness- und Wellness-Einrichtungen.
- Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell.
- Vollständige Visa- und Umzugshilfe für internationale Kandidaten.
- Ein attraktives Fahrradleasing-Modell.
- Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.
- Finanzielle Unterstützung für lokale Sprachkurse.
Wir ziehen unsere Stärke aus unserer Vielfalt. NavVis setzt sich für eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung ein. Wir respektieren und schätzen jede Erfahrung, die mit Rasse, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Nationalität, Religion und Behinderung verbunden ist. Wir diskriminieren nicht aufgrund dieser oder anderer Identitäten und ermutigen alle, sich zu bewerben.
Wenn Sie Unterstützung im Rekrutierungsprozess benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Recruiting-Partner.
Enterprise Customer Success Manager (F/M/D) Arbeitgeber: NavVis GmbH
NavVis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen, die das Wohlbefinden und die persönliche Entwicklung fördern. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem hybriden Arbeitsmodell und umfangreicher Unterstützung für internationale Talente schafft NavVis eine inklusive Kultur, in der Vielfalt geschätzt wird und jeder die Möglichkeit hat, seine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Darüber hinaus profitieren Mitarbeiter von großzügigen Urlaubstagen, einem attraktiven Vergütungspaket und der Förderung von Fitness- und Sprachkursen, was die Work-Life-Balance und Integration in die Kultur unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Enterprise Customer Success Manager (F/M/D) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Bekannten in der Branche. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Customer Success und digitale Lösungen am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Wenn du während des Gesprächs von deiner Begeisterung für digitale Transformation und innovative Technologien sprichst, wird das sicher Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an NavVis und hast die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Enterprise Customer Success Manager (F/M/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst! Zeig uns deine Leidenschaft für Customer Success und wie du mit deiner Erfahrung einen Unterschied machen kannst. Authentizität kommt immer gut an!
Verstehe die Branche!:Mach dich mit den spezifischen Herausforderungen und Trends in der Öl- und Gasindustrie oder der Fertigung vertraut. Wenn du diese Kenntnisse in deiner Bewerbung einbringst, zeigst du uns, dass du wirklich verstehst, worum es geht!
Betone deine Erfolge!:Erzähl uns von konkreten Beispielen, wo du Kunden zum Erfolg verholfen hast. Zahlen und Ergebnisse sprechen Bände und helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns landet und wir dich zügig kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NavVis GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den spezifischen Herausforderungen und Trends in der Öl- und Gasindustrie, Petrochemie oder der diskreten Fertigung vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte von NavVis kennst, sondern auch, wie sie konkret in diesen Branchen eingesetzt werden können.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Kunden erfolgreich beraten hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen und zu erklären, wie du strategische Diskussionen geführt hast, um den Erfolg deiner Kunden zu maximieren.
✨Zeige deine technische Affinität
Stelle sicher, dass du die technischen Aspekte der Hardware und Software von NavVis verstehst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein Wissen über digitale Fabriken und 3D-Scanning-Technologien testen. Das wird dir helfen, als vertrauenswürdiger Berater wahrgenommen zu werden.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst. Im Interview solltest du zeigen, dass du in der Lage bist, sowohl mit technischen als auch mit geschäftlichen Stakeholdern effektiv zu kommunizieren.
