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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und unterstütze sie bei der digitalen Transformation mit innovativen Lösungen.
- Arbeitgeber: NavVis, ein führendes Unternehmen in der digitalen Industrie.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage bezahlter Urlaub, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und revolutioniere die Industrie mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im Kundenservice oder technischem Account Management.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
NavVis sucht einen leidenschaftlichen Customer Success-Experten mit starken beratenden Fähigkeiten, um den Erfolg unserer wichtigsten strategischen Unternehmenskunden voranzutreiben. In dieser Rolle sind Sie Teil eines Account-Teams, arbeiten eng mit einer kleinen Anzahl von industriellen Unternehmenskunden zusammen und bauen eine vertrauensvolle Beraterbeziehung auf. Ihre Fähigkeit, Branchenanwendungsfälle zu verstehen und zu beraten, wird entscheidend sein, um die Akzeptanz und den Einfluss unserer Lösungen zu erhöhen.
Wie Sie einen Einfluss ausüben werden:
- Nutzen Sie Ihr Fachwissen in Öl & Gas, Petrochemie oder diskreter Fertigung, um Kunden und interne Teams zu branchenspezifischen Strategien zu beraten.
- Agieren Sie als vertrauenswürdiger Berater und führen Sie Unternehmenskunden durch Best Practices und branchenspezifische Anwendungsfälle.
- Entwickeln Sie tiefe Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern und bieten Sie wertvolle Beratung zur digitalen Fabrikadoption.
- Ermöglichen Sie es Kunden, unsere Hardware und Software durch Schulungen vor Ort, Webinare und Workflow-Optimierungssitzungen optimal zu nutzen.
- Arbeiten Sie eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um eine nahtlose Verfügbarkeit der Lösungen sicherzustellen.
- Leiten Sie branchenspezifische Marketinginitiativen, um das Bewusstsein und die Akzeptanz zu fördern.
- Fördern Sie unsere NavVis Connect-Community und den Wissensaustausch unter Unternehmenskunden.
Was Ihnen zum Erfolg verhelfen wird:
- 3+ Jahre Erfahrung im Customer Success, Pre-Sales, Technischem Account Management oder Consulting, idealerweise in einem industriellen oder technologiegetriebenen Umfeld.
- Erfahrung mit Kunden aus Öl & Gas, Petrochemie oder diskreter Fertigung.
- Technische Affinität mit Erfahrung in der Arbeit mit komplexen Hardware- und Softwaresystemen.
- Ausgezeichnete Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Ein proaktiver, strukturierter und unternehmerischer Denkansatz.
Wir bieten 30 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr, flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell, um Ihr Arbeitsleben um Ihr Leben herum zu planen. Wir bieten umfassende Visa- und Umzugshilfe für internationale Kandidaten sowie ein attraktives Fahrradleasing-Modell. Wir legen Wert auf Vielfalt und Inklusion und ermutigen alle, sich zu bewerben.
Enterprise Customer Success Manager (F/M/D) Arbeitgeber: NavVis
Kontaktperson:
NavVis HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Enterprise Customer Success Manager (F/M/D)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Bekannten in der Branche. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen, die nicht immer öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Customer Success und deine Branchenkenntnisse am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Wenn du während des Gesprächs über deine Begeisterung für digitale Lösungen und deren Einfluss auf die Industrie sprichst, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an NavVis und hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Enterprise Customer Success Manager (F/M/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für Customer Success sollten in deiner Bewerbung klar rüberkommen. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Verstehe die Branche!: Mach dich mit den spezifischen Herausforderungen und Trends in der Industrie vertraut, in der wir tätig sind. Zeige uns, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch, wie unsere Lösungen den Kunden helfen können.
Betone deine Erfolge!: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfolgen im Customer Success oder in ähnlichen Rollen. Konkrete Beispiele und Zahlen helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du zum Wachstum von NavVis beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NavVis vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den spezifischen Herausforderungen und Trends in der Öl- und Gasindustrie, Petrochemie oder der diskreten Fertigung vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte von NavVis verstehst, sondern auch, wie sie den Kunden in diesen Sektoren helfen können.
✨Bereite dich auf praktische Beispiele vor
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeit zeigen, als vertrauenswürdiger Berater zu agieren. Überlege dir, wie du ähnliche Herausforderungen in der Vergangenheit gemeistert hast und wie diese Erfahrungen auf die Position bei NavVis anwendbar sind.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, sowohl technische als auch nicht-technische Personen zu erreichen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du Fragen stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Rekrutierungsprozess oder wie der Erfolg in der Rolle gemessen wird. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Position interessiert bist.