Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und unterstütze sie bei der digitalen Transformation mit innovativen Lösungen.
- Unternehmen: NavVis, ein führendes Unternehmen in der digitalen Industrie.
- Vorteile: 30 Tage bezahlter Urlaub, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung für internationale Kandidaten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und revolutioniere die Industrie mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder technischem Account Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
NavVis sucht einen leidenschaftlichen Customer Success-Experten mit starken beratenden Fähigkeiten, um den Erfolg unserer wichtigsten strategischen Unternehmenskunden voranzutreiben. In dieser Rolle sind Sie Teil eines Account-Teams, das eng mit einer kleinen Anzahl von industriellen Unternehmenskunden zusammenarbeitet und eine vertrauensvolle Beraterbeziehung aufbaut. Ihre Fähigkeit, Branchenanwendungsfälle zu verstehen und zu beraten, wird entscheidend sein, um die Akzeptanz und den Einfluss unserer Lösungen zu erhöhen.
Wie Sie einen Einfluss ausüben werden:
- Nutzen Sie Ihr Fachwissen in Öl & Gas, Petrochemie oder diskreter Fertigung, um Kunden und interne Teams zu branchenspezifischen Strategien zu beraten.
- Agieren Sie als vertrauenswürdiger Berater und führen Sie Unternehmenskunden durch Best Practices und branchenspezifische Anwendungsfälle.
- Entwickeln Sie enge Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern und bieten Sie wertvolle Beratung zur digitalen Fabrikadoption.
- Ermöglichen Sie es Kunden, unsere Hardware und Software durch Schulungen vor Ort, Webinare und Workflow-Optimierungssitzungen optimal zu nutzen.
- Arbeiten Sie eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um eine nahtlose Verfügbarkeit der Lösungen sicherzustellen.
- Bringen Sie Kundenfeedback ein, um zukünftige Entwicklungen zu informieren.
- Leiten Sie branchenspezifische Marketinginitiativen, um das Bewusstsein und die Akzeptanz zu fördern.
- Fördern Sie unsere NavVis Connect-Community und den Wissensaustausch unter Unternehmenskunden.
Was Ihnen zum Erfolg in dieser Rolle verhelfen wird:
- 3+ Jahre Erfahrung im Customer Success, Pre-Sales, Technischem Account Management oder Consulting, idealerweise in einem industriellen oder technologiegetriebenen Umfeld.
- Erfahrung mit Kunden aus Öl & Gas, Petrochemie oder diskreter Fertigung.
- Branchenerfahrung im Bereich industrielle Digitalisierung, Fertigung oder 3D-Scanning-Technologien.
- Ein starker beratender Ansatz, der es Ihnen ermöglicht, als vertrauenswürdiger Berater zu agieren.
- Technische Affinität mit Erfahrung in der Arbeit mit komplexen Hardware- und Softwaresystemen.
- Ausgezeichnete Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Eine proaktive, strukturierte und unternehmerische Denkweise.
Wir legen Wert auf Vielfalt und Inklusion. NavVis’ unerschütterliches Engagement für die Förderung eines inklusiven und vielfältigen Arbeitsplatzes hat die Grundlage für unser unglaubliches Wachstum gelegt. Wir respektieren und schätzen jede Erfahrung, die mit Rasse, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Nationalität, Religion und Behinderung verbunden ist. Wir diskriminieren nicht aufgrund dieser oder anderer Identitäten und ermutigen alle, sich zu bewerben.
Senior Customer Success Manager (F/M/D) Arbeitgeber: NavVis
NavVis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen, die das Wohlbefinden und die persönliche Entwicklung fördern. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem hybriden Arbeitsmodell und großzügigen 30 Tagen bezahltem Urlaub pro Jahr unterstützt NavVis seine Mitarbeiter dabei, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen. Zudem legt das Unternehmen großen Wert auf Vielfalt und Inklusion, was eine inspirierende und respektvolle Unternehmenskultur schafft, in der jeder Einzelne geschätzt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Customer Success Manager (F/M/D) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Bekannten in der Branche. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Customer Success am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, lass deine Begeisterung für digitale Lösungen und Kundenberatung durchscheinen. Das bleibt im Gedächtnis!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an NavVis und hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Success Manager (F/M/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für Customer Success sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Verstehe die Branche!:Mach dich mit den spezifischen Herausforderungen und Trends in der Öl- und Gasindustrie oder der Fertigung vertraut. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Kenntnisse dazu beitragen können, unsere Kunden erfolgreich zu machen.
Betone deine Erfolge!:Erzähle uns von konkreten Beispielen, wo du Kunden geholfen hast, ihre Ziele zu erreichen. Zahlen und Ergebnisse sprechen oft lauter als Worte – also zögere nicht, diese zu teilen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NavVis vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den spezifischen Herausforderungen und Trends in der Öl- und Gasindustrie, Petrochemie oder der diskreten Fertigung vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte von NavVis kennst, sondern auch, wie sie konkret in diesen Branchen eingesetzt werden können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich beraten hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Beratungsfähigkeiten und deinen Einfluss auf den Erfolg der Kunden zu demonstrieren.
✨Zeige deine technische Affinität
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit komplexen Hardware- und Softwaresystemen zu sprechen. Erkläre, wie du Schulungen durchgeführt hast und wie du technische Probleme gelöst hast, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die zeigen, dass du an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist. Frage nach den aktuellen Herausforderungen, mit denen NavVis konfrontiert ist, und wie du helfen kannst, diese zu bewältigen. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Haltung.
