Virtual Design and Construction (VDC) Consultant

Die Gelegenheit

Haben Sie das Zeug dazu, den Erfolg unserer Kunden mit unseren einzigartigen Produkten zu maximieren? Als Teil unseres Customer Experience-Teams arbeiten Sie eng mit unseren SMB (Small-Medium Businesses)-Kunden zusammen. Sie spielen eine entscheidende Rolle dabei, die Einführung der Hardware und Software von NavVis in unserem Kundenstamm zu ermöglichen und zu steigern, während Sie den Erfolg der Kunden sicherstellen.

Mit einem tiefen Verständnis unseres Reality-Capture-Systems überwachen Sie den Onboarding-Prozess der Kunden und unterstützen sie während des gesamten Adoptionszyklus, um sicherzustellen, dass sie die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Diese Rolle umfasst die Region Mountain West, daher suchen wir jemanden, der entweder derzeit dort ansässig ist oder bereit ist, in einen der folgenden Bundesstaaten umzuziehen: Idaho, Montana, North Dakota, South Dakota, Nebraska, Kansas, Oklahoma, Missouri, Texas, Wyoming, Colorado, New Mexico oder Utah.

Vergütung

Die Gehaltsspanne für diese Rolle liegt zwischen 57.800 und 98.260 USD pro Jahr, mit einer Gesamtvergütung (OTE) von 68.000 bis 115.600 USD. Dies spiegelt die gesamte Spanne über alle US-Standorte wider, an denen diese Rolle angesiedelt sein kann; Ihre spezifische Spanne hängt von Ihrem Standort ab. Wir glauben in gutem Glauben, dass dies die Spanne möglicher Vergütung zum Zeitpunkt dieser Veröffentlichung ist. Die tatsächliche Vergütung innerhalb dieser Spanne basiert auf Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen.

Wie Sie einen Einfluss ausüben werden

• Agieren Sie als vertrauenswürdiger Berater für wichtige Konten, bauen und pflegen Sie starke Beziehungen, synthetisieren Sie deren Geschäftsbedürfnisse und kommunizieren Sie diese Erkenntnisse an interne Stakeholder.
• Führen Sie regelmäßige hochgradige Kundenaktivitäten durch, wie Anrufe, Serviceüberprüfungen und Schulungssitzungen, um das Engagement zu vertiefen und die Zufriedenheit sicherzustellen.
• Identifizieren Sie proaktiv Möglichkeiten zur Steigerung der Einführung, Nutzung oder des Wachstums innerhalb der zugewiesenen Konten.
• Überwachen Sie den Onboarding-Prozess, um eine reibungslose frühe Einführung sicherzustellen und die Kunden zu unterstützen, messbare Erfolge zu erzielen.
• Seien Sie der primäre Eskalationspunkt für Kundenprobleme und koordinieren Sie mit internen und externen Teams, um diese effektiv zu lösen.
• Verfolgen und berichten Sie über wichtige Kennzahlen zur Kontogesundheit und leiten Sie Initiativen zur Risikominderung oder Verbesserung.
• Kommunizieren Sie effektiv auf allen Ebenen der Organisation und halten Sie die Stakeholder informiert.

Was Ihnen helfen wird, in der Rolle erfolgreich zu sein

• Ein Bachelor- oder Master-Abschluss in Geosystemen, Ingenieurwesen oder Informatik hilft Ihnen, unsere Technologie leicht zu verstehen.
• 3+ Jahre Erfahrung im B2B-Kundenerfolg, Account Management oder Consulting. Nachweisliche Erfolge beim Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu B2B-Kunden und der Bereitstellung messbarer Geschäftswerte.
• Vertrautheit mit der Technologie-, Geodaten- oder AEC-Branche (Erfahrung bei führenden Unternehmen der Branche ist von Vorteil).
• Außergewöhnliche organisatorische, zwischenmenschliche und Kommunikationsfähigkeiten, um starke Teamdynamiken zu fördern und Vertrauen sowohl bei internen als auch externen Stakeholdern aufzubauen.
• Bereitschaft zu reisen, um tiefere Beziehungen aufzubauen und die technischen Bedürfnisse der Kunden zu adressieren.

Wie wir wissen, dass wir ein perfektes Match sind

Ihr Rekrutierungspartner für diese Rolle ist Johnny (er/ihn). Sie können mit einem Screening-Gespräch und bis zu 3 Runden von Interviews rechnen, in denen wir gerne Ihre Leidenschaft und Interessen entdecken, Sie uns vorstellen und was uns antreibt, und schließlich verstehen, wie wir möglicherweise gegenseitig zum Wachstum beitragen können.

Wie wir Sie zum Lächeln bringen werden

Bei NavVis werden Sie in einer Umgebung gedeihen, die Zusammenarbeit, Innovation und Wachstum schätzt. Wir bieten:

• 15 Tage Urlaub und 11 Feiertage.
• Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitssetup, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Arbeit um Ihr Leben herum zu planen und nicht Ihr Leben um die Arbeit herum!
• Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das die Fähigkeiten und Erfahrungen, die Sie mitbringen, wertschätzt.
• Wettbewerbsfähige Gesundheits-, Seh- und Zahnversicherung.
• Bis zu 4.500 USD Mitarbeiterempfehlungsbonus.
• 401k-Matching bis zu 4%.
• 5 Tage bezahlter Krankheitsurlaub.
• Bezahlte Elternzeit.

Wir ziehen unsere Stärke aus unserer Vielfalt. NavVis' unerschütterliches Engagement für die Förderung eines integrativen und vielfältigen Arbeitsplatzes hat die Grundlage für unser unglaubliches Wachstum gelegt. Wir gedeihen auf der kollektiven Stärke unserer Menschen, die aus unterschiedlichen Hintergründen kommen. Wir respektieren und schätzen jede Erfahrung, die mit Rasse, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Nationalität, Religion und Behinderung verbunden ist. Wir diskriminieren nicht aufgrund dieser oder anderer Identitäten und ermutigen jeden nachdrücklich, sich zu bewerben. Gemeinsam mit Ihnen bauen wir NavVis auf! Wenn Sie aufgrund einer Behinderung Unterstützung im Rekrutierungsprozess benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Rekrutierungspartner für diese Position.