Field Service Engineer (m/f/d)

NAXCON GmbH, located in the heart of Freiburg, is at the forefront of the German IT and engineering industry. Our experts have extensive knowledge in software and hardware development, state-of-the-art electronics, and future-oriented technologies such as artificial intelligence and virtual reality. We are not only dedicated to project work for our customers, but also intensively pursue in-house innovation projects as well as research & development. Renowned companies from a wide range of German industries place their trust in us - demonstrating the outstanding expertise and commitment of our engineers.

Position: Field Service Engineer for Software Integration

Field: Defence

Type: Full-time

Tasks:

• Troubleshooting and fault rectification (electrical/mechanical) on customer systems
• Consultation and coordination of own activities at the customer's premises
• Performance of services on customer systems
• Documentation of services performed and creation of error logs
• Integration of software into customer devices at locations throughout Germany
• Testing of software components according to specifications
• Performing acceptance tests on IT system-integrated platforms
• Assuming responsibility for compliance with costs, quality, and deadlines
• Interface coordination with national and international companies involved at the conversion site
• Maintenance of complex database applications
• Support in the creation of training, maintenance, and operating concepts for military customers
• Support of the development department during the design phase
• Participation in industry and customer training courses
• Support in calculation and concept creation in the areas of integration, installation, and commissioning, as well as technical and logistical support

Requirements:

• Abgeschlossene technische Ausbildung in Elektrotechnik oder IT, vorzugsweise mit zusätzlichen Qualifikationen
• ITIL Service Management Zertifizierung (gültig bei Einreichung)
• Projektmanagement-Zertifizierung (z.B. PRINCE2, GPM/IPMA)
• Kenntnisse über Produkte der Verteidigungstechnologie sind von Vorteil
• Gültiger Führerschein der Klassen B, vorzugsweise auch BE und C1E
• Gute schriftliche und mündliche Englisch- und Deutschkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit Gefahrstoffen und Schutzausrüstung
• Kenntnisse in der Software- und Hardwareintegration
• Grundkenntnisse in SAP
• Reisebereitschaft
• Gutes technisches Verständnis
• Fähigkeit, selbstständig und eigeninitiativ zu arbeiten, sowie eine serviceorientierte Einstellung
• Hohe Sorgfalt, Präzision und Qualitätsbewusstsein

Was wir bieten:

• Ein internationales und vielfältiges Team: Wir heißen Menschen aus allen Hintergründen und Kulturen willkommen, die ihre einzigartigen Perspektiven und Talente in unser Team einbringen.
• Verbessern Sie Ihre Deutschkenntnisse: Wenn Sie Ihre Deutschkenntnisse verbessern möchten, bieten wir ein unterstützendes Umfeld, in dem Sie Ihre Sprachfähigkeiten üben und entwickeln können, egal ob Sie Anfänger oder Fortgeschrittener sind.
• Profitieren Sie von einem festen Ansprechpartner im Unternehmen: Wir verstehen die Bedeutung eines zuverlässigen Ansprechpartners im Unternehmen. Deshalb stellen wir einen engagierten Ansprechpartner zur Verfügung, der Sie während Ihrer Beschäftigung bei uns unterstützt.
• Berufliches Wachstum und Entwicklung: Bei uns können unsere Ingenieure nach nur 1-2 Jahren in neue Branchen oder Projekte eintauchen und aktiv Wissen transferieren.
• Regelmäßige Teamevents: Wir glauben an die Kraft des Teamaufbaus und die Förderung positiver Beziehungen am Arbeitsplatz. Deshalb organisieren wir regelmäßige Teamevents, um die Zusammenarbeit zu fördern und unsere Teamverbindungen zu stärken.
• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket: Bei NAXCON glauben wir, dass unsere Ingenieure unser größtes Kapital sind. Deshalb bieten wir ein umfassendes und wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das ein Gehalt umfasst, das der Erfahrung und Expertise entspricht.