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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei IT-Anfragen und löse Probleme mit Hardware und Software.
- Arbeitgeber: NAXCON GmbH, führend in der deutschen IT- und Ingenieurbranche.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit der Möglichkeit zur Verlängerung und einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten im Einzelhandel.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 erforderlich.
- Andere Informationen: Standort in Luzern, keine Remote-Arbeit möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
NAXCON GmbH, located in the heart of Freiburg, is at the forefront of the German IT and engineering industry. Our experts have extensive knowledge in software and hardware development, state-of-the-art electronics, and future-oriented technologies such as artificial intelligence and virtual reality. We are not only dedicated to project work for our customers, but also intensively pursue in-house innovation projects as well as research & development.
Position Details:
- Workload: 100%
- Start: April 1, 2026, or possibly earlier
- End: October 31, 2026, with the option to extend
- Location: Lucerne, on-site, no remote work
- Client segment: Retail
- Applications from outside Switzerland: The candidate must hold an EU passport or be a citizen of a Schengen country (dual citizenship is acceptable); candidates from non-Schengen countries with a work permit for Germany, Austria, etc., are not eligible
Responsibilities:
- Process support requests and provide assistance for hardware, software, and networks
- Analyze and resolve issues with Windows, Office 365, printers, mobile devices, and business applications
- Escalate complex cases to other departments and update ITSM documentation
- Assist with onboarding and offboarding, including setting up user accounts and devices
- Support IT projects
Requirements / Skills:
- Experience in a similar IT support role
- Knowledge of Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, and networks
- Experience as an IT support specialist in retail
- Familiarity with ITIL processes and ticketing systems
- A proactive and service-oriented approach to work
- Ability to work independently
- Very good German language skills; English skills are a plus
Projekt – IT Supporter Workplace Retail Arbeitgeber: NAXCON GmbH
Kontaktperson:
NAXCON GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Projekt – IT Supporter Workplace Retail
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder mehr über deine Erfahrungen wissen möchten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über NAXCON GmbH und ihre Projekte. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an ihrer Arbeit und ihren Werten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Projekt – IT Supporter Workplace Retail
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Position als IT Supporter interessierst und was dich an NAXCON GmbH fasziniert.
Betone deine relevanten Erfahrungen: Stell sicher, dass du deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support klar hervorhebst. Zeig uns, wie du Probleme mit Windows, Office 365 oder Netzwerken gelöst hast. Das macht einen großen Unterschied!
Sei präzise und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Aufzählungen, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu präsentieren. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NAXCON GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Stelle sicher, dass du ein gutes Verständnis für Windows 10/11, Microsoft 365 und Netzwerke hast. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der IT-Branche, insbesondere im Einzelhandel, um während des Interviews kompetent zu wirken.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die in der IT-Unterstützung auftreten können, und wie du sie lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Herausforderungen anzugehen.
✨Kenntnisse über ITIL-Prozesse
Informiere dich über ITIL und Ticketing-Systeme, da diese für die Rolle wichtig sind. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von strukturierten Prozessen verstehst und wie sie zur Effizienz beitragen.
✨Sprich über deine Serviceorientierung
Betone deine proaktive und serviceorientierte Arbeitsweise. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Kunden oder Kollegen erfolgreich unterstützt hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.