Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte technische Fragen und entwickle Lösungen für Kundenanfragen.
- Unternehmen: Nayax, ein führendes Fintech-Unternehmen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Hybrid-Arbeit, modernes IT-Equipment und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil einer vielfältigen Gemeinschaft mit über 1.200 Mitarbeitenden weltweit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Zahlungsverkehrs und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Werde Teil von Nayax, einem weltweit führenden Fintech-Unternehmen (NASDAQ; TASE: NYAX), das bargeldloses Bezahlen, Kundenbindung und Business-Management-Lösungen revolutioniert mit über 1.200 Mitarbeitenden in 13 Niederlassungen weltweit.
Bei Nayax bist Du Teil einer vielfältigen und innovativen Gemeinschaft, in der Deine Arbeit wirklich etwas bewirkt und die Zukunft des Zahlungsverkehrs mitgestaltet.
Die Nayax Gmb H sucht ab sofort eine Fachkraft im Technischen Support (m/w/d) in Vollzeit, die eingehende technische Fragen via Email und Telefon beantwortet.
Dafür stellen wir modernste IT-Umgebung, ein komplettes Ticketing System und neuste Call Center Software zur Verfügung.
Wir suchen Kandidaten für unser dynamisches Team in Mönchengladbach, wo alle sofort per-Du sind und wo alle ein technisches Flair haben.
Wir arbeiten hybrid im Office und auch von zu Hause dank mobilem IT-Equipment für alle.
Der Technical Support Representative ist Teil der Tech Support Abteilung und berichtet an den Tech Support Director.
Zu Deinen Hauptaufgaben gehören
- Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen (Email, Telefon) aus Deutschland und Österreich
- Entwickeln und testen von Lösungen für kundenspezifische Anforderungen
- Kontinuierliche Kommunikation mit dem Hauptquartier / T2 Support (englisch)
- Problemlösungen suchen in bestehenden Kundeninstallationen
- Administrative Aufgaben (Ablage und Aktenpflege)
- Technische Kundenschulungen
- Reporting an Tech Support Director Nayax DACH
Was bringst Du idealerweise mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Gebiet IT / Elektronik / Elektrotechnik
- Gute Kenntnisse in der Anwendung Office 365 (Outlook, Excel, Word, Teams)
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- grosses Interesse an IT- und Telekommunikationsanwendungen
- hohes Interesse an bargeldlosen Bezahlsystemen und mobile payment
- Eigenverantwortung und gewissenhafte Arbeitsweise
- Bereitschaft zu stetiger und teilweise selbstständiger Weiterbildung
- hohe Belastbarkeit
Founded in 2005, Nayax provides an end-to-end platform for payments, empowers businesses to grow revenue, reduce operational costs, and deliver seamless commerce experiences.
Our customer-first mindset and commitment to in-house innovation have positioned us at the forefront of the cashless payment revolution, serving the unattended and retail sectors around the world.
We support over 80 payment methods in 60+ currencies, hold a European payment institution license, and have formed strategic partnerships with global financial institutions to deliver powerful, scalable solutions.
With more than 1,200 employees across 13 global offices, Nayax operates in 120+ countries.
Our global headquarters in Herzliya Hills, Israel, is our largest site, housing over 600 employees across 20+ departments.
At Nayax, we believe in creating long-term impact through loyalty tools, omnichannel solutions, and an agile ecosystem of value-added services.
We're proud to support businesses in reaching new heights and we're always looking for innovative, passionate individuals to join us.
Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) Arbeitgeber: Nayax
Nayax ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und Teamarbeit fördert Nayax eine inklusive Unternehmenskultur, in der jeder Einzelne geschätzt wird und die Chance hat, einen echten Unterschied zu machen. Die zentrale Lage in Deutschland ermöglicht zudem eine gute Erreichbarkeit und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Nayax bewerben
Viele Unternehmen, wie Nayax, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Nayax und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nayax vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Nayax an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
