Als zentrales Förderinstitut Niedersachsens ist die NBank seit 2004 tatkräftiger Impulsgeber, wenn es darum geht, Neues, Einzigartiges und Richtungsweisendes für die Zukunft Niedersachsens zu gestalten. Sei dabei, wenn wir in ganz Niedersachsen Wirtschaftskraft entfalten, die Infrastruktur verbessern, den Arbeitsmarkt unterstützen und Wohnraum schaffen. Gelingen kann dies nur mit einem starken Team, das gemeinsam an einem Strang zieht. Zieh mit!
Deine Aufgaben
In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Steuerung unserer externen IT-Dienstleister und sorgst dafür, dass Leistungen, Qualität, Kosten und Risiken im Einklang mit unseren Anforderungen stehen.
- Du steuerst ausgelagerte Tätigkeiten des Bereichs ORG/IT auf taktischer Ebene, insbesondere unsere SAP-Rechenzentrumsdienstleistungen, und bist zentrale Schnittstelle zwischen den Dienstleistern und der NBank.
- Du koordinierst die Zusammenarbeit mit unseren externen Partnern, behältst vereinbarte Leistungen und offene Themen im Blick und stellst deren konsequente Nachhaltung sicher.
- Du verantwortest die kaufmännischen und vertraglichen Aspekte der Dienstleisterbeziehungen und begleitest Verträge über ihren gesamten Lebenszyklus.
- Du führst Vertrags- und Preisverhandlungen, initiierst Benchmarks und arbeitest gemeinsam mit den auftraggebenden Bereichen an einer wirtschaftlichen und bedarfsgerechten Leistungserbringung.
- Du entwickelst unsere Strukturen, Prozesse und Instrumente zur Steuerung externer Dienstleister weiter und stellst dabei die Einhaltung interner und regulatorischer Anforderungen sicher.
- Du entwickelst ein aussagekräftiges Monitoring für ausgelagerte Leistungen und überwachst die vereinbarten SLAs und KPIs. Abweichungen sowie Über- und Unterperformance erkennst du frühzeitig und leitest die erforderlichen Maßnahmen ein.
- Du hinterfragst bestehende Leistungsbezüge hinsichtlich Kosten, Bedarf und Risiken und entwickelst gemeinsam mit den verantwortlichen Bereichen Optimierungsmöglichkeiten.
- Du begleitest bzw. steuerst Vergaben und Ausschreibungen von IT-Dienstleistungen.
- Du führst Risikoanalysen im Zusammenhang mit unseren Dienstleisterbeziehungen durch, bewertest die Ergebnisse und begleitest daraus resultierende Maßnahmen.
- Darüber hinaus bringst du deine Expertise in strategisch relevanten Sourcingprojekten der NBank ein.
Das bringst Du mit
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation. Alternativ verfügst du über entsprechende Kenntnisse, die du durch deine berufliche Erfahrung erworben hast.
- Du verfügst idealerweise über Erfahrung in der Steuerung von IT-Dienstleistern, im IT-Sourcing oder im IT-Vertragsmanagement.
- Regulatorische Anforderungen im Bankenumfeld sind dir vertraut und du kannst deren Auswirkungen auf die Steuerung externer Dienstleister einordnen.
- Du besitzt Kenntnisse über Risiko- und Kontrollsysteme und hast ein gutes Verständnis für Datenschutz und regulatorische Anforderungen.
- ITIL und die Grundprinzipien eines strukturierten IT-Service-Managements sind dir bekannt.
- Du arbeitest dich gerne in komplexe regulatorische Vorgaben, Verträge und Leistungsbeschreibungen ein und kannst komplexe Sachverhalte verständlich und adressatengerecht vermitteln.
- Du überzeugst durch Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke und trittst auch gegenüber externen Dienstleistern sicher und verbindlich auf.
- Präsentationen und Moderationen gehören für dich ebenso zu einer professionellen Zusammenarbeit wie die Beratung interner Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und sorgfältig, übernimmst Verantwortung für deine Themen und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick.
- Eine ausgeprägte Teamorientierung, Belastbarkeit und Flexibilität runden dein Profil ab.
Deine Benefits
- Mitwirken an der Förderung für Unternehmen und Menschen in Niedersachsen
- Stellenbezogene Einarbeitung durch unser Patensystem
- Strukturierte Arbeitsweisen gepaart mit moderner Ausrichtung
- Flache Hierarchien in einer kollegialen Unternehmenskultur
- Mitarbeit in einem engagierten und motivierten Team
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch zahlreiche Angebote
- Die Stelle wird bei ausreichend spezifischer Qualifikation außertariflich vergütet
- Attraktive Benefits und Gesundheitsangebote
- Mehr dazu findest Du unter Benefits (nbank.de)
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Für Deine Fragen steht Dir Ralf Adam gerne zur Verfügung.
Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht.
Spezialist (m/w/d) IT-Dienstleistersteuerung in Hannover Arbeitgeber: NBank
Die NBank ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, aktiv an der wirtschaftlichen und sozialen Entwicklung Niedersachsens mitzuwirken. Mit einer kollegialen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten fördert die NBank nicht nur die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, sondern auch die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Hier hast du die Chance, in einem engagierten Team zu arbeiten und deine Expertise im Kreditrisikomanagement für Immobilien einzubringen.
