Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Support und arbeite eng mit dem Team an innovativen Lösungen.
- Unternehmen: nCara GmbH, ein führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für die Pflege.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, kostenlose Getränke und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für eigene Ideen in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Pflege mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis, gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Software-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
- Infos
- Software Supporter (m/w/d)
- Am Standort Berlin oder bundesweit aus dem Homeoffice
- Dein Gestaltungsraum - Woran Du konkret arbeitest
- Unsere Kundinnen und Kunden wenden sich zuerst an dich, wenn sie Fragen oder Probleme mit unserer Software haben – Du repräsentierst die n Cara gegenüber unseren Bestandskunden.
- Du stellst einen erstklassigen Support sicher und gehst in die telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden.
- Du dokumentierst Kundenanliegen so, dass auch andere schnell Bescheid wissen – und hilfst mit, unsere Wissensdatenbank weiter auszubauen
- Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen aus der Entwicklung, dem Produktmanagement und dem Vertrieb zusammen, damit unsere Software und unser Service noch besser werden.
- Du bringst deine Ideen ein, um unsere Supportprozesse weiterzuentwickeln.
- Du schaust dir genau an, was unsere Kunden brauchen, erkennst Chancen, die sich daraus ergeben, und bringst unsere Services proaktiv ins Spiel.
Das bringst du mit - und machst den Unterschied
- Komplexe Themen? Kein Problem für dich! Du kannst sie verständlich und auf den Punkt erklären.
- Ein grundlegendes technisches
Verständnis bringst du mit - technische Zusammenhänge kannst du schnell erfassen und verständlich erklären.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und eine klare, lösungsorientierte Kommunikation gehören zu deinen Stärken.
- Du hast idealerweise eine Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich und konntest bereits im Support eines Softwareunternehmens mitwirken und praktische Erfahrung sammeln.
- Du arbeitest strukturiert, bleibst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig ruhig und verlierst nie den Blick fürs Wesentliche.
- Word, Excel und Co. sind für dich kein Neuland.
- Du arbeitest gern selbstständig, denkst lösungsorientiert und bist trotzdem ein echter Teamplayer? Dann passt du perfekt in unser Team!
- Du hast Spaß daran, Verantwortung zu übernehmen und dich stetig weiterzuentwickeln.
Das erwartet dich bei uns – Mehr als nur ein Job
- Ein inspirierendes
Arbeitsumfeld: Freue dich auf ein modernes und hochwertig ausgestattetes Büro, das dir die ideale Umgebung bietet, um produktiv und kreativ zu arbeiten.
Dazu gehören kostenlose Getränke, Kaffee, sowie regelmäßige Mitarbeiterevents und ein starker kollegialer Zusammenhalt, der uns als Team auszeichnet.
- Individuelle
Entwicklung: Wir investieren in dich!
Durch eine fundierte Einarbeitung, regelmäßige Mitarbeitergespräche und klare, motivierende Ziele fördern wir deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
Du profitierst vom bereichernden Austausch mit erfahrenen Spezialisten und einem Team, das voneinander lernt.
- Work-Life-Balance, die stimmt: Bei uns lässt sich Beruf und Familie ideal vereinbaren – mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice, 30 Tagen Urlaub sowie einer attraktiven Vergütung + Mitarbeiter Benefits..
- Gestaltungsfreiheit und
Verantwortung: Wir geben dir Raum, dich zu entfalten.
Du übernimmst spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung.
Dank flacher Hierarchien und echter Gestaltungsfreiheit kannst du eigene Ideen vorantreiben – immer mit der Rückendeckung eines starken Teams.
- Stabilität und
Zukunftsperspektive: Wir setzen auf Werte, Zuverlässigkeit und Kontinuität.
Neben einem langfristig sicheren Arbeitsplatz bieten wir dir eine attraktive Gewinnbeteiligung und Perspektiven für eine erfolgreiche gemeinsame Zukunft.
Über uns
Die n Cara Gmb H gehört seit über 30 Jahren zu den führenden und innovativsten Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für die Pflege im deutschen Gesundheitsmarkt.
Wir entwickeln zukunftsweisende Technologien und setzen neue Maßstäbe, um Pflegeeinrichtungen die Arbeit zu erleichtern und sie auf ihrem Weg in die digitale Zukunft zu begleiten.
Dabei stehen Innovation, Zuverlässigkeit und Kundennähe stets im Mittelpunkt unseres Handelns.
Seit November 2023 sind wir Teil der Volaris Group Inc., was uns zusätzlichen Rückenwind für Wachstum und technologische Weiterentwicklung gibt.
Um weiter zu wachsen und unsere Vision in die Tat umzusetzen, suchen wir dich – eine leidenschaftliche Persönlichkeit mit Spaß an der IT und Lust darauf, an spannenden, zukunftsweisenden Projekten mitzuwirken.
Software Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: nCara
Die nCara GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Software Supporter (m/w/d) in Berlin oder im Homeoffice ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und einer starken Teamkultur fördern wir deine persönliche und fachliche Entwicklung durch individuelle Einarbeitung und regelmäßige Mitarbeitergespräche. Zudem profitierst du von einem modernen Büro, kostenlosen Getränken und einer attraktiven Vergütung, während du die Möglichkeit hast, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Software Supporter (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei nCara bewerben
Viele Unternehmen, wie nCara, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Software Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf nCara und die ausgeschriebene Position Software Supporter (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei nCara vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von nCara an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
