Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete telefonischen und persönlichen IT-Support für unsere Kunden.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen, das Firmen in die digitale Zukunft führt.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexibles Arbeiten und neueste Technik.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viele Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
WEN WIR SUCHEN
Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level!
Du analysierst für Dein Leben gerne Probleme und Störungen und hast schnell einen kompetenten Lösungsansatz zur Hand? 1st und 2nd Level sind für Dich nicht nur Stockwerksangaben, sondern kundenorientierter IT-Support?
Du möchtest Teil eines engagierten Teams sein, das Unternehmen in die digitale Zukunft führt und sich bereits heute mit den Technologien von morgen beschäftigt?
Super, dann lerne unser Team kennen und verstärke es mit Deinem Know-How.
Wir suchen ab sofort am Standort Münster
IT-Techniker 1st Level Support (m/w/d)*
Bei ncc guttermann steht der Kunde im Mittelpunkt unserer Aktivitäten. Unser IT-Support Team arbeitet stetig an Prozessen, um unseren Kunden eine reibungslose Erfahrung an allen Schnittpunkten zu bieten und steht ihnen bei der digitalen Transformation mit umfassendem Know-how zur Seite.
Deine künftigen Aufgaben:
- Telefonischer und persönlicher IT-Support (First Level Support).
- Zentrale Anlaufstelle für eingehende Service-Requests im Bereich First und Second Level Support.
- Annahme von Incident-Meldungen der Kunden sowie Change-Requests.
- Qualifizierung von Service-Requests und Weiterleitung an den Second Level Support.
- Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren Kunden sowie unseren nachgelagerten Support-Teams.
- Überwachung unseres Monitoringsystems während der Geschäftszeiten inkl. Koordination und Zuweisung der daraus resultierenden Aufgaben.
Das bringst Du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, Netzwerkadministration oder vergleichbare Qualifikation in diesem Umfeld.
- Gute Kenntnisse und Berufserfahrung in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients sowie fundiertes Basiswissen im Umgang mit Netzwerktechniken (TCP/IP, Router, Switch).
- Freundliches Auftreten, Flexibilität und gute Kommunikationsfähigkeit sowie lösungs- und teamorientiertes Arbeiten.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Freude im Umgang mit Geschäftspartnern sowie ein freundliches und souveränes Auftreten.
Was wir Dir bieten:
- Appreciation – attraktive Vergütung kombiniert mit flexiblen Arbeitszeitmodellen in einem dynamischen und motivierten Team. Laptop, Tastatur, Bildschirm? Hier bekommst du neuestes technisches Equipment.
- Diversity & Inklusion – sei Du selbst und bring Dich ein in unsere vielfältige, familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, Gemeinschaft und ganz viel Herzlichkeit.
- Innovation – agiles und hochdynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und viel Raum für Kreativität und Mitgestaltung unseres gemeinsamen Weges.
- Personal Growth – wir supporten Dich mit deinem persönlichen Entwicklungsplan, Workshops, Trainings, Team-Events, regelmäßigem Feedback sowie der Möglichkeit zur berufsbegleitenden Weiterbildung.
- Corporate Benefits – arbeite in einem modernen, nachhaltigen und gut angebundenen Office, ergonomisch ausgestattet, mit regelmäßigem frischem Obst sowie einer Wasser-, Tee- und Kaffee Flatrate. Erhalte exklusive Discounts bei verschiedenen Anbietern, BusinessBike-Leasing, Hansefit-Abo sowie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
Kontaktinformationen
Du möchtest mit uns in eine glückliche und erfolgreiche Zukunft starten?
Dann freuen wir uns Dich kennenzulernen!
Bewirb Dich noch heute online, gerne unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deinen Gehaltsvorstellungen.
Deine Ansprechpartnerinnen:
Christa Winkelhorst
ncc guttermann GmbH
Personalabteilung
Wolbecker Windmühle 55
48167 Münster
Telefon: 02506-9320-507
Über uns
Wer wir sind?
Kurz gesagt: Wir sind für unsere Kunden der bodenständige Wegbereiter in die Digitalisierung.
Genauer gesagt: Mit passenden Software- und Hardware-Lösungen sorgen wir dafür, dass Unternehmen moderner agieren und ihre Arbeitsprozesse beschleunigen können. Wir sind ein dynamisches Team, das kontinuierlich wächst und sich mit wegweisenden Technologien auseinandersetzt. Für uns zählt nicht nur die fachliche Expertise, sondern auch die Bereitschaft, langfristig gemeinsam Erfolge zu erzielen.
*In dieser Stellenanzeige wird zur Vereinfachung der Lesbarkeit das generische Maskulinum fallweise verwendet. Es werden immer alle Personen jeglichen Geschlechts gleichermaßen und mit der gleichen Wertschätzung angesprochen.
IT-Techniker 1st-Level-Support (m/w/d) Arbeitgeber: NCC Guttermann GmbH
Als Arbeitgeber in Münster bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und engagierten Teams zu werden, das sich leidenschaftlich für die Digitalisierung von Unternehmen einsetzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, während wir dir durch individuelle Entwicklungspläne und regelmäßige Schulungen zahlreiche Wachstumschancen bieten. Genieße flexible Arbeitszeiten, ein modernes Arbeitsumfeld und attraktive Zusatzleistungen, die deinen Arbeitsalltag bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Techniker 1st-Level-Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Techniker 1st Level Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über das Team und die Projekte zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Technologien und Dienstleistungen. Wenn du zeigst, dass du die Herausforderungen im IT-Support verstehst, beeindruckst du uns sicher.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen in der Branche! Besuche lokale IT-Events oder Meetups, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie veröffentlicht werden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und erleichtert uns den Prozess, dich kennenzulernen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Techniker 1st-Level-Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbungsunterlagen klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Unterlagen fehlerfrei sind. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NCC Guttermann GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Betriebssysteme und Netzwerktechniken wie TCP/IP, Router und Switches auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten, um dein Fachwissen zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet hast. Zeige, dass du ein freundliches Auftreten und eine hohe Serviceorientierung besitzt, denn das ist für die Rolle im 1st Level Support entscheidend.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Schnittstelle zwischen Kunden und Support-Teams agierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl in Deutsch als auch in Englisch, um Missverständnisse zu vermeiden.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und flexibel auf verschiedene Situationen zu reagieren. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
