IT-Techniker 2nd Level Support (m/w/d)*

Unternehmensbeschreibung
Bei ncc guttermann steht der Kunde im Mittelpunkt unserer Aktivitäten. Unser IT-Support Team arbeitet stetig an Prozessen, um unseren Kunden eine reibungslose Erfahrung an allen Schnittpunkten zu bieten und steht ihnen bei der digitalen Transformation mit umfassendem Know-how zur Seite.

Stellenbeschreibung
Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Du analysierst für Dein Leben gerne Probleme und Störungen und hast schnell einen kompetenten Lösungsansatz zur Hand? 1st und 2nd Level sind für Dich nicht nur Stockwerksangaben, sondern kundenorientierter IT-Support? Du möchtest Teil eines engagierten Teams sein, das Unternehmen in die digitale Zukunft führt und sich bereits heute mit den Technologien von morgen beschäftigt? Super, dann lerne unser Team kennen und verstärke es mit Deinem Know-How.

Deine künftigen Aufgaben:

• Installation von Hardware und Software in der Produktion und Verwaltung.
• Überwachung, Erweiterung und Dokumentation der gesamten Server- und Netzwerkinfrastruktur (Windows-Server, Linux-Server, Netzwerk, Firewall etc.) – Inhouse und für unsere Kunden.
• Anschaffung, Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme und Wartung vernetzter IT-Systeme (inkl. Telefonanlage).
• Durchführung von IT-Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets sowie der individuellen Projektaufträge.
• Selbstständige Planung und Umsetzung von internen Projekten im IT-Bereich (auch abteilungsübergreifend).
• Prozessvereinfachungen, -optimierungen sowie Prozessdokumentation.
• Verantwortung der Einrichtung und Administration der Active Directory und Betreuung unserer Cloud-Systeme.

Das wünschen wir uns von Dir:

• Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder abgeschlossene Ausbildung z. B. als Fachinformatiker.
• Technische Erfahrung im Onsite / Remotesupport von Endanwendern.
• Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: MS Office, kundenspezifischer Software und Produktionsumgebungen, Mobile Devices.
• Detailkenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen, lokalen Applikationen (MS Office / M365) sowie Client Hardware (Notebooks, Workstations und PCs) und deren Peripherie.
• Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen.
• Freundliches Auftreten, Flexibilität und gute Kommunikationsfähigkeit sowie lösungs- und teamorientiertes Arbeiten.
• Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (Mindestens C1/B2).

Unsere Benefits & Perks:

• Appreciation – attraktive Vergütung kombiniert mit flexiblen Arbeitszeitmodellen in einem dynamischen und motivierten Team.
• Laptop, Tastatur, Bildschirm? Hier bekommst du neuestes technisches Equipment – auch für dein Remote Work.
• Diversity & Inklusion – sei Du selbst und bring Dich ein in unsere vielfältige, familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, Gemeinschaft und ganz viel Herzlichkeit.
• Innovation – agiles und hochdynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und viel Raum für Kreativität und Mitgestaltung unseres gemeinsamen Weges.
• Personal Growth – wir supporten Dich mit deinem persönlichen Entwicklungsplan, Workshops, Trainings, Team-Events, regelmäßigem Feedback sowie der Möglichkeit zur berufsbegleitenden Weiterbildung (z. B. Studium an der FOM).
• Corporate Benefits – arbeite in einem modernen, nachhaltigen und gut angebundenen Office, ergonomisch ausgestattet, mit regelmäßigem frischem Obst sowie einer Wasser-, Tee- und Kaffee Flatrate. Erhalte exklusive Discounts bei verschiedenen Anbietern, BusinessBike, Hansefit-Abo sowie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.

*In dieser Stellenanzeige wird zur Vereinfachung der Lesbarkeit das Generische Maskulinum fallweise verwendet. Es werden immer alle Personen jeglichen Geschlechts gleichermaßen und mit der gleichen Wertschätzung angesprochen.