Auf einen Blick
- Aufgaben: Install, warten und reparieren Sie Geräte in einem zugewiesenen Gebiet.
- Unternehmen: NCR Voyix - ein führendes Technologieunternehmen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Karriereentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalten Sie bedeutungsvolle Verbindungen durch innovative Technologien.
- Qualifikationen: Führerschein, technische Fähigkeiten und Teamarbeit sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
POSITION SUMMARY & KEY AREAS OF RESPONSIBILITY
Installation, Wartung und Reparaturen an Geräten innerhalb eines zugewiesenen Gebiets, um die Kontinuität der Kundenoperationen und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Möglicherweise wird verlangt, außerhalb des zugewiesenen Gebiets zu arbeiten, je nach Projekten, um Kollegen zu vertreten und in Zeiten hoher Nachfrage.
Übernahme von Kundenproblemen oder Vorfällen, bis die Situation zur Zufriedenheit des Kunden und/oder gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLA) gelöst ist. Diagnose, Reparatur und Austausch von Komponenten an allen von NCR Voyix unterstützten Geräten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Point of Sale, Selbstbedienungskassen, Server und andere Back-Office-Geräte, Handheld-Terminals und zugehörige Peripheriegeräte.
Installation neuer oder Aufrüstung bestehender Geräte gemäß dem Statement of Work (SOW). Unterstützung bei der Standortvorbereitung, einschließlich Installation von Kabeln, Staging von Geräten und Testen von Geräten; kann auch erforderliche modulare Austausche und Geräteaustausch durchführen.
Der Field Service Technician reagiert auf alle Kundenanliegen oder -probleme, indem er diese löst oder an den richtigen Mitarbeiter, Teamkollegen, Gebietsleiter oder die Control Tower eskaliert. Aufbau von Arbeitsbeziehungen zu Kunden und Entwicklung informeller Kommunikationskanäle mit dem Kundenkonto auf lokaler Ebene. Vertretung von NCR Voyix in einer Weise, die positiv auf das Image und den Ruf des Unternehmens reflektiert.
Durchführung regelmäßiger präventiver Wartung an zugewiesenen Produkten; Diagnose von Problemen, Durchführung von Reparaturen und Austausch von Komponenten oder Modulen. Verantwortlich für alle NCR Voyix Vermögenswerte, die zur Erbringung von Kundenservices verwendet werden (d.h. Werkzeuge, Software, Fahrzeuge, Dokumentation und geistiges Eigentum) oder wie von der Geschäftsleitung zugewiesen.
Aufrechterhaltung eines angemessenen Teileinventars sowie Teilebuchhaltung. Genaues und zeitnahes Berichten von Anrufen und Aktivitäten sowie anderen erforderlichen Berichten; Verfolgung und Berichterstattung aller Ausgaben, die bei der Erbringung von Dienstleistungen anfallen, einschließlich Telefon, privatem Auto und/oder öffentlichem Verkehr. Erfassung detaillierter Kundenvermögensinformationen und anderer Daten, die zur Durchführung von Rechnungs- oder Abrechnungsaktivitäten erforderlich sind.
Kann täglich auf Abrufbasis entsandt werden oder kann seinen/ihren eigenen täglichen Zeitplan auf der Grundlage automatisierter Berichte festlegen, um die SLA zu erfüllen. Kann längere Reisen erfordern, Tragen und Heben von Teilen unterschiedlicher Gewichte (bis zu 50 lbs. oder 25 kg); kann Bücken/Hocken, Gehen/Stehen/Sitzen über längere Zeiträume erfordern; Teilnahme am Schichtmuster für das Betriebsgebiet – dies kann Wochenend- und Abendarbeit umfassen, wie es durch die Kundenabdeckung und die SLA-Anforderungen bestimmt wird.
Kann gebeten werden, an einem Nachtdienst teilzunehmen, wenn 24 x 7 Kundenunterstützung benötigt wird; zusätzliche Vergütung kann gemäß den landesspezifischen Richtlinien gezahlt werden; kann gelegentliche Nachtarbeit zur Unterstützung von Bereitstellungsprojekten umfassen. Arbeiten zur Erreichung der regelmäßig festgelegten Key Performance Indicators, um hohe Kundenzufriedenheit, überlegene Qualitätsergebnisse, Bewusstsein und Aufrechterhaltung von Kosten und sicheren Betrieb als höchste Priorität sicherzustellen.
BASIC QUALIFICATIONS
- Sauberer Führerschein erforderlich
- High School Diplom oder gleichwertige Jahre an relevanter Erfahrung
- Grundkenntnisse in Computeranwendungen, einschließlich Windows OS-Navigation und grundlegende Vertrautheit mit der Microsoft Office Suite
- Erfahrung in der Wartung und Unterstützung von PC-Hardware
- Fähigkeit, gut mit minimaler Aufsicht zu arbeiten; gute Problemlösungsfähigkeiten; Fähigkeit, neue Fähigkeiten schnell zu erlernen; Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten; Fähigkeit, Fristen einzuhalten und qualitativ hochwertige Arbeit zu produzieren
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten/Kundenbeziehungsfähigkeiten erforderlich
- Hohe mechanische/elektrische Begabung; Erfahrung in der Wartung von Computerhardware (Desktops, Server, Peripheriegeräte), Routern, Netzwerken, Switches, Hubs erforderlich
- Hohe persönliche Integrität; Unterstützung und Förderung von Teamarbeit und kooperativen Bemühungen
- Fähigkeit, einen flexiblen Zeitplan einschließlich Nächte, Wochenenden, Überstunden, flexible Schichten und Bereitschaftsdienste zu arbeiten
Hilf uns, die weltweit führenden Marken zu betreiben. Bei NCR Voyix sind wir darauf spezialisiert, routinemäßige Transaktionen in bedeutungsvolle Verbindungen zu verwandeln. Mit einer reichen Geschichte der Innovation stehen wir an der Spitze der Problemlösung durch Technologie. Global tätig in über 30 Ländern, führen wir in den Bereichen Einzelhandel, Restaurant, digitales Banking und Zahlungen. Unsere Lösungen optimieren Bankbetriebe, rationalisieren Restaurantdienste, verbessern Einzelhandelsinteraktionen und fördern Vertrauen durch sichere Zahlungssysteme. Wir sind stolz auf unsere starke Kultur und eine Geschichte robuster Karrierewege. Kommen Sie zu einem führenden Technologieunternehmen, in dem Sie Ihre Karriere ausbauen können. Schließen Sie sich uns an und seien Sie Teil der Revolutionierung von Transaktionen in diesen entscheidenden Branchen.
Field Service Engineer Arbeitgeber: NCR Corporation
NCR Voyix ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum fördern wir eine positive Unternehmenskultur, die es unseren Field Service Engineers ermöglicht, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und bedeutende Beiträge zu leisten. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Schulungsprogrammen und der Chance, an spannenden Projekten in einer globalen Organisation teilzunehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Field Service Engineer erhalten könntest
✨Networking in der Technologietransfer-Community
Schau dich in der Technologietransfer-Szene um! Besuche Konferenzen und Workshops, die oft von Hochschulen oder Forschungsinstitutionen organisiert werden. Dort kannst du nicht nur viel lernen, sondern auch direkt mit Fachleuten ins Gespräch kommen und Kontakte knüpfen.
✨Praxisnahe Projekte und Praktika nutzen
Wenn du schon etwas Erfahrung im Bereich Technologietransfer hast, scheue dich nicht, an Projekten oder Praktika teilzunehmen, die von großen Unternehmen angeboten werden. Oft ergeben sich daraus vollzeit Stellen oder Kontakte, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Zeig dich online!
Erstelle ein Portfolio oder einen Blog, in dem du deine Gedanken und Projekte zum Thema Technologietransfer teilst. Das hilft dir, sichtbar zu werden und zeigt potenziellen Arbeitgebern, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Ansätze verfolgst.
✨Nutze unsere Plattform für die Bewerbung
Vergiss nicht, dass du dich direkt über unsere Webseite bei NCR Corporation für die Stelle als Field Service Engineer bewerben kannst. Wir helfen dir dabei, deine Fähigkeiten ins Rampenlicht zu rücken und so die Aufmerksamkeit der Arbeitgeber auf dich zu ziehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:Im Bereich Technologietransfer sind spezielle technische Fähigkeiten gefragt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten oder Softwares, die du beherrschst, in deinem Lebenslauf oder Anschreiben zu betonen. So zeigst du, dass du für die Herausforderungen in NCR Corporation bestens gewappnet bist.
Dokumentiere deine Erfolge:Wenn du an Projekten oder Studien gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten im Technologietransfer unter Beweis stellen, zögere nicht, diese zu erwähnen. Konkrete Ergebnisse oder Beiträge, die du geleistet hast, geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und helfen uns, dich besser einzuschätzen.
Zeige deine Motivation und Lernbereitschaft:Gerade in einer Vollzeitposition ist es wichtig, dass du nicht nur deine technischen Fähigkeiten zeigst, sondern auch deine Begeisterung für den Bereich. Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für Field Service Engineer bei NCR Corporation interessierst und was du dir von dieser Erfahrung erhoffst. Das kann unseren Eindruck von dir erheblich prägen.
Stelle sicher, dass alles zusammenpasst:Dein Lebenslauf, dein Anschreiben und eventuell bereitgestellte Zeugnisse oder Zertifikate sollten alle ein stimmiges Bild von dir abgeben. Achte darauf, dass sie sich gegenseitig ergänzen und in der Sprach- und Stilrichtung ähnlich sind. Das zeigt Sorgfalt und Professionalität – Eigenschaften, die uns bei NCR Corporation wichtig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NCR Corporation vorbereitet
✨Technologisches Know-how demonstrieren
Im Bereich Technologietransfer ist es super wichtig, dass du deine Kenntnisse zu spezifischen Technologien und deren Anwendung aufzeigst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Praxis oder deiner Ausbildung zu nennen, wo du Technologietransferprozess erfolgreich unterstützt hast!
✨Fachliche Basis verstehen
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im Technologietransfer vertraut. Wenn du über aktuelle Entwicklungen und innovative Ansätze sprechen kannst, zeigst du, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv in deiner Rolle handeln kannst.
✨Motivation für Vollzeitstelle zeigen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird dein langfristiges Engagement & deine Motivation für die Rolle wichtig sein. Bereite dich darauf vor zu erklären, warum du in diesem spezifischen Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position bei NCR Corporation reizt.
✨Fallbeispiele bereitstellen
Typische Fragen in Interviews für Technologietransfer können fallbezogen sein. Überlege dir einige Herausforderungen, die du in deinen bisherigen Projekten hattest, und wie du diese gelöst hast. So kann das Interviewteam sehen, wie du praktische Probleme angehst und bewältigst.
