Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite technische Programme für Kunden und löse komplexe Probleme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Halbleiterindustrie mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, internationale Reisen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielfältigen kulturellen Einflüssen und exzellenten Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und verbessere die Kundenerfahrung.
- Qualifikationen: Master-Abschluss in Ingenieurwissenschaften oder verwandten Bereichen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 62100 - 75900 € pro Jahr.
- Lead customer-focused technical programs, projects, and escalations, ensuring clear scope, milestones, timely communication, root cause identification, and sustainable corrective actions.
- Act as the key interface between customers, engineering, service, quality, and management teams to ensure successful execution of customer programs.
- Define, monitor, and analyze customer-centric KPIs to identify performance gaps and drive data-driven corrective and preventive actions that improve fleet performance, operational efficiency, system utilization, and equipment availability.
- Lead structured problem-solving activities using RCA, 8D, and cross-functional collaboration to resolve complex customer issues and drive continuous improvement.
- Support metrology and measurement-related initiatives to improve system performance, product quality, and process capability in customer environments.
- Translate complex technical and operational data into management-level insights, recommendations, and executive dashboards that drive measurable customer value, productivity, and business impact.
- Facilitate customer reviews, technical workshops, and strategic discussions focused on operational excellence, reliability improvement, and future technology requirements.
- Master's degree in Electrical Engineering, Computer Science, Physics, Semiconductor Engineering, or related field. Equivalent professional experience will also be considered.
- Proven experience in a system-driven environment combining hardware and software products.
- Experience managing technical projects, programs, or customer-facing initiatives in a complex engineering environment.
- Experience working directly with global semiconductor customers.
- Experience leading technical customer escalations and driving resolution of complex issues in collaboration with cross-functional teams.
- Strong analytical skills with experience defining, interpreting, and steering KPIs and performance metrics.
- Experience with structured problem-solving methodologies such as 8D, RCA, Six Sigma, or similar approaches.
- Technical understanding of measurement systems, metrology, equipment performance analysis, system diagnostics, or process capability evaluation.
- Excellent communication and presentation skills with the ability to communicate effectively from engineering experts to executive management.
- Experience working in international and cross-cultural environments with strong stakeholder management, business acumen, and cross-functional networking skills.
- Willingness to travel internationally (approximately 10%).
Requirements (Nice to Have)
- Knowledge of the semiconductor industry, semiconductor manufacturing, or Automated Test Equipment (ATE).
- Understanding of semiconductor test methodologies and system performance optimization.
- Experience with data analytics and visualization tools such as Power BI, Spotfire, Tableau, or similar platforms.
- Familiarity with reliability engineering, operational excellence, or quality management systems.
- Understanding of the Advantest V93000 tester platform.
- Certification in PMP, Agile, Scrum, Lean Six Sigma, or comparable methodologies.
- German language skills.
- #J-18808-Ljbffr
Technical Program Manager - Customer Success (m/f/d) Arbeitgeber: NCSL International
Als Arbeitgeber bietet Fanatec eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, die sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen für Sim-Racing und Gaming spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der kontinuierlichen Verbesserung, während es seinen Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, an spannenden Projekten zu arbeiten und ihre Fähigkeiten in einem kreativen Umfeld weiterzuentwickeln. Darüber hinaus profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und einer positiven Work-Life-Balance in einer inspirierenden Lage.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Program Manager - Customer Success (m/f/d) erhalten könntest
✨Networking in der Technologietransfer-Community
Schau dich in der Technologietransfer-Szene um! Besuche Konferenzen und Workshops, die oft von Hochschulen oder Forschungsinstitutionen organisiert werden. Dort kannst du nicht nur viel lernen, sondern auch direkt mit Fachleuten ins Gespräch kommen und Kontakte knüpfen.
✨Praxisnahe Projekte und Praktika nutzen
Wenn du schon etwas Erfahrung im Bereich Technologietransfer hast, scheue dich nicht, an Projekten oder Praktika teilzunehmen, die von großen Unternehmen angeboten werden. Oft ergeben sich daraus vollzeit Stellen oder Kontakte, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Zeig dich online!
Erstelle ein Portfolio oder einen Blog, in dem du deine Gedanken und Projekte zum Thema Technologietransfer teilst. Das hilft dir, sichtbar zu werden und zeigt potenziellen Arbeitgebern, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Ansätze verfolgst.
✨Nutze unsere Plattform für die Bewerbung
Vergiss nicht, dass du dich direkt über unsere Webseite bei NCSL International für die Stelle als Technical Program Manager - Customer Success (m/f/d) bewerben kannst. Wir helfen dir dabei, deine Fähigkeiten ins Rampenlicht zu rücken und so die Aufmerksamkeit der Arbeitgeber auf dich zu ziehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Program Manager - Customer Success (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:Im Bereich Technologietransfer sind spezielle technische Fähigkeiten gefragt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten oder Softwares, die du beherrschst, in deinem Lebenslauf oder Anschreiben zu betonen. So zeigst du, dass du für die Herausforderungen in NCSL International bestens gewappnet bist.
Dokumentiere deine Erfolge:Wenn du an Projekten oder Studien gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten im Technologietransfer unter Beweis stellen, zögere nicht, diese zu erwähnen. Konkrete Ergebnisse oder Beiträge, die du geleistet hast, geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und helfen uns, dich besser einzuschätzen.
Zeige deine Motivation und Lernbereitschaft:Gerade in einer Vollzeitposition ist es wichtig, dass du nicht nur deine technischen Fähigkeiten zeigst, sondern auch deine Begeisterung für den Bereich. Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für Technical Program Manager - Customer Success (m/f/d) bei NCSL International interessierst und was du dir von dieser Erfahrung erhoffst. Das kann unseren Eindruck von dir erheblich prägen.
Stelle sicher, dass alles zusammenpasst:Dein Lebenslauf, dein Anschreiben und eventuell bereitgestellte Zeugnisse oder Zertifikate sollten alle ein stimmiges Bild von dir abgeben. Achte darauf, dass sie sich gegenseitig ergänzen und in der Sprach- und Stilrichtung ähnlich sind. Das zeigt Sorgfalt und Professionalität – Eigenschaften, die uns bei NCSL International wichtig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NCSL International vorbereitet
✨Technologisches Know-how demonstrieren
Im Bereich Technologietransfer ist es super wichtig, dass du deine Kenntnisse zu spezifischen Technologien und deren Anwendung aufzeigst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Praxis oder deiner Ausbildung zu nennen, wo du Technologietransferprozess erfolgreich unterstützt hast!
✨Fachliche Basis verstehen
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im Technologietransfer vertraut. Wenn du über aktuelle Entwicklungen und innovative Ansätze sprechen kannst, zeigst du, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv in deiner Rolle handeln kannst.
✨Motivation für Vollzeitstelle zeigen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird dein langfristiges Engagement & deine Motivation für die Rolle wichtig sein. Bereite dich darauf vor zu erklären, warum du in diesem spezifischen Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position bei NCSL International reizt.
✨Fallbeispiele bereitstellen
Typische Fragen in Interviews für Technologietransfer können fallbezogen sein. Überlege dir einige Herausforderungen, die du in deinen bisherigen Projekten hattest, und wie du diese gelöst hast. So kann das Interviewteam sehen, wie du praktische Probleme angehst und bewältigst.
