Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice und Auftragsmanagement für eine positive Kundenerfahrung.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen in Zürich mit einem unterstützenden Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, faire Bezahlung und gute Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Erhalte praktische Erfahrungen im Kundenservice und verbessere das Leben von Menschen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42000 - 51000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Kundenservice & Auftragsmanagement
- Bearbeitung von Kundenbestellungen und Pflege genauer Aufzeichnungen
- Koordination von Sendungen und Vorbereitung von Export-/Zollunterlagen
- Unterstützung bei der Bestandsverfolgung und Lagerverwaltung
- Pflege der Kundendaten
- Unterstützung bei der Einziehung und Nachverfolgung von Zahlungen
- Koordination von Bestellschemen mit dem Supply Chain-Team
- Unterstützung bei Rechnungsstellung in Zusammenarbeit mit dem Finanzteam
Administrative & Operative Unterstützung
- Administrative Unterstützung des Vertriebsteams
- Hilfe bei der Einrichtung von Kundenvereinbarungen und Sonderangeboten
- Erstellung von Berichten und Unterstützung der operativen Überwachung
- Koordination mit den Finanzteams der Kunden bezüglich Rechnungsstellung und Zahlungen
- Unterstützung des Marketings bei Bestellungen und Sendungen von Demogeräten
- Unterstützung des Serviceteams bei Reparatursendungen und zugehöriger Verwaltung
- Bearbeitung eingehender Anrufe und allgemeiner Kundenanfragen
- Verwaltung von Korrespondenz, Dokumentation und Versandaktivitäten
- Beitrag zu Prozessverbesserungen und effizienten Geschäftsabläufen
Über die Position
Für unsere Betriebsabteilung in Zürich suchen wir einen organisierten, kundenorientierten und proaktiven Junior Customer Service Associate, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle unterstützen Sie die täglichen Kundenservice- und Auftragsbearbeitungsaktivitäten, um ein reibungsloses und positives Kundenerlebnis sicherzustellen. Sie koordinieren Kundenbestellungen und -sendungen, helfen bei der Vorbereitung von Export- und Zollunterlagen und pflegen genaue Aufzeichnungen in unseren Systemen. Durch die enge Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und internen Teams tragen Sie dazu bei, dass Bestellungen genau bearbeitet und pünktlich geliefert werden. Diese Rolle bietet eine hervorragende Gelegenheit, praktische Erfahrungen im Kundenservice, in der Logistik und in der Lieferkettenverwaltung in einem internationalen Geschäftsumfeld zu sammeln.
Ihr Profil
- Kaufmännische Ausbildung (KV) oder gleichwertige Qualifikation
- 0-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder einer verwandten administrativen Rolle
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Prioritäten strukturiert zu verwalten
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit zur Zusammenarbeit über Teams hinweg
- Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS Office-Anwendungen
- Erfahrung mit ERP-Systemen; Kenntnisse von ABACUS sind von Vorteil
- Praktische Kenntnisse über Exportdokumentation, Incoterms und Mehrwertsteuervorschriften
- Berufliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind unerlässlich
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Spanisch oder Französisch) sind von Vorteil
Warum wir?
Wir bieten einen attraktiven Standort, faire Bezahlung, gute Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und die besten Bedingungen, um hervorragende Arbeit zu leisten. Dazu gehören umfassende Einarbeitung, professionelle und moderne Technologie sowie ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld. Wir fördern Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion.
Junior Customer Service Associate (50-60%) Arbeitgeber: ndd Medizintechnik AG
Die ndd Medizintechnik AG in Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit. Die internationale Ausrichtung und die Möglichkeit, in einem innovativen Sektor zu arbeiten, machen diese Position besonders attraktiv für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Kundenservice und in der Logistik anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie ndd Medizintechnik AG. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beindd Medizintechnik AG ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beindd Medizintechnik AG und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei ndd Medizintechnik AG darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ndd Medizintechnik AG vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von ndd Medizintechnik AG entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei ndd Medizintechnik AG zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
