Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und erstelle Abrechnungen in der Energiewirtschaft.
- Unternehmen: NEA GmbH – ein familiäres Team mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Gute Vergütung, Gesundheitsangebote und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten für alle.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und entwickle dich beruflich weiter.
- Qualifikationen: Interesse an Kundenbetreuung und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Wir suchen Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) für die Energiewirtschaft.
Standort: Ratingen | Teil- und Vollzeit | ab sofort
Das sind wir: Die NEA GmbH hat sich erfolgreich als kompetenter Prozessdienstleister für Kunden in der Energie- und Wohnungswirtschaft am Markt positioniert. Mit über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unterstützen wir unsere Auftraggeber bei der Bewältigung ihrer kaufmännischen Abwicklungsprozesse. Wenn du Wert auf eine familiäre Atmosphäre, kleine Teams und flache Hierarchien legst, dann werde jetzt Teil unseres Teams. Wir suchen bundesweit – insbesondere an den Standorten Mannheim, Ratingen, Chemnitz, Leipzig und Dresden – engagierte Mitstreiter, die sich beruflich weiterentwickeln wollen.
Das sind Deine Aufgaben:
- Qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen – telefonisch und per E-Mail
- Datenverwaltung und –pflege in unterschiedlichen Systemen
- Beratung zu Rechnungen/Produkten/Tarifen
- Erstellung von Strom- oder Gasabrechnungen, Bearbeitung von eingehenden Zählerständen, Durchführen von Umzügen im System und viele weitere spannende Themen
Das bringst Du mit:
- Der Umgang mit Zahlen und die Bedienung einer Maus führen bei Dir zu keinen Schweißausbrüchen
- Du bringst erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung mit oder das Interesse daran, diese zu gewinnen
- Ganz besonders freuen wir uns auf Deine Bewerbung, wenn Du bereits über energiewirtschaftliche Kenntnisse verfügst, Microsoft-Office Kenntnisse mitbringst und im besten Fall schon mit SAP IS-U gearbeitet hast
- Du bist kommunikationsstark und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du arbeitest teamorientiert und überzeugst durch Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Deine Aufgeschlossenheit hilft Dir, flexibel eine Lösung im Sinne des Kunden zu finden
Das bieten wir:
- Sehr interessante Tätigkeiten im Zukunftsthema Energiewende: Wir arbeiten dich in alle Prozesse und Systeme konsequent ein
- Deine Gesundheit ist uns wichtig: Wir bieten kostenloses Wasser & Tee, gesundheitsfördernde Maßnahmen und ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze
- Gute, leistungsgerechte Vergütung inkl. betrieblicher Altersvorsorge
- Entwicklungsmöglichkeiten werden bei uns großgeschrieben: Umfangreiche Einarbeitung und konsequente Weiterbildung – auch für Quereinsteiger!
- Bei uns kannst du flexibel von der Niederlassung oder von zu Hause aus arbeiten.
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in Ratingen Arbeitgeber: Nea Gmbh
Die NEA GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine familiäre Atmosphäre und flache Hierarchien bietet. Mit über 350 engagierten Mitarbeitern fördern wir nicht nur die berufliche Weiterentwicklung durch umfangreiche Einarbeitungen und Weiterbildungen, sondern legen auch großen Wert auf die Gesundheit unserer Mitarbeiter mit ergonomischen Arbeitsplätzen und kostenlosen Getränken. Besonders am Standort Ratingen profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und spannenden Aufgaben in der zukunftsorientierten Energiewirtschaft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in Ratingen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Nea Gmbh suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in Ratingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Nea Gmbh im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nea Gmbh vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Nea Gmbh und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
