Automation & Analytics Specialist - Customer Happiness

Automation & Analytics Specialist - Customer Happiness

Wien Vollzeit Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Optimiere Workflows und analysiere Kundensupport-Daten für ein besseres Kundenerlebnis.
  • Unternehmen: Neara, ein innovatives Unternehmen in Wien mit Fokus auf Kundenservice.
  • Vorteile: Attraktives Gehalt ab 40.000 €, 25 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
  • Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und arbeite in einem dynamischen Team.
  • Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Ticketing und starke analytische Fähigkeiten.
Neara is seeking a Customer Automations & Analytics Specialist in Vienna to optimize workflows, manage ticketing setups, and analyze customer support data. The ideal candidate has over 2 years of ticketing experience, strong analytical skills, and is comfortable with technical tools like Zendesk. This full-time hybrid role offers a competitive salary starting at €40,000, social benefits including 25 vacation days, and flexible working hours. #J-18808-Ljbffr

Automation & Analytics Specialist - Customer Happiness Arbeitgeber: Neara

Journi ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und freundliche Arbeitsumgebung in Wien bietet. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Sozialleistungen, wie 25 Urlaubstagen und täglichen frischen Mahlzeiten, fördert das Unternehmen das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Zudem gibt es zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, einschließlich wöchentlicher Deutschkurse und der Nutzung modernster Technologien, um die Arbeit spannend und bedeutungsvoll zu gestalten.

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Kontaktdaten:

Neara Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Automation & Analytics Specialist - Customer Happiness erhalten könntest

Das richtige Netzwerk nutzen

In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.

Messebesuche planen

Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Neara und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.

Praktische Erfahrungen sammeln

Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.

Bewirb dich direkt über unsere Seite

Wenn ihr euch für eine Stelle bei Neara interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Automation & Analytics Specialist - Customer Happiness mit Bravour zu bestehen

Analytische Fähigkeiten
Erfahrung mit Ticketing-Systemen
Technische Affinität
Zendesk
Workflow-Optimierung
Datenanalyse
Kundenservice-Management

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!

Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Neara unterstreichen.

Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Neara!

Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Neara vorbereitet

Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik

Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.

Bereite dich auf technische Fragen vor

Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.

Zeige deine Projekte und Erfolge

Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!

Motivation und langfristige Perspektive

Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Neara beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!